淺議創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)(編輯修改稿)
2024-10-21 01:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 創(chuàng)新于服務(wù)之中，以創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)全廳工作上臺(tái)階。廳領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以創(chuàng)新為主線，把綜合起草、調(diào)查研究、信息反饋和督促檢查作為提升“三服務(wù)”工作重點(diǎn)，變綜合起草過程為參與決策過程，堅(jiān)持做到“題常意要新、意常語要新”，今年以來綜合起草各類文稿100余篇，得到市委領(lǐng)導(dǎo)充分肯定；辦公廳調(diào)研處室增強(qiáng)工作主動(dòng)性和前瞻性，積極探索創(chuàng)新調(diào)研方式和方法，完成的近20余篇調(diào)研報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)批示率達(dá)100%，一批重要調(diào)研報(bào)告成果轉(zhuǎn)化為市委決策；信息處利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)創(chuàng)建《每日匯報(bào)》，把當(dāng)天動(dòng)態(tài)直接報(bào)給市委領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，做到信息準(zhǔn)確、快速傳遞；市委督查室創(chuàng)新工作思路，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題跟蹤督查、狠抓落實(shí)，建立了市委領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)歸口辦理制度和新聞媒體批評(píng)性報(bào)道督查制度，確保市委工作的落實(shí)；今年8月份，全面啟動(dòng)了全市黨政機(jī)關(guān)“振興哈爾濱優(yōu)秀創(chuàng)意獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)，截至目前，已征集創(chuàng)意項(xiàng)目345項(xiàng)，為推動(dòng)創(chuàng)新型建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用。（三）圍繞服務(wù)提質(zhì)量提效率。對(duì)文件運(yùn)轉(zhuǎn)和管理的規(guī)章制度進(jìn)行了重新修訂和完善，集中力量抓好急件、特急件和請(qǐng)示件的運(yùn)轉(zhuǎn)工作，嚴(yán)格履行審核工作標(biāo)準(zhǔn)，提高文件審核質(zhì)量和制發(fā)實(shí)效，文件一次送審簽發(fā)率達(dá)98%以上；積極推進(jìn)數(shù)字化檔案室建設(shè)工作，建立了市委檔案工作局域網(wǎng)；進(jìn)一步加大“三控”力度，文件下發(fā)總量和承辦大型會(huì)議及減少領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)同比下降20%以上；組織開發(fā)了市委領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)辦公決策支持系統(tǒng)，完善了辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了黨委信息化、電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)為黨務(wù)公開提供了基礎(chǔ)平臺(tái)；保密工作積極主動(dòng)為全市重大對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)和涉外活動(dòng)提供服務(wù)保障，受到市委主要領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。（四）圍繞服務(wù)講和諧樹正氣。堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建人與人和諧相處的人際關(guān)系。發(fā)揮辦公廳服務(wù)奉獻(xiàn)、求實(shí)務(wù)實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，以“強(qiáng)素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，通過創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，營造人與人和諧相處的人文環(huán)境，積極打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，做到工作上協(xié)作配合,思想上坦誠相待,生活上互幫互助。進(jìn)一步牢固樹立起服務(wù)意識(shí)和社會(huì)主義榮辱觀，使干部職工切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的溫暖，增強(qiáng)工作的積極性，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。從開展創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)以來，服務(wù)與和諧理念深入干部職工頭腦中，極大地調(diào)動(dòng)了廣大干部職工積極參與政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法制教育、規(guī)范化黨支部建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村幫扶、幫建工作、深入社區(qū)開展六幫和參加社會(huì)公益等活動(dòng)的熱情和積極性，進(jìn)一步提高了干部職工綜合素質(zhì)，為干部職工踐行“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，提供了形式多樣的實(shí)踐平臺(tái)，并取得了較好的效果。