【文章內(nèi)容簡介】 行政，不斷提高行政執(zhí)行力，樹立快速高效、文明和諧、人民滿意的人力資源和社會(huì)保障局形象。 強(qiáng)化四種能力 一是強(qiáng)化調(diào)研能力。深入開展調(diào)查研究，圍繞鶴崗打造 “ 區(qū)域中心較大城市 ” 、實(shí)現(xiàn) “ 跨躍發(fā)展 ” 的總體要求，結(jié) 合人社局創(chuàng)建 “ 服務(wù)型機(jī)關(guān) ” 的工作目標(biāo)，突出就業(yè)大局穩(wěn)定、人才發(fā)展機(jī)制、人事制度完善、勞動(dòng)關(guān)系和諧、社會(huì)保障落實(shí)等重點(diǎn)工作和事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的突出問題，提出可行性的方案和建議。 第 11 頁 共 24 頁 二是強(qiáng)化執(zhí)行能力。緊緊圍繞年度目標(biāo)任務(wù)、重大決策部署、領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)領(lǐng)域等，堅(jiān)持守土有責(zé)、守土盡責(zé)，開展強(qiáng)有力的督查督辦，以飽滿的熱情、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，盡職盡責(zé)地做好工作，切實(shí)履行好民生保障部門的重要職責(zé)，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 三是強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。局黨組要按照 “ 總攬全局，協(xié)調(diào)各方 ”的要求，重點(diǎn)抓好部門之間的協(xié)調(diào)，促進(jìn)同向運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)力推進(jìn)。全局各科室、各單位都要有大局意識(shí)、全局觀念，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、振奮精神、埋頭苦干，更要主動(dòng)跨前一步，相互幫助、相互支持，實(shí)現(xiàn)綜合聯(lián)動(dòng)。 四是強(qiáng)化創(chuàng)新能力。狠抓各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，必須有自我加壓、勇攀高峰的氣勢，要有爭創(chuàng)一流的勇氣和斗志，用與時(shí)俱進(jìn)的精神不斷探索，不斷在理論、制度和方式上創(chuàng)新，努力把鶴崗人力資源和社會(huì)保障工作提高到一個(gè)新水平，走在全市前列。 四、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)載體 以 “ 我來講一課 ” 為載 體，不斷提升窗口人員綜合素質(zhì) “ 我來講一課 ” 即結(jié)合服務(wù)窗口崗位工作實(shí)際，以 “ 提升崗位工作水平，服務(wù)建設(shè)新灌云 ” 為目標(biāo)，窗口人員根據(jù) 自身知識(shí)與能力儲(chǔ)備強(qiáng)項(xiàng)確定自己的授課內(nèi)容，實(shí)行 “ 一周一學(xué)、一月一講、三講一考 ” 制度，使人人是老師，人人是學(xué)生，推動(dòng)了全體窗口人員思想再解放、能力再提升。 第 12 頁 共 24 頁 以開展 “ 三比三看 ” 活動(dòng)為載體，不斷激發(fā)窗口人員工作熱情 為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，開展以 “ 比學(xué)習(xí)，看誰的學(xué)習(xí)更勤奮；比技能，看誰的技能水平高；比敬業(yè)，看誰 的工作實(shí)績多 ” 為主要內(nèi)容的 “ 三比三看 ” 活動(dòng)，以此來激發(fā)窗口人員立足崗位干事創(chuàng)業(yè)的昂揚(yáng)激情。以 “ 提質(zhì)增效 ” 和創(chuàng)建服務(wù)品牌為工作重點(diǎn)，開展 “ 三個(gè)競賽 ” ，即一是投身發(fā)展速度爭先競賽。各窗口、各單位根據(jù)上一年度的考核排名，瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定趕超方案，力爭越位爭先。二是投身服務(wù)質(zhì)量爭先競賽。深入開展服務(wù)競賽和崗位練兵活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)水準(zhǔn)，努力提高服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展的水平和能力，確保重點(diǎn)工作創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、創(chuàng)一流。 以開展 “ 服務(wù)看人社干部，滿意看人社窗口 ” 活動(dòng)為載體，不斷提升機(jī)關(guān)效能 建設(shè) 為不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)。定期開展 “ 服務(wù)看人社干部，滿意看人社窗口 ” 載體活動(dòng)，努力打造 “ 效能工程 ” ，并以 “ 打造一流隊(duì)伍、培育一流作風(fēng)、創(chuàng)造一流業(yè)績 ”“ 三個(gè)一流 ” 為目標(biāo)，推進(jìn)全局效能建設(shè)。圍繞 “ 服務(wù)最優(yōu)、門檻最低、審批最簡、效率最高 ” 的要求，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理、再修訂，確保公開 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容全面、程序規(guī)范、責(zé)任到位，服務(wù)行為公開、 第 13 頁 共 24 頁 公正、透明。 五、保障措施一是完善考核評估機(jī)制。