【正文】 圍。三是進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，通過深入基層、調(diào)查研究等方式，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，及時改進(jìn)工作，著力簡化辦事程序，提高辦事效率。推進(jìn)工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化，形成不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)。帶頭加強人員管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，履行政府職能，推進(jìn)各項目標(biāo)任務(wù)的完成。圍繞 “ 服務(wù)最優(yōu)、門檻最低、審批最簡、效率最高 ” 的要求，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理、再修訂，確保公開 的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容全面、程序規(guī)范、責(zé)任到位，服務(wù)行為公開、 第 13 頁 共 24 頁 公正、透明。 四、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)載體 以 “ 我來講一課 ” 為載 體，不斷提升窗口人員綜合素質(zhì) “ 我來講一課 ” 即結(jié)合服務(wù)窗口崗位工作實際，以 “ 提升崗位工作水平，服務(wù)建設(shè)新灌云 ” 為目標(biāo)，窗口人員根據(jù) 自身知識與能力儲備強項確定自己的授課內(nèi)容，實行 “ 一周一學(xué)、一月一講、三講一考 ” 制度，使人人是老師，人人是學(xué)生，推動了全體窗口人員思想再解放、能力再提升。深入開展調(diào)查研究，圍繞鶴崗打造 “ 區(qū)域中心較大城市 ” 、實現(xiàn) “ 跨躍發(fā)展 ” 的總體要求，結(jié) 合人社局創(chuàng)建 “ 服務(wù)型機關(guān) ” 的工作目標(biāo)，突出就業(yè)大局穩(wěn)定、人才發(fā)展機制、人事制度完善、勞動關(guān)系和諧、社會保障落實等重點工作和事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的突出問題，提出可行性的方案和建議。 二、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù) （一）指導(dǎo)思想：始終堅持以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞 “758” 總體發(fā)展戰(zhàn)略這個中心，突出提高基層黨組織的執(zhí)政能力和保持黨的先進(jìn)性這個重點，以創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活 動為載體，全面打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)的機關(guān)新形象，為促進(jìn)人力資源和社會保障局發(fā)展新跨越建功立業(yè)，起好模范帶頭作用。對企業(yè)納稅服務(wù)中面臨的突出問題，反應(yīng)要快、判斷要準(zhǔn)，能立即解決的 要當(dāng)場解決、立竿見影；一時不能解決的要創(chuàng)造條件、盡快解決。深化稅收職能作用，通過政策引導(dǎo)，鼓勵農(nóng)村個體、村集體經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，為他們辦理涉稅事務(wù)提供最優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，并定期、不定期上門宣 傳最新的稅收優(yōu)惠政策，讓 11 （一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。充分發(fā)揮我局 “XX 省文明單位 ” 的帶頭示范作用，推動城鄉(xiāng)精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。落實好納稅人依法行使行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償?shù)榷愂辗删葷?jì)措施，切實維護(hù)納稅人、扣繳義務(wù)人的申述、檢舉和控告等權(quán)利。組織匯編稅收優(yōu)惠政策，送稅收政策上門。積極推行網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)等特色服務(wù)，進(jìn)一步拓寬短信平臺服務(wù)范圍，建立 辦稅服 5 全面推行全程辦稅服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、上門服務(wù)、綠色通道服務(wù)等服務(wù)方式，打造標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳。 