【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 科室的日常工作，落實(shí)責(zé)任人員，實(shí)行分戶定責(zé)，跟蹤管理，按戶建立重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)稅收臺(tái)帳，工作質(zhì)量列入年終崗位責(zé)任制管理。 年，納入重點(diǎn)監(jiān)控的企業(yè)和行業(yè)入庫(kù)稅收萬(wàn)元，占我局稅收總收入的以上，比上年上升了近二十個(gè)百分點(diǎn)，納入重點(diǎn)監(jiān)控的企業(yè)和行業(yè)在稅收收入中起到舉足輕重的作用。 三、強(qiáng)化 征管質(zhì)量檢查考核，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率 （一）征管 “ 六率 ” 穩(wěn)中有升。為了摸清稅收征管工作的現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題，促進(jìn)征管質(zhì)量的進(jìn)一步提高，我局在認(rèn)真總結(jié)去年考核辦法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查，反復(fù)研究，對(duì)去年的考核辦法進(jìn)行了修改和完善。提高了征管考核分的占比，并對(duì)征管 “ 六率 ” 考核進(jìn)行細(xì)化和量化。 年，我局稅收征管質(zhì)量進(jìn)一步提高，各項(xiàng)考核指標(biāo)均超過(guò)目標(biāo)管理要求，其中稅務(wù)登記率為，征期申報(bào)率，征收入庫(kù)率，滯納金加收率，處罰率，與去年相比均有不同程度的提高。 （二）清欠力度不斷加大。一 是從澄清欠稅底數(shù)入手，對(duì)全區(qū)企業(yè)欠稅情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，全面、詳細(xì)了解企業(yè)欠稅的數(shù)額、性質(zhì)以及行業(yè)分布情況，建立欠稅臺(tái)賬。二是根據(jù)欠稅企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和資金情況劃分欠稅類別，分類排隊(duì)，制定欠稅 第 9 頁(yè) 共 18 頁(yè) 清理計(jì)劃和年底欠稅控制指標(biāo)。同時(shí)將歷年死欠共計(jì)萬(wàn)元上報(bào)市局予以核銷。三是落實(shí)清欠任務(wù)，明確責(zé)任科室和責(zé)任人，將清欠工作納入年度考核。四是加大執(zhí)法力度，堅(jiān)持依法清欠。對(duì)個(gè)別長(zhǎng)期拖欠稅款的企業(yè)，除嚴(yán)格執(zhí)行滯納金制度外，按照稅法規(guī)定和法定程序，依法限量或暫停發(fā)票領(lǐng)購(gòu)。對(duì)有偷逃稅嫌疑的，及時(shí)移交稽查局，全年移交稽查局起。 （三）代征稅款管理更加規(guī)范。制定出臺(tái)了 “ 稅款代征單位管理辦法 ” ，對(duì)原代征單位進(jìn)行重新認(rèn)定，明確稅款代征責(zé)任、范圍及結(jié)報(bào)期限，對(duì)不符合要求的堅(jiān)決取消代征資格。加強(qiáng)對(duì)代征人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年組織代征人員集中培訓(xùn)兩次共計(jì)余人次，在代征單位中全面推行微機(jī)開票制度，即堵塞了漏洞，又提高了代征質(zhì)量和效率。同時(shí)根據(jù)總局、省局的要求，對(duì)運(yùn)輸代開票單位進(jìn)行認(rèn)真的審核，嚴(yán)格政策的執(zhí)行，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，使運(yùn)輸行業(yè)發(fā)票和稅收管理走向規(guī)范。 四、加強(qiáng)信息化建設(shè)，不斷提高信息化水平 （一）加強(qiáng)硬件建設(shè)。在市局 的大力支持下，新添置了臺(tái)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公自動(dòng)化配套設(shè)施，基本實(shí)現(xiàn)內(nèi)部傳遞的無(wú)紙化。另外為了農(nóng)村個(gè)體辦證的方便，我們還專門購(gòu)置了數(shù)碼相機(jī)，專供農(nóng)村個(gè)體辦理稅務(wù)登記時(shí)取得所需資料時(shí)使用。 （二）積極推行 “ 銀、庫(kù)、稅、社保聯(lián)網(wǎng)工程 ” 。