【文章內(nèi)容簡介】 ，加強(qiáng)生產(chǎn)成本和管理成本財(cái)務(wù)核算，提高合法開展各類稅收籌劃的能力和水平。借助電子觸摸屏、顯示屏、公告欄，稅務(wù)網(wǎng)站、短信平臺、 qq 群，廣播、電視、報(bào)刊等，定期發(fā) 7 層次的納稅服務(wù)。同時，加強(qiáng)對各社會團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會的交流合作，建立國稅與行業(yè)協(xié)會的互動協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會的合作，搭建行業(yè)稅收分析預(yù)警平臺，通過建立對話協(xié)談機(jī) 第 11 頁 共 24 頁 制和定期例會制度，聽取和吸收行業(yè)協(xié)會的意見 和建議，實(shí)現(xiàn)對特定行業(yè)的管理與服務(wù)。 。按照 “ 嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時便捷 ” 的原則，大力推行辦稅公開，使辦稅公開成為稅務(wù)機(jī)關(guān)依法行政、規(guī)范和優(yōu)化納稅服務(wù)的一項(xiàng)基本制度。完善公開程序，拓展公開內(nèi)容，規(guī)范公開形式，加強(qiáng)對辦稅公開的管理，拓展征納雙方溝通渠道，保障納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 。落實(shí)好納稅人依法行使行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償?shù)榷愂辗删葷?jì)措施，切實(shí)維護(hù)納稅人、扣繳義務(wù)人的申述、檢舉和控告等權(quán)利。通過設(shè)立舉報(bào)電話、投訴舉報(bào)箱等渠道，進(jìn) 行對偷、逃、騙稅等各種違法行為的舉報(bào)，以及對辦稅人員依法辦事、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、廉潔勤政等方面的投訴，廣泛接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。 構(gòu)建聯(lián)合征管平臺。加強(qiáng)同地稅的溝通和聯(lián)系，積極推進(jìn)聯(lián)合開展稅收宣傳、辦理稅務(wù)登記、個體征管、稅務(wù)檢（稽）查、納稅信用等級評定及整頓和規(guī)范稅收秩序等工作，實(shí)現(xiàn)國、地稅信息資源的共享，既加強(qiáng)國、地稅雙方對納稅人的日常管理、檢查，減少國、地稅雙方在稅收征管中的人力、物力和財(cái)力投入，又減少納稅人的辦稅成本，提高辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量。 。通過設(shè)立愛心基金，與結(jié)對村開展愛心結(jié)對幫扶活動，每年由各結(jié)對村提供名單，堅(jiān)持開展結(jié)對幫 第 12 頁 共 24 頁 扶困難學(xué)生、困難家庭、烈軍屬等。通過 “ 黨員和諧征納建設(shè)工作站 ” 等平臺，建立困難群眾互助組織，為構(gòu)建和諧村落、和諧社區(qū)貢獻(xiàn)力量。 。充分發(fā)揮我局 “XX 省文明單位 ” 的帶頭示范作用，推動城鄉(xiāng)精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。通過專門撥付資金與向干部個人募集相結(jié)合的辦法，籌集資金，為結(jié)對村、結(jié)對社區(qū)解決硬件設(shè)施建設(shè)方面的難題，開展走進(jìn)村落、走進(jìn)社區(qū)、文明共建活動，積極投身結(jié)對村、結(jié)對社區(qū)環(huán)境建設(shè)的整體規(guī)劃當(dāng)中， 推動結(jié)對村、結(jié)對社區(qū)環(huán)境建設(shè)。 。通過采取干部職工捐贈圖書雜志，單位再購買部分優(yōu)秀書籍等方式，幫助結(jié)對村村民圖書室增添圖書雜志，豐富村民的業(yè)余文化生活，使他們更加及時、更加廣泛的了解到經(jīng)濟(jì)稅收、農(nóng)村致富方面的信息。同時，不定期派干部到結(jié)對村村民圖書室，為村民講解經(jīng)濟(jì)稅收知識，回答村民有關(guān)稅收、經(jīng)濟(jì)、致富項(xiàng)目等方面的咨詢，為農(nóng)民致富發(fā)展答疑解惑。組織開展廣場文藝聯(lián)誼活動、籃球聯(lián)誼賽等豐富多彩的結(jié)對文化體育活動，進(jìn)一步豐富村民的文化生活。 。在注重向結(jié) 對村輸血的同時，注重農(nóng)村造血功能的強(qiáng)化。深化稅收職能作用，通過政策引導(dǎo)，鼓勵農(nóng)村個體、村集體經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，為他們辦理涉稅事務(wù)提供最優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，并定期、不定期上門宣傳最新的稅 第 13 頁 共 24 頁 收優(yōu)惠政策，讓 11 （一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各直屬單位、機(jī)關(guān)各科室要充分認(rèn)識開展服務(wù)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動的重要意義，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，把創(chuàng)建活動放在今后一個階段工作的突出位置，把服務(wù)的理念融入稅收工作之中，切實(shí)采取有力措施，建立責(zé)任明確、領(lǐng)導(dǎo)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、保障到位的工作機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)意識、健全服務(wù) 體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，推動創(chuàng)建活動在全系統(tǒng)廣泛深入開展。