7學(xué)校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)
2024-09-19 19:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為學(xué)習(xí)型的現(xiàn)代組織所不可或缺。組織文化可以看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)的 “ 文化陀螺 ” ，由組織觀念、組織制度、組織行為和組織物質(zhì)構(gòu)成，其支軸便是一個(gè)組織核心價(jià)值觀的組織觀念。 [7]以人為本是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)氛圍，是社會(huì)的自然存在 。從文化的視角看，規(guī)章制度是圖書(shū)館文化結(jié)構(gòu)中靠近外層的部分，組織觀念是圖書(shū)館文化的內(nèi)層。圖書(shū)館以人為本思想的形成、穩(wěn)定、深入人心、內(nèi)涵的豐富需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。我們的國(guó)情具有一定的特殊性，社會(huì)的人文基礎(chǔ)比較薄弱，人文思想的成長(zhǎng)和發(fā)育，需要更多的關(guān)心和呵護(hù)，尊重人的人格，維護(hù)人的權(quán)益，體諒人的需要，關(guān)注人的感受，不僅成為人與人之間的廣泛共識(shí)，而且應(yīng)成為人對(duì)人的自覺(jué)行動(dòng)。在國(guó)外，圖書(shū)館以人為本思想成為眾多著名圖書(shū)館的組織理念。紐約公共圖書(shū)館之所以能夠躋身于世界最大的研究型圖書(shū)館之列，其以眾不同的特點(diǎn)和獨(dú)到之處就 在于它一視同仁地為一般的公眾和專業(yè)的學(xué)者提供熱情盡責(zé)的服務(wù)。在紐約公共圖書(shū)館的進(jìn)口大堂處，永遠(yuǎn)懸掛著這樣一個(gè)牌子： 第 6 頁(yè) 共 11 頁(yè) “ 紐約建造了這座建筑以便永遠(yuǎn)維護(hù)一個(gè)自由的圖書(shū)館而為公眾所使用 ” ； [8]加拿大是一個(gè)缺少口號(hào)的國(guó)家，但是圖書(shū)館則將阮崗納贊的 “ 圖書(shū)館五原則 ” 演繹得美倫美奐，無(wú)論總館還是分館，其服務(wù)宗旨無(wú)不是以人為本；在日本，《圖書(shū)館法》明確規(guī)定圖書(shū)館服務(wù)的理念，就是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，為任何人提供所需要的資料。這個(gè)服務(wù)理念的提出，被認(rèn)為是戰(zhàn)后日本《圖書(shū)館法》所有規(guī)定中 “ 最具有深刻意義和深遠(yuǎn)影響的規(guī)定 ” 。 [9]在國(guó)內(nèi)，圖書(shū)館以人為本思想也為越來(lái)越多圖書(shū)館重拾，并形成各具特色的辦館理念。香港高校圖書(shū)館堅(jiān)持 “ 以人為本，讀者至上 ” 的管理理念和工作理念，并把這一理念貫穿于圖書(shū)館的全部工作之中； [10]XX 省圖書(shū)館則以 “ 一切為讀者，為一切讀者 ”的理念辦好人民的終身學(xué)校，從根本上把握?qǐng)D書(shū)館以人為本思想。 “ 讀者第一 ” 還是 “ 圖書(shū)館員第一 ” 圖書(shū)館以人為本思想中的 “ 人 ” 可以有不同的理解，有學(xué)者認(rèn)為，圖書(shū)館以人為本的 “ 核心是人文關(guān)懷，人文關(guān)懷的對(duì)象主要是讀者和用戶 ” ，圖書(shū)館 “ 面對(duì)的是人，直接為人服務(wù)，人是其出發(fā)點(diǎn)，又是其根本目的 ” ， “ 具體而言，就是要理解讀者、關(guān)心讀者、尊重讀者、愛(ài)護(hù)讀者，對(duì)讀者坦誠(chéng)相助 ” 。 [11]讀者的閱讀權(quán)益是 “ 天賦人權(quán) ” ，每個(gè)人依法享有閱讀權(quán)力與利益，并引用阮岡納贊 “ 書(shū)有其人 ” 、 “ 人有其書(shū) ” 定律，強(qiáng)調(diào)作為“ 以人為本 ” 主體的 “ 人 ” —— 讀者要能夠得到對(duì) “ 書(shū) ” 的需 第 7 頁(yè) 共 11 頁(yè) 求的滿足，必須加強(qiáng)讀者研究，認(rèn)知讀者，關(guān)照讀者，使 “ 讀者第一 ” 真正走出口號(hào)的表層，才能真正找到圖書(shū)館最有價(jià)值的坐標(biāo)。 也有學(xué)者認(rèn)為，圖書(shū)館員是圖書(shū)館最重要的財(cái)富和資源，圖書(shū)館員的整體素質(zhì)與圖書(shū)館的社會(huì)地位休戚相關(guān)，它決定著 圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，影響著圖書(shū)館的服務(wù)效益。并引用資料表明：在圖書(shū)館服務(wù)發(fā)揮的作用中，圖書(shū)館的建筑占 5%，信息資料占 2
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