【文章內(nèi)容簡介】 ，我鄉(xiāng)明確了關(guān)于考評考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項指標(biāo)寫進了《維護和社會穩(wěn)定社會治安綜合治理責(zé)任狀》中。并進行量化考評考核。各單位對屬于本轄區(qū)內(nèi)調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責(zé)任，及時化解。 三是對于矛盾糾紛做到統(tǒng)一受理、 集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理，實現(xiàn)了受理、登記、交辦、承辦、結(jié)案各個環(huán)節(jié)工作銜接，落實到了調(diào)解責(zé) 任單位和責(zé)任人。 三、取得初步成效 今年，通過整合資源、規(guī)范運行，我鄉(xiāng)大調(diào)解工作取得了明顯成效，截止 11 月末全鄉(xiāng)共發(fā)生矛盾糾紛 21 起，調(diào)解 21 起，調(diào)解成功 21 起，成功率達到 100%。多次有效的阻止越級上訪事件，和 “ 民轉(zhuǎn)刑 ” 案件的發(fā)生。綜治宣傳月時機對綜治工作中心、和綜治工作站進行宣傳，對于出現(xiàn)的一般民事案件和輕微刑事案件，鼓勵當(dāng)事人積極到工作站和綜治工作中心進行調(diào)解。對于情況復(fù)雜、涉及面廣的矛盾糾紛，由綜治工作人員主動與相關(guān)部門 第 14 頁 共 30 頁 進行協(xié)調(diào)和溝通，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢行之有效進行解決。 聶家鄉(xiāng)社會治安綜合治理委員會 2024 年 11 月 27 日 矛盾糾紛大調(diào)解 工作總結(jié) 按照縣矛盾糾紛大調(diào)解協(xié)調(diào)中心的安排，鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真研究落實，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下： 一、成立矛盾糾紛大調(diào)解協(xié)調(diào)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，以鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、黨委副書記為副組長，綜治辦主任郭潔、財政所所長、民政助理、司法助理員、派出所負責(zé)人、勞保所所長、安辦主任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)矛盾糾紛大調(diào)解工作。 二、成立矛盾糾紛大調(diào)解中心，建立健全調(diào)解矛盾的各項制度。制度按要求上墻 ，落實工作措施，落實經(jīng)費保障，鄉(xiāng)財政安排 萬元資金作為矛盾糾紛大調(diào)解中心工作經(jīng)費，對個案實行補貼，按照案件的情況分別給予一件 50 元、 100 元、 150 元、 200元的補貼，激勵矛盾糾紛及時調(diào)處機制。各村成立矛盾糾紛大調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，由村委會主任擔(dān)任調(diào)解小組組長，其余村三職干部為成員，各村落實調(diào)解室，有吊牌，制度上墻，記錄完整。 三、 2024 年共發(fā)生矛盾糾紛 73 起，鄉(xiāng)村共受理 73 起， 73起矛盾糾紛通過鄉(xiāng)、村調(diào)解人員的努力，反復(fù)做工作的情況下，全鄉(xiāng) 73 起糾紛全面成功調(diào)解，調(diào)解成功率達 100%沒有因矛盾糾 第 15 頁 共 30 頁 紛引起上訪，沒有因矛盾糾紛造成群體性事件，沒有因矛盾糾紛造成社會不穩(wěn)定。調(diào)解矛盾糾紛實行三三制的原則，由經(jīng)濟社首 先調(diào)處，經(jīng)過三次調(diào)處不好的由經(jīng)濟社向村調(diào)解委員會申請，再由村調(diào)解委員會調(diào)處，村調(diào)解委員會經(jīng)過三次調(diào)處不好的，又再向鄉(xiāng)調(diào)解協(xié)調(diào)中心申請，再由鄉(xiāng)調(diào)解委員會調(diào)解，最終達到調(diào)解的目的。 四、在大調(diào)解工作中存在的問題，主要由村一級調(diào)解委員會反映，按照大調(diào)解的要求程序和要求材料多，不適宜基層調(diào)解，應(yīng)該簡化一些程序和材料。 矛盾糾紛大調(diào)解協(xié)調(diào)中心 2024 年 12 月 31 日 2024 年古槐鎮(zhèn)社會矛盾糾紛 “ 大 調(diào)解 ” 工作計劃 2024 年是 “ 十二五 ” 時期的開局之年，我鎮(zhèn)大調(diào)解工作將繼續(xù)以黨的十七四中、五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照 “ 深化認(rèn)識、做強基礎(chǔ)、完善機制、提升績效 ”的工作思路，注重以人為本，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新特色，進一步強化基層基礎(chǔ)工作，完善大調(diào)解機制，有效防止和減少矛盾糾紛的發(fā)生，更好地發(fā)揮大調(diào)解工作在構(gòu)建“ 平安古槐 ” 、 “ 法治古槐 ” 、 “ 和諧古槐 ” 中的重要作用，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會跨越發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。 