6稅務分局上半年工作總結(編輯修改稿)
2024-09-21 14:24 本頁面
【文章內容簡介】 服務手段，建立了稅企聯(lián)系 qq 群，保障稅企溝通暢通。 “ 硬件 ” 建設。為做好納稅服務，我們在辦稅服務廳硬件建設上下功夫，在各服務大廳為納稅人提供了筆、墨水、復寫紙、印臺、飲水機、紙杯、老花鏡等便民設施， 綜合咨詢服務臺為老人及不識字的納稅人義務填寫納稅申報表，受到了納稅人的一致好評。為納稅人提供熱情、準確和快捷的服務，給納稅人營造了更為舒適、安全的辦稅環(huán)境，從而進一步促進了辦稅雙方人員的辦稅效率。 “ 軟件 ” 建設。 一、進一步完善了辦稅服務廳工作人員工作職責、辦稅公開制度，制定了首問責任制、服務承諾制、責任追究制等相關制度，明確了服務標準、服務質量、服務監(jiān)督和內部獎懲、責任追究，按照要求提供導稅服務、全程服務、限時服務、延時服務、預約服務、提醒服務等，形成了以制度管人管事的 良好工作局面。 二、按照《稅收征管質量評價體系》的規(guī)定落實各崗位職責，各辦稅服務廳采取了中午延時服務、預約服務、提醒服務、限時服務等服務措施。辦稅服務廳人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，從著裝、舉止、接待到規(guī)范用語、服務忌語，嚴守工作時間，做到提前10 分鐘到崗，中午安排 1— 3 個窗口值班，確保方便納稅人辦理納稅事宜。 第 7 頁 共 13 頁 三、為進一步提高工作效率，杜絕個別干部出現(xiàn)在崗不盡責、干多干少一個樣的 “ 庸懶散 ” 思想，我們對各窗口每位人員每天的工作量進行統(tǒng)計，每周末進行匯總講評，月底進行評議，評出“ 每月一星 ” 并進行 獎勵，對完不成工作任務的窗口予以批評、扣發(fā)津貼的處理。 四、根據(jù)廉潔自律有關規(guī)定，我們對各服務窗口人員進行輪崗交流，杜絕了長期在一個崗位工作中出現(xiàn)違規(guī)問題。 。針對我局金融業(yè)專業(yè)化管理及契稅征管實際，分類開展稅法宣傳活動。主要在各辦稅辦稅服務廳設立咨詢服務點及下企業(yè)實地納稅輔導等方式進行，并通過媒體如報紙、電視、網(wǎng)絡等多種媒介渠道及時予以解讀和宣傳。組織人員協(xié)助市局舉辦了兩次行風熱線直播節(jié)目，在線解答納稅問題，通過各門戶網(wǎng)站和市廣播電臺等新聞媒體把稅法宣傳的內容深入到千家萬戶。 。根據(jù) XX 市地稅局 “ 訪稅情、解民憂、促發(fā)展 ” 大走訪活動的統(tǒng)一部署，我局共走訪企業(yè) 100 戶。對其中 45 戶企業(yè)采取以實地走訪的方式，由局領導、特邀監(jiān)察員（行風評議員）及稅收管理員分成 5 個小組下戶進行走訪；對其余 55 戶以召開稅企座談會形式和企業(yè)培訓的方式開展。對大走訪中企業(yè)反映出我們征管過程中存在的問題，我局組織相關科所及時匯總、分析原因，及時整改。 第 8 頁 共 13 頁 。在 3 月份因受 “ 新國五條 ” 細則的影響，房產(chǎn)交易契稅工作量急 線上升，我局立即向市局及有關部門領導進行匯報，及時啟動應急預案，全局干部職工全月連續(xù)作戰(zhàn)，連續(xù)四個星期放棄雙休日，加班加點辦理房產(chǎn)契稅業(yè)務，采取多項措施緩解了繳稅壓力，保障了納稅服務，平穩(wěn)地度過了房產(chǎn)繳稅高峰期。 （四）隊伍建設方面 ，突現(xiàn)黨組織的領導核心作用。首先，加強理論學習，提高政策理論水平。上半年，我局共完成黨組中心理論組學習 6 次。其次，積極開展工作調研提高工作能力。班子成員積極深入分局一線組織工作調研，了解基層稅源管理及干部職工生活，提高工作的針對性和準確性。第三，注重 發(fā)揮班子成員的集體智慧，科學決策。凡遇人事調動、財務管理和基建等重大問題，一律實行班子集體研究決定。第四，注重維護班子內部的
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