7正確處理“七大關(guān)系”,全面提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力(編輯修改稿)
2024-09-19 20:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。但要比其他企業(yè)搞得好，就要有一種別人很難模仿的東西，即要具有差異性，如人才、知識(shí)、技術(shù)、文化、品牌、人品、誠(chéng)信和創(chuàng)新能力等，如果你所有的別人都有，那就很難在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。企業(yè)的存亡取決于是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，即是否具有獨(dú)特的資源和力。 核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以下特點(diǎn)。一是核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種獨(dú)特的、高人一籌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 能為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，有一種持久的作用力和特有性質(zhì)，不可能輕易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿。二是核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育取決和源自于企業(yè)長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、理念和知識(shí)，是企業(yè) “ 集體智慧 ” 的結(jié)晶，是公司對(duì)不同生長(zhǎng)技能、技術(shù)和體制整合后形成的一種綜合能力。三是核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)取決于公司管理者挖掘全體員工的潛力，取決于能夠超越職能部門(mén)的狹隘利益局限，在全公司范圍內(nèi)廣泛創(chuàng)新的工作力度和成效。四是核心競(jìng)爭(zhēng)力不會(huì)隨著時(shí)間的推移而喪失價(jià)值。但是核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展、延續(xù)、更新卻需要相應(yīng)的機(jī)制保障、體制改革和經(jīng)營(yíng)管理者的愛(ài)護(hù)培育。 這種 “ 獨(dú)特性 ” 用形象的話來(lái)說(shuō)，就是 “ 偷不去，買(mǎi)不來(lái)，拆不開(kāi)，帶不走，溜不掉 ” 。文化、技術(shù)、誠(chéng)信、人品等等，這些都是無(wú)形的東西，但實(shí)際上無(wú)形的東西比有形的東西更重要。古人說(shuō)過(guò)：世間雖有萬(wàn)物，一陰一陽(yáng)而已。干什么事都要把握平 第 8 頁(yè) 共 16 頁(yè) 衡，最基本的平衡就是陰陽(yáng)平衡。許多人都重視陽(yáng)性（看得見(jiàn)的東西），不重視陰性（看不見(jiàn)的東西），這就發(fā)生了不平衡。聰明的人決不會(huì)這樣做，中國(guó)海爾集團(tuán)的總經(jīng)理張瑞敏說(shuō)過(guò)： “ 我相信無(wú)形的東西往往更加重要 ” 。道德、精神、魄力、智慧等無(wú)形資源在整個(gè)資源中占有重要位置，甚至是主要位置。開(kāi)發(fā)這些無(wú)形資源， 對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重大意義。 一是誠(chéng)信。誠(chéng)信是依附在個(gè)人、單位和商品交換之間的一種信任關(guān)系。這種信任關(guān)系被稱為誠(chéng)信。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，誠(chéng)信同版權(quán)、專利、品牌等一樣，屬于無(wú)形資產(chǎn)；從倫理學(xué)角度看，它是一種道德資源，指導(dǎo)著人和單位的行為。保險(xiǎn)業(yè)本身經(jīng)營(yíng)的是一種承諾，是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)信用的特殊行業(yè)，這種經(jīng)營(yíng)得以持續(xù)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)在于保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信。有誠(chéng)信，保險(xiǎn)公司與代理人、代理人與客戶、客戶與保險(xiǎn)公司之間才會(huì)頻繁交往。朋友多、交易多，財(cái)路廣，效益就突出。保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守誠(chéng)實(shí)信用 原則。保險(xiǎn)公司如果不遵守誠(chéng)信原則而貪圖一時(shí)的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額，業(yè)務(wù)的發(fā)展就不可能有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，品牌就不可能建立起來(lái)，更談不上提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。 二是人品。人品也是資源，人品好的人胸懷寬廣，他們關(guān)心部下，關(guān)心客戶，關(guān)心同志，關(guān)心社會(huì)。結(jié)果他們必然受到部下的擁護(hù)、客戶的愛(ài)戴、同事的信任和社會(huì)的尊敬。由這樣一些人構(gòu)成的企業(yè)是力大無(wú)比的。 第 9 頁(yè) 共 16 頁(yè) 三是技術(shù)。知識(shí)可以滲透到勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)力以及科技、教育等各種因素中，其作用越來(lái)越強(qiáng)化。知識(shí)作為無(wú)形資產(chǎn)日益變得重要起來(lái)，聲望、商譽(yù)、商標(biāo)、專利、注冊(cè)設(shè)計(jì) 和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，以及員工的經(jīng)驗(yàn)與技能等知識(shí)資產(chǎn)或智力資本都需要評(píng)估和管理，因此，知識(shí)管理日趨重要。今后的競(jìng)爭(zhēng)將主要體現(xiàn)在科技、質(zhì)量、效益上，如果企業(yè)繼續(xù)沿襲傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)營(yíng)，那么，其今后的發(fā)展道路將會(huì)越來(lái)越窄，直至難以存續(xù)。要想以低投入獲得高產(chǎn)出及高效益，就要向集約型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，多用科學(xué)技術(shù)，科學(xué)地組織生產(chǎn)，進(jìn)行科學(xué)管理，對(duì)管理觀念、管理技能、管理手段等各方面的創(chuàng)新與變革要持歡迎的態(tài)度。 四是文化。企業(yè)文化是西方發(fā)達(dá)國(guó)家的一種新的現(xiàn)代管理科學(xué)理論。然而，作為一種舶來(lái)品，許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中都存在著誤 區(qū)，有的企業(yè)把企業(yè)文化單純作為一種管理手段，局限在經(jīng)營(yíng)管理的范圍中；有的把企業(yè)文化等同于思想政治工作，簡(jiǎn)單地理解企業(yè)文化的內(nèi)涵；有的則把企業(yè)文化看作一種職工文化娛樂(lè)活動(dòng)，扭曲了企業(yè)文化的本來(lái)含義。更有人把企業(yè)文化比喻為 “ 一杯解不了近渴的遠(yuǎn)水 ” 。這些認(rèn)識(shí)都存在著片面性。企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代管理科學(xué)理論，其實(shí)質(zhì)是一種以經(jīng)營(yíng)管理為載體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)性、競(jìng)爭(zhēng)性文化，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)哲學(xué)。正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的這一本質(zhì)屬性，對(duì)于我國(guó)加入 wto 后提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使我國(guó)企業(yè)更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 第 10 頁(yè) 共 16 頁(yè) 企業(yè)文化本質(zhì) 上是一種競(jìng)爭(zhēng)文化。如海爾集團(tuán)所信奉的是 “ 內(nèi)有
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