跨部門溝通與協(xié)作學(xué)習(xí)總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-19 22:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ” 的妙圓法則。 再次，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我基本掌握了達(dá)到高效跨部門溝通的常識(shí)。深刻理解了三二一理念：升位思考、降位思考、換位思考和同理心、同情心及達(dá)成雙方一致性的共頻理念。通過(guò)讀閱討論《阿維安卡 52 航班的悲劇》案例，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性。更加體會(huì)到了 “ 經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債、學(xué)習(xí)是資產(chǎn) ” 的偉大意義。同時(shí)，完全理解了溝通的六大障礙：缺乏主動(dòng)、缺乏信任與尊重、溝通方法欠缺、情緒激動(dòng)、想當(dāng)然、過(guò)于自我等。深刻懂得了內(nèi)耗是禍害。清晰地明了了跨部門溝通的態(tài)度：尊重、包容和欣賞。其中，欣賞是關(guān)鍵。欣賞他，就要尋覓發(fā)掘他的長(zhǎng)處。每個(gè)人的長(zhǎng)處還是有的。學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。握手言贊，相見(jiàn)恨晚。溝通知你我，原來(lái)是一伙。趨向一致，萬(wàn)事順利。凝心聚力，集思廣益。 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 另外，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我還親自鍛煉演習(xí)了一下跨部門溝通高效的四大技能：聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)、情緒掌控等。在演練過(guò)程中
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