三、以提升服務(wù)能力水平為目標(biāo)，全面加大服務(wù)的軟、硬件建設(shè)工欲善其事，必先利其器。服務(wù)理念創(chuàng)新，需要有相應(yīng)的服務(wù)軟硬、件做保障。在新形勢下，如何全面提升后勤綜合服務(wù)能力水平是我們努力探索的一個(gè)課題。在開展創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)中，我們在后勤部位繼續(xù)堅(jiān)持開展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，加大了服務(wù)的軟、硬件建設(shè)，為全面提升后勤服務(wù)保障能力水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是以人為本，加大教育培訓(xùn)力度。堅(jiān)持對(duì)“窗口”和重點(diǎn)服務(wù)崗位人員定期開展政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立敬業(yè)愛崗、服務(wù)奉獻(xiàn)精神。二是強(qiáng)化制度建設(shè)，制定完善相關(guān)制度。做到用制度管人、用制度管事，重新修訂了《市委辦公廳規(guī)章制度匯編》，對(duì)“窗口”和服務(wù)崗位規(guī)定文明禮貌服務(wù)用語、熱情服務(wù)等制度；制定完善了財(cái)務(wù)集中支付管理、固定資產(chǎn)管理和對(duì)重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查等規(guī)章制度，今年以來，協(xié)調(diào)疏導(dǎo)各類上訪300余次，樹立了市委機(jī)關(guān)良好形象，確保機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為市委機(jī)關(guān)提供良好的辦公環(huán)境。按照市委的要求，先后完成了市委綜合樓建設(shè)，改造了市委院內(nèi)運(yùn)動(dòng)場所、花房、噴泉、修建了健身房等，為提高后勤服務(wù)能力水平，奠定了基礎(chǔ)。四是加大改革力度，積極探索后勤服務(wù)市場化的新路子。對(duì)下屬遠(yuǎn)大公司和服務(wù)公司實(shí)行整體改制，組建了新的股份制物業(yè)公司，對(duì)市委機(jī)關(guān)供水、衛(wèi)生、洗浴等實(shí)現(xiàn)物業(yè)化管理；進(jìn)一步改革用人機(jī)制，公開向社會(huì)招聘12名服務(wù)人員，確定崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突出人性化管理，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)賓館式服務(wù)，后勤服務(wù)工作取得突破性進(jìn)展。近年來，市委辦公廳圍繞服務(wù)這個(gè)主題，做了大量的工作，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。“三服務(wù)”工作質(zhì)量和水平有了新的提高，得到市委領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。今后我們堅(jiān)持以黨的十六屆六中全會(huì)和市委十一屆五次全會(huì)為指針，圍繞“三個(gè)適宜”文明城市的目標(biāo)，結(jié)合辦公廳“三服務(wù)”工作職能，深入開展服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)把市委辦公廳打造成為市委決策和決策落實(shí)服務(wù)強(qiáng)力部門的奮斗目標(biāo)。第三篇：創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)實(shí)施方案鶴崗市人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)實(shí)施方案局機(jī)關(guān)各科室、各直屬單位： 為深入推進(jìn)全局干部工作服務(wù)熱情，堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局、民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，進(jìn)一步提高局領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，不斷提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平和工作效率，局辦會(huì)研究決定在全局系統(tǒng)開展建設(shè)“服務(wù)型”機(jī)關(guān)主題活動(dòng)。提出如下實(shí)施意見：一、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)的意義和目的開展創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，是促進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)的重要載體，是提高基層黨組織執(zhí)政能力的迫切需要，是加強(qiáng)和改進(jìn)人力資源和社會(huì)保障局機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)、提升全局干部服務(wù)形象及水準(zhǔn)的有效途徑和保證。通過創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，就是要不斷優(yōu)化我局寬松和諧的發(fā)展環(huán)境，充分發(fā)揮人力資源和社會(huì)保障局的職能作用，為社會(huì)及公眾提供更快捷方便的服務(wù)。為此，全局必須高度重視、精心組織、相互協(xié)作、周密安排，把此項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處，抓出成效。二、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)（一）指導(dǎo)思想：始終堅(jiān)持以
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