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正文內(nèi)容

某化妝品連鎖店零售管理手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-07-30 09:07 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 由收銀員更換,未經(jīng)店長(zhǎng)充許,營(yíng)業(yè)員私自更換的; H、 上班時(shí)間不得聚集收銀臺(tái),不得在賣場(chǎng)閑聊、手機(jī)需調(diào)到震動(dòng),不能在賣場(chǎng)接打私人電話,倚靠賣場(chǎng)器具的; I、 上班時(shí)間不允許長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客,超過(guò) 5分鐘的; J、 在賣 場(chǎng)內(nèi)、辦公區(qū)域粗言穢語(yǔ)、高聲喧嘩、 打鬧嬉戲; 在賣場(chǎng)內(nèi)不講普通話的 K、 私人物品、非銷售商品沒(méi)有按公司規(guī)定放置,放在工作臺(tái)和貨架上的 L、 公司員工有電話補(bǔ)助者,公司有公事不能聯(lián)系上的。連續(xù)三次發(fā)生的扣除當(dāng)月話補(bǔ)。 M、 有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹? 員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),第一次口頭警告,第二 次以后每次書面警告 1 次,并罰款 10 元,情節(jié)嚴(yán)重的一次罰款 20 至 50 元: A、 對(duì)公司制度不遵守,下發(fā)通知任務(wù)不能按時(shí)完的; B、 對(duì)客戶的態(tài)度惡劣 ,對(duì)顧客不禮貌,任意評(píng)論顧客言行、 服飾的; C、 不得允許,擅自開(kāi)啟辦公電腦、收銀機(jī)等辦公設(shè)備的; D、 倉(cāng)庫(kù)重地,無(wú)故讓無(wú)關(guān)人員入內(nèi)的;公司人員無(wú)故進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)重地的; E、 收銀員沒(méi)有見(jiàn)票收款的; F、 不經(jīng)上級(jí)簽字同意,私自更改商品銷售價(jià)格和未經(jīng)公司打折私自讓利給顧客的(另需補(bǔ)足差價(jià)) ; 店長(zhǎng)必需在核實(shí)后 3天內(nèi)開(kāi)出賠償單,否則同樣處罰; G、 營(yíng)業(yè)員未經(jīng)允許代收顧客現(xiàn)金的; H、 自早上 8: 50上班以后,擅自到 收銀臺(tái)索要各組的更衣柜鑰匙打開(kāi)衣柜的(除緊急事情,在各組組長(zhǎng)同意下,并與同組的人員一起才可以領(lǐng)鑰匙打開(kāi)衣柜); I、 穿著工裝時(shí),在公共場(chǎng)所有不良言形,影響公司聲譽(yù)的; J、 開(kāi)會(huì)或者參加培訓(xùn)時(shí),遲到的;手機(jī)沒(méi)有調(diào)到震動(dòng)的,交頭接耳的; K、 有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚?; 員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),書面警告 1 次,并罰款 20 元,情節(jié)嚴(yán)重的一次罰款 40 至 100 元: A、 在賣場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)爭(zhēng)吵造成不良影響的; B、 未經(jīng)店長(zhǎng)、組長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)員的同意,私自在倉(cāng)庫(kù)里拿貨的;若情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除。 C、 在上班時(shí)間必須專心做好自已擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?,如有做與工 作無(wú)關(guān)的事情的; D、 對(duì)上級(jí)態(tài)度惡劣,在賣場(chǎng)頂撞上級(jí),拒絕執(zhí)行上級(jí)合理工作安排的; 員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),每次記過(guò) 1 次,并罰款 50 至 100 元: A、 無(wú)正當(dāng)理由不服從公司正常 人事 調(diào)動(dòng)或上司的工作安排的; B、 無(wú)理取鬧,打架斗毆,影響公司 營(yíng)業(yè) 秩序和 辦公 秩序的; C、 利用工作或職務(wù)便利,使公司利益受損的; 第 10 頁(yè) 共 18 頁(yè) D、 將公司內(nèi)部的文件、帳本給公司外的人閱讀的 E、 違反 工作 規(guī)程,損壞 工作 設(shè)備、工具,浪費(fèi)原材料,造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000 元以上的 ; F、 有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹? 員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),予以 開(kāi)除 : A、 提 供虛假證書或勞動(dòng)關(guān)系狀況證明,騙取公司錄用的 ; B、 貪污、侵占或故意損壞公司財(cái)物,造成公司經(jīng)濟(jì)損失的 ; C、 違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密 的; D、 有偷竊形為,挪用營(yíng)業(yè)款或做假帳行為的; E、 玩忽職守,造成公司經(jīng)濟(jì)損失的; F、 對(duì)公司制度不遵守,下發(fā)通知、任務(wù)不能按時(shí)完成,造成重大損失后果嚴(yán)重的; G、 有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚?; H、 員工違規(guī)違紀(jì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,除按規(guī)定處罰外,還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。 以上罰款必須在接到通知后,兩天內(nèi)上交,超過(guò)期限不交則將從工資中加倍扣除。 以上懲罰條例的違犯, 每警告 3 次記過(guò) 1 次 (不 管口頭警告還是書面警告包括記過(guò),都需注明原因,發(fā)生時(shí)間和造成的影響并由違犯人簽字確認(rèn)) ;一個(gè)月內(nèi)被記過(guò) 2 次或一年內(nèi)被記過(guò) 6 次的,予以辭退 。 四、考勤制度 作為公司的員工,你有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時(shí)間出勤,員工工作時(shí)間以工作排班班次為準(zhǔn)(吃飯時(shí)間由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一按排 ,并且實(shí)行離崗、回崗簽到制,不按時(shí)回崗按遲到的考勤規(guī)定處理)。 