思狀閣文化書店項目市場營銷計劃書(編輯修改稿)
2025-07-30 11:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分析 ① 優(yōu)勢 無錫新區(qū)只有新華書店一家書店，且規(guī)模較?。? A、物質(zhì)優(yōu)勢：與物流公司建立良好合作關系，且有面積較大的庫存區(qū)； B、地理交通優(yōu)勢：本公司即建在無錫新區(qū)長江北路，商業(yè)繁華，交通便利； C、人力優(yōu)勢：本公司重視引進各專業(yè)人才，重視對每位工人的培訓工作； D、優(yōu)良的服務，如送貨，退貨和處理訂購、投訴問題； E、網(wǎng)上書店同期進行，加大了宣傳力度，網(wǎng)站與實體書站的互動活動；另外可以提高書店的管理水平，利用信息系統(tǒng)可以減少管理成本。 E、獨特的經(jīng)營理念： “文化、音樂、飲品”立體式的體驗， 書店融合茶吧，古典與時尚的 契合，更容易吸引廣大群眾。 ② 劣勢 A、新店剛起步，不為消費者所熟知； B、缺乏品牌優(yōu)勢及影響力； C、網(wǎng)上購書時，頁面清晰度不高，有些網(wǎng)上書店的界面太花，顧客在訪問的時候不容易方便的查找自己的所需；顧客采用貨到付款結算方式是通過郵局匯款，這種落后的結算方式大大限制了網(wǎng)上書店的發(fā)展； D、 客戶忠誠度小。 劣勢機會策略 A、建立良好的服務機制，快速獲取美譽和口碑。 B、設計完善合理的顧客制作流程，方便快捷完成制作或購買。 劣勢威脅策略 加大宣傳力度，提高產(chǎn)品的知名度。 ③ 機會 A、國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展 ，形成了潛力巨大的市場需求。 B、長江北路商業(yè)繁華，寫字樓、公司很多。 C、競爭者很少。 D、網(wǎng)上店面，降低書店的成本，讓利消費者，實現(xiàn)雙贏，提高顧客的忠誠度和滿意度。 E、電子商務的不斷興起，人們不斷關注網(wǎng)上購物。 ④ 威脅 A、一些學校已和別的書店廠商建立合作關系，很難打入該市場； B、二樓休閑茶吧，在無錫新區(qū)相同性質(zhì)企業(yè)競爭強。 應對策略： A、堅持品牌理念的推廣和銷售，讓客戶從內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，建立忠誠度，中西文化的交織混合，讓顧客體驗書店茶吧的獨特之處，提升消費者偏好。 B、采用 VIP 優(yōu)惠政策。 結論 經(jīng)過以上各種分析，我們決定把公司開在新區(qū)長江北路，在服務和環(huán)境中加大投資力度來博取宣傳亮點，所以我們通過分析市場行情，不斷可以掌握各種有利信息，改進投資，深化自己的優(yōu)勢，改進自己的劣勢，不斷進步。 三、目標市場分析 1．消費者購買行為因素及特征 ◆因素 ①文化因素 A、由于市民收入的增加且工作效率的提高，人們的閑暇時間也不斷增多，所以有了更多的時間來書店充實自己的內(nèi)涵。 B、文化校閱水平的提高，更多的人向傳統(tǒng)觀念挑戰(zhàn)，同時交通通訊的發(fā)達縮短了地理限制，我們書店的網(wǎng)上購書項目也越來越成為消費者的購書途徑選擇。 C、由于生活水平的提高，人們希望生活松弛些，所以對于休閑生活的質(zhì)量要求也不斷提高，我們的書吧也越來越受大家歡迎。 ②個人因素 消費者職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性的不同，他們的購買能力和消費水平以及所需服務也會有所不同，因此對于我們書店的服務項目和產(chǎn)品要求也會有所不同。 ③心理因素 由于消費者的購買動機、需求不同造成他們的購買行為也會有所不同。當消費者受到周圍環(huán)境及人群 的刺激他們同樣也會產(chǎn)生購買行為。 ◆特征 A、無錫作為二線城市，市民注重人文教育和自我素質(zhì)的培養(yǎng)。所以我們書店的市場范圍非常廣泛且購買人數(shù)較多。而且由于我們設置了網(wǎng)上購書項目所以我們的購買者也較為分散。 B、由于市場消費者的年齡、性別、受教育程度、收入等不同，所以消費者對于我們服務的項目也有不同的要求。新區(qū)長江北路以學校和寫字樓居多，我們對于這兩類主要顧客設立了不同的環(huán)境。學校學生和一般居民進入我們書店最主要的是吸取知識和享受讀書的樂趣，所以我們有各種各樣的書籍且沒有特殊的規(guī)定因此可以滿足他們的要求。白領在 工作之余他們對于生活的要求也比一般的居民高，所以在二樓我們設置成書吧的形式，讓他們在工作之余有放松的環(huán)境，來 享受讀書的氛圍。當然我們沒有特意的限定顧客選擇環(huán)境所以顧客完全可以按自己意愿選擇。 C、進入書店的購買者除了任意看書外也有專門買書的，但他們有共同的特征就是他們對于書有興趣且有一定的文化基礎，所以他們的購買屬于專家型購買。 D、由于人們對于文化知識的需求是沒有限制的，他們不會一直都只想了解一種文化知識，所以他們的需求是復雜多變的，因此我們的商品供需矛盾變化較大。 2．書店市場細分及描述 思狀閣文化書店 共分為兩層，不同樓層定位的消費者群體也不同。 書店第一層主要的消費者群體為中小學生、青少年。因為長江北路周圍有數(shù)所小學和中學，市場潛力巨大。中小學教材、青少年讀物需求量很大。其次中外名著、時下暢銷小說也是學生、青少年讀者的首選。 書店的第二層主要的消費者群體為白領和上班族。這也是書店最富有特色的地方。現(xiàn)如今，白領和上班族的工作和競爭非常激烈，工作壓力非常的大，因此，他們都希望有一處能集圖書館、書店、茶館的優(yōu)點于一身的場所，可以在自己喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說，也可以讓自己在舒緩的音樂中，忘記工作的疲勞和壓力 ，放松身心。 古典區(qū)，適合懷舊，愛好古典文學、修生養(yǎng)性的你；在這里暢游歷史，追承古人的足跡。時尚區(qū)，在這里有最新的潮流雜志，流行音樂 CD 試聽，滿足你追求時尚生活的要求，盡享時尚樂趣。 根據(jù)書店情況，我們把書店的目標市場細分成兩個部分：學生和白領、上班族。 A、學生：學生時代永遠與書是分不開的，學生思維比較活躍，好奇心、互動性比較強。大多數(shù)父母，為了子女的未來，會將孩子帶到書店里
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1