7知識經(jīng)濟(jì)提升公共圖書館服務(wù)效能探析(編輯修改稿)
2024-09-19 20:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 缺乏服務(wù)品牌。雖然，公共圖書館十分重視服務(wù)效能的提高，積極為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，但是，很少有公共圖書館擁有自身獨(dú)特的服務(wù)品牌，大多數(shù)公共圖書館都根據(jù)讀者的常規(guī)需求為讀者提供最普通的借書服務(wù)、信息查詢服務(wù)、電子數(shù)據(jù)使用服務(wù)等，沒有根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣臀幕l(fā)展現(xiàn)狀來構(gòu)建特色服務(wù)品牌，導(dǎo)致公共圖書館服務(wù)脫離了當(dāng)?shù)匚幕l(fā)展。 服務(wù)宣傳不足。很多公共圖書館圖書館只注重服務(wù)質(zhì)量的提升，而忽視了對公共圖書館服務(wù)的宣傳，導(dǎo)致很多 社會居民 第 4 頁 共 7 頁 都不知道公共圖書館的服務(wù)種類有哪些，只將公共圖書館作為普通的藏書場地。甚至有些人不知道當(dāng)?shù)氐膱D書館在哪里。另外，大多數(shù)公共圖書館都是通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳公共圖書館的服務(wù)，并委托網(wǎng)站公司為圖書館建立官方網(wǎng)站。但是，網(wǎng)站公司和公共圖書館缺乏及時(shí)細(xì)致的溝通，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)存在著很多空白點(diǎn)，甚至沒有公共圖書館的特色，信息更新速度較慢，難以吸引讀者，公共圖書館網(wǎng)站的利用效率較低。并且，很多公共圖書館網(wǎng)站都只介紹本館的藏書數(shù)量和特色，缺乏對公共圖書館服務(wù)的宣傳，服務(wù)宣傳不足。 服務(wù)工作不夠規(guī)范。部分公共 圖書館缺乏專業(yè)人員，只能以外包的方式將數(shù)目采編、書目分類等工作承包給其他公司。而圖書館在圖書采購之后需要對在圖書上貼條形碼、編輯機(jī)讀書目、埋詞條等。而這些工作外包給其他公司會因?yàn)楦鞴镜臄?shù)據(jù)錄入方式不同以及數(shù)據(jù)格式不同而產(chǎn)生數(shù)據(jù)采編不規(guī)范的現(xiàn)象。另外，圖書館在檢查外包業(yè)務(wù)的時(shí)候通常采用抽查的方式，沒有逐一檢查圖書的編目，導(dǎo)致圖書數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤。 公共圖書館服務(wù)問題的原因 經(jīng)費(fèi)問題。首先，我國大多數(shù)公共圖書館建設(shè)主要依靠政府投資，而政府用于文化建設(shè)的資金是有限的，文化部分用于公共圖 書館建設(shè)的
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