在農(nóng)行 第 10 頁(yè) 共 18 頁(yè) 支行的大力支持下，我局實(shí)行了實(shí)時(shí)扣稅制度，對(duì)個(gè)體雙定戶、個(gè)人參保戶，實(shí)行由銀行開票、實(shí)時(shí)扣款，減少了辦稅服務(wù)廳的壓力；同時(shí)積極與銀行、金庫(kù)、社保等部門聯(lián)系，積極謀求稅、銀、庫(kù)、社保聯(lián)網(wǎng)，使納稅人足不出戶就能辦結(jié)納稅費(fèi)繳納。另外為方便辦事， 為相關(guān)科室接通外網(wǎng)，涉稅通知、報(bào)表實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上外掛。 （三）開展數(shù)據(jù)庫(kù)清理。根據(jù)省、市局的統(tǒng)一部署，對(duì) “ 稅友 ” 數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了全面清理。數(shù)據(jù)庫(kù)清理工作時(shí)間緊、任務(wù)重、工作量大，為確保清理工作按時(shí)保質(zhì)完成，我局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間和力量對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中原有的數(shù)據(jù)進(jìn)行邊審核邊清理，為更好地發(fā)揮 “ 稅友 ” 的各項(xiàng)功能打下基礎(chǔ)。 五、創(chuàng)新服務(wù)方式，積極探索 “ 一站式 ” 服務(wù)機(jī)制 努力創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)內(nèi)容，健全服務(wù)機(jī)制，盡力為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，樹立地稅部門良好的社會(huì)形象。年初 我局提出了 “ 五零 ” 服務(wù)目標(biāo)，即 “ 服務(wù)零距離、流程零障礙、辦稅零差錯(cuò)、培訓(xùn)零收費(fèi)、工作零投訴 ” 。通過(guò)整合服務(wù)資源、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式、健全服務(wù)機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，達(dá)到了 “ 五零 ” 目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)環(huán)境優(yōu)化，服務(wù)方式和服務(wù)檔次的提升。在繼續(xù)抓好跟蹤服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、承諾服務(wù)、提醒服務(wù)，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、崗工作制、大廳總值班制的基礎(chǔ)上，推出了 “ 一站式 ” 服務(wù)。 “ 一站式 ” 服務(wù)將整個(gè)稅務(wù)機(jī)關(guān)分為前臺(tái) 第 11 頁(yè) 共 18 頁(yè) （辦稅服務(wù)廳）和后臺(tái)兩部分，對(duì)即辦事項(xiàng)由前臺(tái)統(tǒng)一辦理，前臺(tái)設(shè)立更多的綜合窗口，減少專業(yè)窗口，納稅人在任何一個(gè)綜合窗口均可辦 理所有涉稅事項(xiàng)。對(duì)前臺(tái)不能當(dāng)場(chǎng)辦理需后臺(tái)科室審核審批事項(xiàng)，由前臺(tái)受理并出具承諾書或告知書后，及時(shí)流轉(zhuǎn)到有關(guān)科室限時(shí)辦理。一站式服務(wù)進(jìn)一步簡(jiǎn)化了辦事流程，明確了辦事責(zé)任，加強(qiáng)了辦事過(guò)程記錄和監(jiān)督，提高了辦事效率和質(zhì)量，為納稅人提供了便利，使納稅服務(wù)更制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。為保證 “ 一站式 ” 服務(wù)機(jī)制的順利實(shí)施，一是健全管理制度。主要包括崗責(zé)體系和操作流程、工作銜接制度、資料傳遞制度等，做到崗位職責(zé)明確、操作便捷順暢、流轉(zhuǎn)銜接有序、資料傳遞及時(shí)。二是落實(shí)服務(wù)承諾。在明確服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)承諾服務(wù)的質(zhì)量、 服務(wù)的時(shí)限、服務(wù)的責(zé)任。三是完善考評(píng)制度。根據(jù)前臺(tái)和后臺(tái)的工作量，從熟練程度、服務(wù)質(zhì)量、辦稅效果等多方面對(duì)干部進(jìn)行考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平。