按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退;必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡; 有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請(qǐng)假 并到人事部登記 ,不得無(wú)故曠工; 請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》,并附上 相關(guān)證明(病假應(yīng)有 正規(guī)市級(jí)以上醫(yī)院 證明)在不得已的情況下,應(yīng)提早電話或委托他人請(qǐng)假,上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù); 每天須在上午 8: 50以前,下午 6: 30以后共簽到 /打卡兩次(各專賣店的實(shí)際時(shí)間按本店的班次時(shí)間執(zhí)行)。 因公外出或出差不能按時(shí)簽到 /打卡,請(qǐng)你在考勤記錄中寫明原因并由部門負(fù)責(zé)人簽字。個(gè)人未簽到 /打卡,又未請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人簽字的,將被視做曠工; 員工忘記打卡的處理方法分兩種情況: A、在月底統(tǒng)計(jì)組統(tǒng)計(jì)考勤之前 公司員工若出現(xiàn)忘打卡的情況,員工主動(dòng)提出經(jīng)部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)核實(shí)證明確屬全勤后口頭警告一次,再次 出現(xiàn)忘打卡情況經(jīng)部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)核實(shí)證明確屬全勤后書面警告一次,以后再出現(xiàn)忘打卡情況經(jīng)部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)核實(shí)證明確屬全勤后每次罰款 5元。 B、在月底統(tǒng)計(jì)考勤工作中由統(tǒng)計(jì)組發(fā)現(xiàn)的,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)核實(shí)證明確屬全勤后一次直接罰款 5元,其它按曠工處理。 C、不得代他人簽到 /打卡。發(fā)現(xiàn)一次,被簽到 /打卡者及代人簽到 /打卡被扣 20元,月度內(nèi)部員工被發(fā)現(xiàn)代簽到 /打卡兩次,員工罰款 100元,部門負(fù)責(zé)人將罰款 50元; 請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明), 并報(bào)備人力資源部, 一年內(nèi)不得超過(guò) 3次 。 A、 在不得已的情況下,提早電話或委托他人請(qǐng)假 , 上班后 一天內(nèi) 補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù); 第 11 頁(yè) 共 18 頁(yè) 不超過(guò)一天的事假,須提前一天向部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)申請(qǐng),部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)同意后員工填寫《請(qǐng)假單》,部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)簽字,并到人事部備案,然后方可執(zhí)行;超過(guò)一天的事假須提前三天向部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)申請(qǐng),部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)同意后員工填寫《請(qǐng)假單》,部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)簽字,交于人事部審核后由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,否則按曠工處理。當(dāng)月事假、病假達(dá)三天或三天以上者將影響當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。 B、沒(méi)有特殊情況不允許電話請(qǐng)事假,否則按曠工處理,如有急病、事情況, 不能親自到公司請(qǐng)假者,應(yīng)提前以電話通知部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)及人力資源部,在上班的第一時(shí)間,補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)并提供正規(guī)醫(yī)院(市級(jí)以上)病例或特殊情況證明,如未執(zhí)行,按曠工處理。 C、員工請(qǐng)假或調(diào)休必須向部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)寫出書面申請(qǐng),同意后交人事部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,不能越級(jí)申請(qǐng)??缭抡{(diào)休需申請(qǐng)補(bǔ)休條。 事假扣發(fā)當(dāng)天工資,并且扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。 員工請(qǐng)病假扣發(fā)當(dāng)天工資,不影響當(dāng)月全勤獎(jiǎng),如無(wú)正規(guī)醫(yī)院病例按事假處理。 D、 未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假 、調(diào)休等相關(guān) 手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處; 在一個(gè)自然月份里,第一次遲到( 10 分鐘以內(nèi))口頭警告,第二次和第三次遲到( 10分鐘以內(nèi))每次罰款 5元。若遲到超過(guò) 10分鐘罰款 10元,超過(guò) 30分種罰款 20元, 超過(guò)一個(gè)小時(shí)按曠工一天處理 ,情節(jié)嚴(yán)重者將影響當(dāng)月獎(jiǎng)金。 早退按曠工一天處理。 以上處罰部門負(fù)責(zé)人在當(dāng)日要到人力資源部報(bào)備,記錄在案并由當(dāng)事人簽字確認(rèn),否則部門負(fù)責(zé)人口頭警告一次,然后每次罰款 10元,由人力資源部記入檔案,影響績(jī)效考評(píng)。 連續(xù)曠工二天,當(dāng)月累積曠工三天及以上、全年累積七天經(jīng)部門經(jīng)理 /店長(zhǎng)查實(shí)原因報(bào)人力資源部,給予開(kāi)除處理。 私自調(diào)動(dòng)班次和上班時(shí)間未經(jīng)上級(jí)同意并到人事部報(bào)備的 按曠工處理;曠工一天罰款三倍當(dāng)日工資并扣發(fā)當(dāng)天工資。 加班管理制度:公司提倡高效率的工作,鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),但對(duì)于因工作需要的加班,公司支付相應(yīng)加班補(bǔ)貼。 A、 填寫加班、調(diào)休申請(qǐng),寫明加班、調(diào)休原因,由各部門負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)簽字確認(rèn)上交人力資源部負(fù)責(zé)人。 B、 人力資歷源主管簽字后上交總經(jīng)理簽字后,加班申請(qǐng)方能生效。 C、 員工加班一次性超過(guò) 2個(gè)小時(shí)以上方計(jì)加班。 D、 加班申請(qǐng)單要在加班之日起 3天內(nèi)上報(bào)辦公室,
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