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正文內(nèi)容

國(guó)美電器連鎖商場(chǎng)開業(yè)工作制度手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-08-01 11:20 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工程的確認(rèn)檢查 由公司專門人員對(duì)工程工作進(jìn)行全面的檢查和確認(rèn)工作,并填寫簽署相應(yīng)的工程報(bào)告單,已確認(rèn)評(píng)價(jià)工程工作。 工程的匯總報(bào)告取證 由專人負(fù)責(zé)對(duì)施工方 案、各項(xiàng)圖紙、施工材料、合同的完整性等進(jìn)行管理,并在開業(yè)前做好消防驗(yàn)收工作。 上報(bào)消防局進(jìn)行消防驗(yàn)收工作。 送貨服務(wù)車的管理 執(zhí)行人:分部辦公室 監(jiān)督人:總部行政部 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 做好招聘計(jì)劃 由總部行政部或由分部人事部,按照公司關(guān)于服務(wù)車招聘管理的規(guī)定,做好分部的招聘計(jì)劃。 實(shí)施招聘 由具體招聘人員負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)車進(jìn)行招聘工作,包括司機(jī)的基本知識(shí)、基本技能、車輛的具體情況、工作經(jīng)驗(yàn)等。 培訓(xùn) 由專人對(duì)初步招聘人員進(jìn)行公司各項(xiàng)要求制度的培訓(xùn),以加強(qiáng)雙方的了解。 工作 考核 對(duì)具體工作進(jìn)行考核,已確認(rèn)工作的基本技能。 簽訂入職、辦理手續(xù) 1.公司與服務(wù)車司機(jī)按照公司的要求簽訂勞動(dòng)合同。 2.收取公司規(guī)定的押金,發(fā)放工服,服務(wù)車按規(guī)定重新裝飾。 分部服務(wù)車章程制定 由分部辦公室負(fù)責(zé)制定當(dāng)?shù)氐能囕v行駛服務(wù)公約。再不損失公司利益前提下,盡力滿足顧客的需要。 各種工作的確認(rèn)、地點(diǎn)范圍的確認(rèn)、價(jià)格的控制、服務(wù)規(guī)范的規(guī)定 做好程序培訓(xùn) 由培訓(xùn)工作專員,對(duì)被聘員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),包括公司的各種工作流程,服務(wù)程序。 工作的實(shí)施 由分部辦公室負(fù)責(zé)對(duì)配送車輛進(jìn)行日常管理,開業(yè)前 進(jìn)入工作狀態(tài),保障分部配送的有效供給。 調(diào)貨車應(yīng)于門店備貨之日到位 服務(wù)車應(yīng)于開業(yè)前兩天到位 各種證件、執(zhí)照的取得 執(zhí)行人:前期開發(fā)人員、分部辦公室 監(jiān)督人:總部行政部 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 做好申請(qǐng)計(jì)劃 由分部辦公室或由前期公司開發(fā)人員對(duì)各種開業(yè)所需的執(zhí)照、證件做好申報(bào)領(lǐng)取計(jì)劃。包括各種執(zhí)照的種類,申請(qǐng)部門、申請(qǐng)計(jì)劃時(shí)間、完成時(shí)間、申請(qǐng)步驟、所需費(fèi)用和材料,可能出現(xiàn)的問(wèn)題等。 確認(rèn)各種程序和材料 專人依照計(jì)劃確認(rèn)取證的各種部步驟和所需材料。并做好各種準(zhǔn)備。 分階段實(shí)施 依據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的工作,申請(qǐng)領(lǐng)取相關(guān)執(zhí)照,并通過(guò)此項(xiàng)工作與相關(guān)管理部門建立正常的溝通關(guān)系。 注意施工中與有關(guān)管理部門的配合與協(xié)調(diào) 及時(shí)解決問(wèn)題 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,靈活處理再取證方面的問(wèn)題,保證工作的及時(shí)解決。 按時(shí)完成取證工作 對(duì)取證工作做好全面的控制工作,保持與公司總部的有效聯(lián)系,在要求的時(shí)間段內(nèi)完成各項(xiàng)取證工作。 做好溝通協(xié)調(diào)工作 做好與政府各級(jí)管理部門的溝通,建立完善此方面檔案工作,為分部的開業(yè)經(jīng)營(yíng)做好準(zhǔn)備。 特別是與當(dāng)?shù)鼐?