【文章內容簡介】 ，加強生產(chǎn)成本和管理成本財務核算，提高合法開展各類稅收籌劃的能力和水平。借助電子觸摸屏、顯示屏、公告欄，稅務網(wǎng)站、短信平臺、 qq 群，廣播、電視、報刊等，定期發(fā) 7 層次的納稅服務。同時，加強對各社會團體、行業(yè)協(xié)會的交流合作，建立國稅與行業(yè)協(xié)會的互動協(xié)作機制，加強與行業(yè)協(xié)會的合作，搭建行業(yè)稅收分析預警平臺，通過建立對話協(xié)談機 第 11 頁 共 24 頁 制和定期例會制度，聽取和吸收行業(yè)協(xié)會的意見 和建議，實現(xiàn)對特定行業(yè)的管理與服務。 。按照 “ 嚴格依法、全面真實、及時便捷 ” 的原則，大力推行辦稅公開，使辦稅公開成為稅務機關依法行政、規(guī)范和優(yōu)化納稅服務的一項基本制度。完善公開程序，拓展公開內容，規(guī)范公開形式，加強對辦稅公開的管理，拓展征納雙方溝通渠道，保障納稅人的知情權、參與權和監(jiān)督權。 。落實好納稅人依法行使行政復議、行政訴訟、行政賠償?shù)榷愂辗删葷胧?，切實維護納稅人、扣繳義務人的申述、檢舉和控告等權利。通過設立舉報電話、投訴舉報箱等渠道，進 行對偷、逃、騙稅等各種違法行為的舉報，以及對辦稅人員依法辦事、工作作風、服務質量、廉潔勤政等方面的投訴，廣泛接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。 構建聯(lián)合征管平臺。加強同地稅的溝通和聯(lián)系，積極推進聯(lián)合開展稅收宣傳、辦理稅務登記、個體征管、稅務檢（稽）查、納稅信用等級評定及整頓和規(guī)范稅收秩序等工作，實現(xiàn)國、地稅信息資源的共享，既加強國、地稅雙方對納稅人的日常管理、檢查，減少國、地稅雙方在稅收征管中的人力、物力和財力投入，又減少納稅人的辦稅成本，提高辦稅效率和服務質量。 。通過設立愛心基金，與結對村開展愛心結對幫扶活動，每年由各結對村提供名單，堅持開展結對幫 第 12 頁 共 24 頁 扶困難學生、困難家庭、烈軍屬等。通過 “ 黨員和諧征納建設工作站 ” 等平臺，建立困難群眾互助組織，為構建和諧村落、和諧社區(qū)貢獻力量。 。充分發(fā)揮我局 “XX 省文明單位 ” 的帶頭示范作用，推動城鄉(xiāng)精神文明建設協(xié)調發(fā)展。通過專門撥付資金與向干部個人募集相結合的辦法，籌集資金，為結對村、結對社區(qū)解決硬件設施建設方面的難題，開展走進村落、走進社區(qū)、文明共建活動，積極投身結對村、結對社區(qū)環(huán)境建設的整體規(guī)劃當中， 推動結對村、結對社區(qū)環(huán)境建設。 。通過采取干部職工捐贈圖書雜志，單位再購買部分優(yōu)秀書籍等方式，幫助結對村村民圖書室增添圖書雜志，豐富村民的業(yè)余文化生活，使他們更加及時、更加廣泛的了解到經(jīng)濟稅收、農(nóng)村致富方面的信息。同時，不定期派干部到結對村村民圖書室，為村民講解經(jīng)濟稅收知識，回答村民有關稅收、經(jīng)濟、致富項目等方面的咨詢，為農(nóng)民致富發(fā)展答疑解惑。組織開展廣場文藝聯(lián)誼活動、籃球聯(lián)誼賽等豐富多彩的結對文化體育活動，進一步豐富村民的文化生活。 。在注重向結 對村輸血的同時，注重農(nóng)村造血功能的強化。深化稅收職能作用，通過政策引導，鼓勵農(nóng)村個體、村集體經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的縱深發(fā)展，為他們辦理涉稅事務提供最優(yōu)質、便捷的服務，并定期、不定期上門宣傳最新的稅 第 13 頁 共 24 頁 收優(yōu)惠政策，讓 11 （一）統(tǒng)一思想，提高認識。