服務型國稅機關建設的形勢及對策(編輯修改稿)
2024-09-30 22:06 本頁面
【文章內容簡介】 納稅和服務的便捷化水平。但網上辦稅的系統(tǒng)多、升級快、性能不穩(wěn)定，網上政策公告、稅務咨詢不 大爭之世網游之復活煉寶專家混在三國當軍閥重生之官道服務型國稅機關建設的形勢及對策及時、查詢不便利等現象成為服務中的新問題，亟需進一步整合和優(yōu)化網絡資源，提供功能更齊全、更安全、更穩(wěn)定的網上稅收服務。 （四）納稅服務社會普遍關注，公開評議壓力加大。以優(yōu)化納稅服務為主要內容的文明行業(yè)創(chuàng)建，目前不僅僅是國稅機關主動融入社會、展示自我形象的舞臺，也因與納稅人的利益和地方經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設息息相關而成為納稅人、政府機關和社會各界檢查、監(jiān)督國稅系統(tǒng)作風行風建設的重要平臺。在創(chuàng)建工作中，我們不斷增強主動服務意識，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會的充分肯定。但隨著公共服務理念的加強，社會對國稅機關公開評議的壓力也不斷加大。 （五）納稅服務專業(yè)化要求提升，個性化需求增多。隨著納稅人經營規(guī)模和業(yè)務范圍的不斷擴大，尤其是一些大型企業(yè)頻頻“走出”國門，納稅人涉及關聯交易、總部經濟和跨國稅源管理等較復雜的問題逐漸增多，稅收管理和服務專業(yè)化要求越來越高。同時，由于納稅戶的急劇增多，納稅人經營項目廣泛，企業(yè)存在較大的差異性，納稅人個性化的需求也日益增多，難度增大。 三、推進服務型機關建設，強化納稅服務工作的措施對策 根據南京國稅工作的實踐體會，加強國稅服務型機關建設必須在服務的理念、內容、方法手段和制度機制等方面加強實踐和探索，以規(guī)范的執(zhí)法行為和優(yōu)良的納稅服務塑造良好的服務型機關形象。 （一）更新服務理念，切實提高服務組織效能。今年年初，國家稅務總局肖捷局長在全國稅務工作會議上明確提出，要牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，公正執(zhí)法是最佳服務的理念、納稅人正當需求應予滿足的理念。這“三個理念”是稅務系統(tǒng)加強服務型機關建設的指導方針。要緊緊圍繞“三個理念”，以滿足納稅人不斷更新的合理需求來衡量服務的質量與水平。加強對服務工作的組織領導，建立納稅服務聯動管理機制，通過部門聯席會議、服務質量分析點評會議等形式，及時研究處理納稅人反映的熱點難點問題。積極研究探索有效的矛盾調解
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