改革完善干部管理考核制度，科學(xué)合理地制定和完善考核目標(biāo)、評價(jià)標(biāo) 準(zhǔn)、考核程序和考核辦法，將各部門和個(gè)人的全年工作目標(biāo)任務(wù)量化作為考核指標(biāo)，同時(shí)把干部職工的工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等情況納入考核范疇，注重平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，實(shí)行服務(wù)作風(fēng)投訴和廉政舉報(bào)投訴 “ 一票否決制 ” 。 二是健全管理監(jiān)督機(jī)制。發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等方面的作用，暢通監(jiān)督渠道，把機(jī)關(guān)服務(wù)置于強(qiáng)有力的監(jiān)督之下，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，杜絕 “ 吃、拿、卡、要 ” ， “ 冷、硬、橫、推 ” 等不良現(xiàn)象。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)服務(wù)措施，提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹立 “ 服務(wù)就是責(zé)任 ” 的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)全局干部職工的責(zé)任 意識(shí)。 三是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)作為各部門 “ 一把手 ” 工程，局黨委書記、局長 xxx 同志任組長，局紀(jì)委書記 xxx同志任副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局機(jī)關(guān)各科室、直屬單位負(fù)責(zé)人為成員。帶頭加強(qiáng)人員管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，履行政府職能，推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，全面推行首問負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和服務(wù)承諾制等制度，熱心接待群眾、細(xì)心聽取反映、耐心解答提問、誠心提供幫助、真心解決問題，塑造 “ 親和 ” 的機(jī)關(guān)干部形象和陽光政府形象。 第 14 頁 共 24 頁 服務(wù)型機(jī)關(guān)部門建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，長期而艱 巨，任重而道遠(yuǎn)，既需要建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作制度，采取切實(shí)可行的措施，加強(qiáng)對建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查；更需要充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和機(jī)關(guān)黨員的先鋒模范帶頭作用，廣泛參與，形成合力；還需要基層單位干部群眾的支持和監(jiān)督。因此，必須按照 “ 科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù) ” 的要求，統(tǒng)一思想，凝聚力量，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，保證創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)部門建設(shè)順利進(jìn)行，抓出實(shí)實(shí)在在的成效。 第三篇。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案為貫徹落實(shí)市委一屆六次全會(huì)精神，推進(jìn)我市文化事業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)和引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部職 工解放思想、端正學(xué)風(fēng)、服務(wù)基層、求真務(wù)實(shí)，努力建設(shè) “ 學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型 ” 機(jī)關(guān)（以下簡稱 “ 三型機(jī)關(guān) ” ），實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)人員素質(zhì)和服務(wù)水平全面提高，進(jìn)一步樹立文化隊(duì)伍勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的良好形象，根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，特制訂本方案。 一、創(chuàng)建 “ 三型機(jī)關(guān) ” 的指導(dǎo)思想 高舉鄧小平理論偉大旗幟，以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，以深入領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真貫徹十六大、十六屆五中全會(huì)精神為主線，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高文化干部職工的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)、知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力；以建設(shè) “ 三型機(jī)關(guān) ”為 動(dòng)力，增強(qiáng)工作活力，形成干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的機(jī)關(guān)工作氛 第 15 頁 共 24 頁 圍；以大力發(fā)展特色文化為目的，努力提升我市文化品位，