各直屬單位要設(shè)立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確?；顒由舷侣?lián)動、有序推進(jìn)。 （二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。實(shí)施分層分類培訓(xùn)，以能力建設(shè)為主線，不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)管理能力，力求打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的干部隊(duì)伍。要深入開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅查處稅務(wù)干部損害納稅人利益的不正之風(fēng)，有效防止稅收管理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)辦事不公、以權(quán)謀私等損害納稅人利益現(xiàn)象的發(fā)生。 （三）提高效能、優(yōu)化服務(wù)。以開展創(chuàng)建活 動為契機(jī)，全面推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，著力解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，全面提高干部職工的服務(wù)意識、服務(wù)效率和服務(wù)能力。對企業(yè)納稅服務(wù)中面臨的突出問題，反應(yīng)要快、判斷要準(zhǔn)，能立即解決的要當(dāng)場解決、立竿見影；一時不能解決的要創(chuàng)造條件、盡快解決。 第 14 頁 共 24 頁 各直屬單位、機(jī)關(guān)各科室要明確提出創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的具體措施并抓好落實(shí)。 （四）建章立制、注重實(shí)效。廣泛聽取納稅人和基層單位的意見和建議，切實(shí)摸清納稅人在辦稅過程中遇到的辦稅難點(diǎn)問題。建立創(chuàng)建工作例會制度，及時排摸匯總創(chuàng)建工作中面臨的困難和問題，研究 13 第三篇：開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)部門的建議 一、轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識 一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)部門干部員工理想信念和宗旨教育，使機(jī)關(guān)干部員工牢固樹立踐行科學(xué)發(fā)展觀重要思想的責(zé)任感、使命感，牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢固樹立正確的地位觀、利益觀，牢固樹立為人民服務(wù)意識、發(fā)展是第一要務(wù)意識。 二是準(zhǔn)確地把握機(jī)關(guān)部門工作定位，在服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)群眾上創(chuàng)造性的履行好職責(zé)，把 “ 領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) ” 、 “ 機(jī)關(guān)工作就是服務(wù) ” 真正落實(shí)和 體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中，自覺地把服務(wù)作為自己的天職，自覺地把職能的運(yùn)用當(dāng)作服務(wù)的過程，真正實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)由行政管理型向綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變。 三是尊重和理解人民群眾的意見和要求。想問題，辦事情，作決策，始終要圍繞中心、顧全大局，把 “ 為人民監(jiān)管 ” 作為工 第 15 頁 共 24 頁 作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。做到從思想上尊重和理解人民群眾的意見和要求，行動上深入一線，工作上依靠群眾，把人民群眾的意見、呼聲、乃至批評作為改進(jìn)自身工作的第一信號和動力。 二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，提高服務(wù)水平 一是要樹立與時俱進(jìn)地學(xué)習(xí)的觀念，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，樹 立要想在發(fā)展上領(lǐng)先必須在學(xué)習(xí)和知識上領(lǐng)先的觀念，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種社會責(zé)任和歷史責(zé)任，以學(xué)習(xí)推動認(rèn)識上的新飛躍和思想上的大解放。 二是確立學(xué)習(xí)目標(biāo)。要倡導(dǎo)勤學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，全面提高理論素養(yǎng)、知識水平、業(yè)務(wù)本領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)能力，努力做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以長才，使機(jī)關(guān)干部