一、進一步強化隊 伍建設(shè) 第 16 頁 共 30 頁 按照 XX 縣區(qū)《關(guān)于進一步加強社會矛盾糾紛調(diào)處中心建設(shè)若干意見的通知》的要求，調(diào)整充實鎮(zhèn)調(diào)處中心工作人員，鎮(zhèn)調(diào)處中心配齊專職調(diào)解員 2 人。 采取有效措施，進一步提升調(diào)解員的政治理論、法律知識、調(diào)解實務(wù)、崗位技能等綜合素質(zhì)，建立首席調(diào)解員 隊伍，推進調(diào)解員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。全面實行調(diào)解員任前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)和持證上崗制度，鎮(zhèn)、村按要求年內(nèi)對調(diào)解員普遍輪訓(xùn)一遍。鎮(zhèn)將半年召開一次全鎮(zhèn)大調(diào)解工作推進會，通過 “ 以會帶訓(xùn) ” 的形式，進一步提升基層調(diào)解工作水平。 鎮(zhèn)要重點解決調(diào)處中心成員兼職掛名、業(yè)務(wù)能力不強、組織協(xié)調(diào)不平不適應(yīng)形勢需要等問題，進一步調(diào)整人員，充實力量，提高能力，確保有人辦事、能辦事、辦成事。 村和企事業(yè)單位調(diào)委會在鎮(zhèn)調(diào)處中心的指導(dǎo)下開展工作，履行好排查和調(diào)處的職能。 200 人以下企事業(yè)單位和經(jīng)濟實體都要建立調(diào)解組織，完善工作制度，規(guī)范調(diào)處工作，提高調(diào)處實效。 進一步鞏固壯大矛盾糾紛信息員隊伍建設(shè)。每十戶選定一名調(diào)解信息員，建立名冊，強化管理，公示上墻、公開服務(wù)。進一步加強企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、民間組織信息員隊伍建設(shè)。對 選配的信息員要明確職責(zé)，落實獎懲措施，做到 “ 有其責(zé)、有其為、有其獎 ” ，更好地激發(fā)調(diào)解信息員的工作積極性和主動 第 17 頁 共 30 頁 性。 調(diào)處中心要積極發(fā)揮調(diào)處與管理的雙重職能。鎮(zhèn)、村兩級調(diào)解組織對轄區(qū)內(nèi)社會矛盾糾紛實行統(tǒng)一管理，具體 負責(zé)本轄區(qū)大調(diào)解工作部署、典型推廣、督促檢查、考核評比等工作。充分行使矛盾糾紛的分流指派、調(diào)處調(diào)度、督查督辦、一票否決和干部任用建議等權(quán)力。鎮(zhèn)調(diào)處中心要加強對村和企事業(yè)單位調(diào)處工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高自身和基層調(diào)解組織排查預(yù)警以及調(diào)處化解矛盾的水平。 二、 完善 “ 大調(diào)解 ” 工作制度建設(shè) 矛盾糾紛排查制度。堅持受理調(diào)處與主動排查矛盾糾紛的相結(jié)合，鎮(zhèn)每半月一次、村居每旬一次組織排查矛盾糾紛，并實行 “ 有矛盾報糾紛、無矛盾報平安 ” 的 “ 零報告 ” 制度。各調(diào)解組織對 排查報送的矛盾糾紛要建冊立檔，分流調(diào)處。列入掛牌督辦的矛盾糾紛，要定包干領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人員，認(rèn)真組織調(diào)處，真正做到矛盾糾紛早排查、早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早化解。 是領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。堅持實行領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接待群眾，并實行首問負責(zé)制。對群眾的來訪，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，一時難以 解決的，及時移交相關(guān)職能部門限時解決，并跟蹤督辦。對于確實不能解決的，也堅持向群眾做好說服和解釋工作。 接待登記制度。對群眾的每一件來信來訪，接待員都認(rèn) 第 18 頁 共 30 頁 真進行登記，做好記錄，并填寫分流交辦意見。 限期處理制度。根據(jù)各類不同社會矛盾糾紛，分別制定完成期，對其調(diào)解的糾紛都必須在規(guī)定的期。 工作例會制度。原則上鎮(zhèn)每月召開一次例會，主要是交流階段工作情況，分析矛盾糾紛態(tài)勢，研究重大疑難糾紛調(diào)處方案以及部署下一階段工作 等。工作例會要做好記錄，議定的重要事項要形成會 議紀(jì)要。 三、健全 “ 大調(diào)解 ” 長效運行機制 進一步完善矛盾糾紛 “ 大調(diào)解 ” 運行機制，突出強化在矛盾糾紛的處置上下功夫。一是建立規(guī)范的工作流程。為保證 “ 大調(diào)解 ” 機制的有序運作，制定了 “ 大調(diào)解 ” 工作流程，明確群眾來訪、接待登記、立案受理、發(fā)流指派、依法調(diào)處、結(jié)案歸檔、跟蹤回訪七個工作流程，確保了 “ 大調(diào)解 ” 工作在實際的運行中有章可依、規(guī)范有序。二是建立矛盾糾紛預(yù)警機制。按照 “ 預(yù)警在先，矛盾早消化 ” ，大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅持每月一次排查工作例會，認(rèn)真疏理近階段存在的不穩(wěn)定隱患，研究處置方案 。及時排除將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。三是建立職能整合的調(diào)處機制。 五、進一步提升工作績效 加大對社會矛盾糾紛大調(diào)解工作督查指導(dǎo)的力度，對大調(diào)解工作相對滯后的少數(shù)單位進行重點督查，提出指 第 19 頁 共 30 頁 導(dǎo)性意見。