各直屬單位、機關各科室要充分認識開展服務型機關創(chuàng)建活動的重要意義，加強協(xié)調，密切配合，把創(chuàng)建活動放在今后一個階段工作的突出位置，把服務的理念融入稅收工作之中，切實采取有力措施，建立責任明確、領導有力、運轉有序、保障到位的工作機制，增強服務意識、健全服務 體系，創(chuàng)新服務方式，提升服務質效，推動創(chuàng)建活動在全系統(tǒng)廣泛深入開展。各直屬單位要設立組織領導機構，確?；顒由舷侣?lián)動、有序推進。 （二）加強培訓，提高素質。實施分層分類培訓，以能力建設為主線，不斷調整知識結構，提高自身素質，增強服務管理能力，力求打造一支政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務規(guī)范的干部隊伍。要深入開展政風行風建設，嚴肅查處稅務干部損害納稅人利益的不正之風，有效防止稅收管理服務關鍵環(huán)節(jié)辦事不公、以權謀私等損害納稅人利益現(xiàn)象的發(fā)生。 （三）提高效能、優(yōu)化服務。以開展創(chuàng)建活 動為契機，全面推進服務型機關建設，著力解決作風建設中存在的突出問題，全面提高干部職工的服務意識、服務效率和服務能力。對企業(yè)納稅服務中面臨的突出問題，反應要快、判斷要準，能立即解決的要當場解決、立竿見影；一時不能解決的要創(chuàng)造條件、盡快解決。 第 14 頁 共 24 頁 各直屬單位、機關各科室要明確提出創(chuàng)建服務型機關的具體措施并抓好落實。 （四）建章立制、注重實效。廣泛聽取納稅人和基層單位的意見和建議，切實摸清納稅人在辦稅過程中遇到的辦稅難點問題。建立創(chuàng)建工作例會制度，及時排摸匯總創(chuàng)建工作中面臨的困難和問題，研究 13 第三篇：開展學習實踐活動，建設服務型機關開展學習實踐活動，創(chuàng)建服務型機關部門的建議 一、轉變思想觀念，增強服務意識 一是加強機關部門干部員工理想信念和宗旨教育，使機關干部員工牢固樹立踐行科學發(fā)展觀重要思想的責任感、使命感，牢固樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的地位觀、利益觀，牢固樹立為人民服務意識、發(fā)展是第一要務意識。 二是準確地把握機關部門工作定位，在服務中心、服務大局、服務群眾上創(chuàng)造性的履行好職責，把 “ 領導就是服務 ” 、 “ 機關工作就是服務 ” 真正落實和 體現(xiàn)到各項工作中，自覺地把服務作為自己的天職，自覺地把職能的運用當作服務的過程，真正實現(xiàn)機關由行政管理型向綜合服務型轉變。 三是尊重和理解人民群眾的意見和要求。想問題，辦事情，作決策，始終要圍繞中心、顧全大局，把 “ 為人民監(jiān)管 ” 作為工 第 15 頁 共 24 頁 作的出發(fā)點和落腳點。做到從思想上尊重和理解人民群眾的意見和要求，行動上深入一線，工作上依靠群眾，把人民群眾的意見、呼聲、乃至批評作為改進自身工作的第一信號和動力。 二、強化學習意識，提高服務水平 一是要樹立與時俱進地學習的觀念，樹立終身學習的觀念，樹 立要想在發(fā)展上領先必須在學習和知識上領先的觀念，把學習當作一種社會責任和歷史責任，以學習推動認識上的新飛躍和思想上的大解放。 二是確立學習目標。要倡導勤學習的風氣，全面提高理論素養(yǎng)、知識水平、業(yè)務本領和領導能力，努力做到學以立德、學以增智、學以長才，使機關干部