7知識經(jīng)濟提升公共圖書館服務效能探析(編輯修改稿)
2025-09-19 20:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 缺乏服務品牌。雖然，公共圖書館十分重視服務效能的提高，積極為讀者提供高質(zhì)量的服務，但是，很少有公共圖書館擁有自身獨特的服務品牌，大多數(shù)公共圖書館都根據(jù)讀者的常規(guī)需求為讀者提供最普通的借書服務、信息查詢服務、電子數(shù)據(jù)使用服務等，沒有根據(jù)當?shù)靥厣臀幕l(fā)展現(xiàn)狀來構建特色服務品牌，導致公共圖書館服務脫離了當?shù)匚幕l(fā)展。 服務宣傳不足。很多公共圖書館圖書館只注重服務質(zhì)量的提升，而忽視了對公共圖書館服務的宣傳，導致很多 社會居民 第 4 頁 共 7 頁 都不知道公共圖書館的服務種類有哪些，只將公共圖書館作為普通的藏書場地。甚至有些人不知道當?shù)氐膱D書館在哪里。另外，大多數(shù)公共圖書館都是通過網(wǎng)絡來宣傳公共圖書館的服務，并委托網(wǎng)站公司為圖書館建立官方網(wǎng)站。但是，網(wǎng)站公司和公共圖書館缺乏及時細致的溝通，導致網(wǎng)站建設存在著很多空白點，甚至沒有公共圖書館的特色，信息更新速度較慢，難以吸引讀者，公共圖書館網(wǎng)站的利用效率較低。并且，很多公共圖書館網(wǎng)站都只介紹本館的藏書數(shù)量和特色，缺乏對公共圖書館服務的宣傳，服務宣傳不足。 服務工作不夠規(guī)范。部分公共 圖書館缺乏專業(yè)人員，只能以外包的方式將數(shù)目采編、書目分類等工作承包給其他公司。而圖書館在圖書采購之后需要對在圖書上貼條形碼、編輯機讀書目、埋詞條等。而這些工作外包給其他公司會因為各公司的數(shù)據(jù)錄入方式不同以及數(shù)據(jù)格式不同而產(chǎn)生數(shù)據(jù)采編不規(guī)范的現(xiàn)象。另外，圖書館在檢查外包業(yè)務的時候通常采用抽查的方式，沒有逐一檢查圖書的編目，導致圖書數(shù)據(jù)存在錯誤。 公共圖書館服務問題的原因 經(jīng)費問題。首先，我國大多數(shù)公共圖書館建設主要依靠政府投資，而政府用于文化建設的資金是有限的，文化部分用于公共圖 書館建設的
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