第 3 頁 共 24 頁 責(zé)任單位：各直屬單位、機關(guān)各科室 3 各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士，組織召開納稅人、義務(wù)監(jiān)督員和社會各界人士座談會等形式，形成納稅服務(wù)意見征求的規(guī)范性渠道，并將征求到的意見和需求進(jìn)行整理匯總，評選全市 “ 十佳納稅服務(wù)建議 ” ，為更好地規(guī)劃納稅服務(wù)，提升納稅服務(wù)水平提供借鑒和參考。 責(zé)任單位：人事監(jiān)察科、辦公室 。按照民主集中制原則，進(jìn)一步健全集體決策制度，建立完善公共決策調(diào)查、論證制度，形成多種形式的決策咨詢機制，提高決策的科學(xué)性和針對性。強化干部職工工作時間考勤監(jiān)察和日常管理，促使干部職工態(tài)度文明、服務(wù)規(guī)范、工作高效。拓展網(wǎng)上辦稅功能，推行網(wǎng)上辦理稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購、業(yè)務(wù)表單下載、增值稅發(fā)票遠(yuǎn)程認(rèn)證等涉稅服務(wù)。突出增值稅轉(zhuǎn)型、出口退稅、企業(yè)所得稅等稅收宣傳重點，成立政策宣講團(tuán)，赴各地舉辦政策宣傳分 第 5 頁 共 24 頁 析會。 。 。在注重向結(jié)對村輸血的同時，注重農(nóng)村造血功能的強化。以開展創(chuàng)建活動為契機，全面推進(jìn)服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，著力解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，全面提高干部職工的服務(wù)意識、服務(wù)效率和服務(wù)能力。為此，全局必須高度重視、精心組織、相互協(xié)作、周密安排，把此項創(chuàng)建活動落到實處，抓出成效。 強化四種能力 一是強化調(diào)研能力。狠抓各項任務(wù)的落實，必須有自我加壓、勇攀高峰的氣勢，要有爭創(chuàng)一流的勇氣和斗志，用與時俱進(jìn)的精神不斷探索，不斷在理論、制度和方式上創(chuàng)新，努力把鶴崗人力資源和社會保障工作提高到一個新水平，走在全市前列。定期開展 “ 服務(wù)看人社干部，滿意看人社窗口 ” 載體活動，努力打造 “ 效能工程 ” ，并以 “ 打造一流隊伍、培育一流作風(fēng)、創(chuàng)造一流業(yè)績 ”“ 三個一流 ” 為目標(biāo)，推進(jìn)全局效能建設(shè)。把創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)作為各部門 “ 一把手 ” 工程，局黨委書記、局長 xxx 同志任組長，局紀(jì)委書記 xxx同志任副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局機關(guān)各科室、直屬單位負(fù)責(zé)人為成員。 二、主要內(nèi)容及措施 （一）確立終生學(xué)習(xí)理念，建設(shè) “ 學(xué)習(xí)型 ” 機關(guān)學(xué)習(xí)是提高干部素質(zhì)的重要途徑，是創(chuàng)建 “ 三型機 關(guān) ” 的基礎(chǔ)，要從盡快適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要出發(fā)，以政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高效率為目標(biāo) ，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的活動。二是拓寬聯(lián)系群眾的載體和渠道，主動接受人大、政協(xié)、紀(jì)檢、監(jiān)察以及社會 各界的監(jiān)督，不斷強化服務(wù)職能?；疽笫恰? 以素質(zhì)教育為核心，以知識更新為重點，以自我學(xué)習(xí)為主，創(chuàng)新輔導(dǎo)方法，通過輔導(dǎo)性學(xué)習(xí)拉開教育學(xué)習(xí)體系。 全面提高機關(guān)干部的綜合知識水平。 建立學(xué)習(xí)小組。檢察院《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)機關(guān)》活動的實施方案根據(jù)烏直黨工發(fā)（ 2024） 09 號《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)機關(guān)》實施意見精神，結(jié)合我院實際制定開展創(chuàng)建《學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)》機關(guān)活動實施方案。 （ 2）增強服務(wù)意識，牢固樹立全 心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，牢固樹立 “ 群眾第 一、基層第一 ” 的服務(wù)理念，一切工作以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，站在穩(wěn)定大局的高度，把服務(wù)意識貫穿各項工作始終。要深入基層、深入群眾，聽取群眾意見，了解群眾所想，特別是要認(rèn)真研究和妥善解決好人民群眾反映強烈、影響穩(wěn)定的問題，切實為人民群眾謀利益，辦實事，以實際行動取信于民。 四、 組織領(lǐng)導(dǎo)。