服務(wù)型國稅機(jī)關(guān)建設(shè)的形勢及對策(編輯修改稿)
2024-09-30 22:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 納稅和服務(wù)的便捷化水平。但網(wǎng)上辦稅的系統(tǒng)多、升級快、性能不穩(wěn)定，網(wǎng)上政策公告、稅務(wù)咨詢不 大爭之世網(wǎng)游之復(fù)活煉寶專家混在三國當(dāng)軍閥重生之官道服務(wù)型國稅機(jī)關(guān)建設(shè)的形勢及對策及時、查詢不便利等現(xiàn)象成為服務(wù)中的新問題，亟需進(jìn)一步整合和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提供功能更齊全、更安全、更穩(wěn)定的網(wǎng)上稅收服務(wù)。 （四）納稅服務(wù)社會普遍關(guān)注，公開評議壓力加大。以優(yōu)化納稅服務(wù)為主要內(nèi)容的文明行業(yè)創(chuàng)建，目前不僅僅是國稅機(jī)關(guān)主動融入社會、展示自我形象的舞臺，也因與納稅人的利益和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)息息相關(guān)而成為納稅人、政府機(jī)關(guān)和社會各界檢查、監(jiān)督國稅系統(tǒng)作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要平臺。在創(chuàng)建工作中，我們不斷增強(qiáng)主動服務(wù)意識，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會的充分肯定。但隨著公共服務(wù)理念的加強(qiáng)，社會對國稅機(jī)關(guān)公開評議的壓力也不斷加大。 （五）納稅服務(wù)專業(yè)化要求提升，個性化需求增多。隨著納稅人經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，尤其是一些大型企業(yè)頻頻“走出”國門，納稅人涉及關(guān)聯(lián)交易、總部經(jīng)濟(jì)和跨國稅源管理等較復(fù)雜的問題逐漸增多，稅收管理和服務(wù)專業(yè)化要求越來越高。同時，由于納稅戶的急劇增多，納稅人經(jīng)營項(xiàng)目廣泛，企業(yè)存在較大的差異性，納稅人個性化的需求也日益增多，難度增大。 三、推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，強(qiáng)化納稅服務(wù)工作的措施對策 根據(jù)南京國稅工作的實(shí)踐體會，加強(qiáng)國稅服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)必須在服務(wù)的理念、內(nèi)容、方法手段和制度機(jī)制等方面加強(qiáng)實(shí)踐和探索，以規(guī)范的執(zhí)法行為和優(yōu)良的納稅服務(wù)塑造良好的服務(wù)型機(jī)關(guān)形象。 （一）更新服務(wù)理念，切實(shí)提高服務(wù)組織效能。今年年初，國家稅務(wù)總局肖捷局長在全國稅務(wù)工作會議上明確提出，要牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，公正執(zhí)法是最佳服務(wù)的理念、納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予滿足的理念。這“三個理念”是稅務(wù)系統(tǒng)加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)的指導(dǎo)方針。要緊緊圍繞“三個理念”，以滿足納稅人不斷更新的合理需求來衡量服務(wù)的質(zhì)量與水平。加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立納稅服務(wù)聯(lián)動管理機(jī)制，通過部門聯(lián)席會議、服務(wù)質(zhì)量分析點(diǎn)評會議等形式，及時研究處理納稅人反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。積極研究探索有效的矛盾調(diào)解
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