、市容、工商等協(xié)商好開業(yè)當(dāng)天的促銷和安全工作 固定資產(chǎn)及各種設(shè)備的管理 執(zhí)行人:分部辦公室 監(jiān)督人:總部行政部 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 做好購(gòu)買計(jì)劃 根據(jù)分部的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃,由分部辦公室負(fù)責(zé)做好本分部的各類設(shè)備用具的購(gòu)買計(jì)劃。包括辦公用品、固定設(shè)備設(shè)施等等。 質(zhì)量、價(jià)格、使用功能、申構(gòu)成需要符合公司相關(guān)要求。 積極尋價(jià) 由專人負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃購(gòu)買用具進(jìn)行尋價(jià)工作,要求符合公司要求的商品、市場(chǎng)合理的價(jià)格、有效的商品保障。 根據(jù)實(shí)際需求購(gòu)置物品,要求價(jià)廉物美,講究節(jié)約。 選擇廠家 辦公室根據(jù)本分部的具體工作情況和實(shí)際需要,對(duì)計(jì)劃購(gòu)買 商品進(jìn)行全面的審核、購(gòu)買。 廣泛詢求市場(chǎng)價(jià)格,時(shí)時(shí)注意比價(jià)。 上報(bào)申請(qǐng) 劃,分部辦公室將審核確認(rèn)后的申購(gòu)計(jì)劃書上報(bào)總部行政部。 計(jì)劃對(duì)申購(gòu)計(jì)劃書進(jìn)行審批確認(rèn)。需要總經(jīng)理審核的,上報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審批。 每月上報(bào)一次計(jì)劃書,由辦公室將每月各部門申購(gòu)物品匯總申報(bào)。對(duì)審批的物品保證及時(shí)到位,及時(shí)入帳。 改進(jìn)與調(diào)整 分部辦公室根據(jù)上級(jí)的批示,對(duì)申購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和上報(bào)確認(rèn)。 根據(jù)實(shí)際需求篩減,節(jié)約開支。 購(gòu)入的實(shí)施 由分部辦公室進(jìn)行實(shí)際的購(gòu)買工作, 保證商品符合公司要求,保質(zhì)保量,商品按時(shí)到位。 各部門申購(gòu)物品及時(shí)購(gòu)買,辦理入出庫(kù)手續(xù)。 登記入帳 根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用登記相應(yīng)賬目。 固定資產(chǎn)及低值易耗品定期盤查,核算折舊。每月合計(jì)各部門物料用品的費(fèi)用, 并與財(cái)務(wù)部對(duì)帳,保證帳實(shí)相符,帳物相符。 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 日常管理 由辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各類商品進(jìn)行日常管理,包括登記入賬、日常檢查核對(duì)、定期匯總上報(bào)等。 分發(fā)使用 由辦公室負(fù)責(zé)對(duì)所購(gòu)商品進(jìn)行分發(fā),并作必要的登記簽字,確認(rèn)相關(guān)責(zé)任人。 要求開業(yè)前,按照不同工作需要及時(shí)配置完畢。 確認(rèn) 工作 辦公用品 各部門做好辦公的準(zhǔn)備,進(jìn)入工作狀態(tài)。 開業(yè)前一周到位 員工工服和胸牌 制作確認(rèn)到位,并發(fā)放到門店 開業(yè)前一周到位 新店裝修的驗(yàn)收 按合同要求裝修安裝到位,門店人員開始清潔布展。 開業(yè)前一周到位 其他物品的準(zhǔn)備 開業(yè)所需的繩子、防雨布等材料 保安工作準(zhǔn)備 執(zhí)行人:分部人事部、保安隊(duì)長(zhǎng) 監(jiān)督人:開業(yè)總指揮 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 人員準(zhǔn)備 總部行政部根據(jù)各分部的具體情況,做好相應(yīng)的保安工作準(zhǔn)備,包括人員的招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)等。 開業(yè)計(jì)劃 由分部做好開 業(yè)計(jì)劃,其中包括保安工作計(jì)劃,將其中的保安工作計(jì)劃報(bào)總部行政部進(jìn)行審批備案。 安保計(jì)劃 各分部由總經(jīng)理和人事部、保安隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)制定本分部開業(yè)的保安工作計(jì)劃,包括,開業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、保安工作的總體目標(biāo)、具體實(shí)施步驟、人員工作分配情況、開業(yè)時(shí)意外情況的控制手段等。 人員分派 人事部經(jīng)理和保安隊(duì)長(zhǎng)具體落實(shí)開業(yè)保安工作安排。 培訓(xùn)指導(dǎo) 根據(jù)分部的具體工作情況和開業(yè)任務(wù)的分派,由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)保安人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)和指導(dǎo)。 演習(xí) 由人事部負(fù)責(zé)對(duì)開業(yè)工作進(jìn)行相應(yīng)的工作演習(xí),確認(rèn)保安計(jì)劃的萬(wàn)無(wú)一失。 人 員的到位 開業(yè)時(shí),所有保安人員提前到崗,熟悉工作位置、各種工作方案和保衛(wèi)工作措施。 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 計(jì)劃實(shí)施 按照工作計(jì)劃實(shí)施開業(yè)的保安工作,保證工作的及時(shí)有效完成。 注意以下情況 1.交通管理 2.防止秩序混亂 3.防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鬧事 4.及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系,取得相應(yīng)幫助。 及時(shí)的改進(jìn) 對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,由人事部經(jīng)理和保安隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)改進(jìn)配合。 辦公室開業(yè)籌備工作十到位 一. 消防申報(bào)驗(yàn)收工作到位 二. 開業(yè)當(dāng)天的治安防范工作到位 三. 新聞發(fā)布會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位 四. 送貨服務(wù)車的招聘、錄用、準(zhǔn)備工作到 位 五. 水、電、工商、市容、稅務(wù)、公安及物業(yè)管理部門的協(xié)調(diào)工作到位 六. 裝修工程的監(jiān)管到位 七. 各種證照、手續(xù)的申辦到位 八. 門店和分部辦公室地點(diǎn)的固定資產(chǎn)辦公設(shè)備和辦公用品的采購(gòu)和配發(fā)到位 九. 分部辦公地點(diǎn)、門店通訊設(shè)施的配置工作到位 十. 配合其他部門工作到位 宣 傳 促 銷 工 作 促銷工作準(zhǔn)備 執(zhí)行人:總部企劃部、分部廣宣部 監(jiān)督人:開業(yè)總指揮、總部企劃部 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 促銷計(jì)劃 由分部廣宣部與業(yè)務(wù)部和總部共同協(xié)商制定開業(yè)促銷計(jì)劃,包括促銷的時(shí)間、方式、促銷步驟、人員分配、費(fèi) 用預(yù)算、必要的控制等。 注意活動(dòng)的影響力、可操作性、程序簡(jiǎn)單而有時(shí)效性 上報(bào)審批 1.將促銷計(jì)劃與業(yè)務(wù)部審核后,報(bào)分部總經(jīng)理審批,再上報(bào)總部企劃部進(jìn)行審核 2.總部企劃部根據(jù)公司的具體發(fā)展計(jì)劃,對(duì)促銷工作進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)審核,提出自己意見。上報(bào)公司總經(jīng)理審批。 3.總經(jīng)理對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行全面審核。 促銷計(jì)劃的調(diào)整和確認(rèn) 分部廣宣部根據(jù)公司的批示,對(duì)促銷計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整改進(jìn),并上報(bào)總部進(jìn)行確認(rèn)。 各相關(guān)廠商和部門的確認(rèn) 通過(guò)業(yè)務(wù)部與相關(guān)的供應(yīng)商進(jìn)行促銷工作的確認(rèn),安排促銷活動(dòng)的具體安排。 利用廠家資源 盡可能促使活動(dòng)更加豐富。 促銷的實(shí)施 根據(jù)開
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