【文章內(nèi)容簡介】 覆蓋面，贏得客戶。因此，可以預(yù)見，第 三方城市配送企業(yè)的規(guī)?；瘎菰诒匦小? （ 4）配送管理越來越科學(xué)。隨著城市配送內(nèi)容的多樣化和服務(wù)要求嚴(yán)格化，科學(xué)的管理成為挖掘利潤，贏得客戶的關(guān)鍵因素之一。越來越多的企業(yè)利用科學(xué)的軟件系統(tǒng)優(yōu)化配送路線，合理的安排車輛，科學(xué)的設(shè)計(jì)配送流程等，所有這些都與規(guī)范化的管理密不可分。 （ 5）第三方城市配送企業(yè)的服務(wù)意識(shí)越來越強(qiáng)。“服務(wù)至上”的理念深入人心，第三方城市配送企業(yè)在配送過程中還提供一些附加服務(wù)，如幫助客戶安裝商品，提供說明服務(wù)等等。 總之，第三方城市配送企業(yè)只有走在趨勢的前端，才能更好的贏得業(yè)務(wù)，壯大自己。 大連 市城市配送的競爭狀態(tài)分析 大連市總?cè)丝跒?640 萬人，其中因特網(wǎng)用戶占總?cè)丝诒壤s 40%， 大連 城市配送在最近幾年也取得了飛速的發(fā)展。 巨大的用戶基礎(chǔ)催生了 大連 電子商務(wù)業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張，越來越多的居民選擇網(wǎng)上購物，這間接刺激了 大連 城市配送的發(fā)展，越來越多的配送企業(yè)將自己的觸角深入到居民小區(qū)。 除此之外，由于 大連 市經(jīng)濟(jì)的高速增長，居民收入穩(wěn)步提高，市民的購買力也不斷提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料表明， 大連 市城鎮(zhèn)居民肉、蛋、奶等食品的消費(fèi)高居全國前列；家用電器的消費(fèi)也持續(xù)增長， 大連 附近農(nóng)村用戶已經(jīng)成為 大連 市場家電消 費(fèi)的重要力量。所有的數(shù)據(jù)都表明， 大連 市場的城市配送業(yè)務(wù)潛力巨大。 3． 1 環(huán)境分析 3． 1． 1 政府政策大力支持 ①《 遼寧 省現(xiàn)代物流發(fā)展綱要》 為貫徹落實(shí)省第十 次黨代會(huì)關(guān)于積極發(fā)展現(xiàn)代物流的精神，根據(jù)《 遼寧 省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展十二 五年計(jì)劃綱要》， 遼寧 省政府特制定本綱要。 表 8 《 遼寧 省現(xiàn)代物流發(fā)展綱要》中關(guān)于“建設(shè)現(xiàn)代物流市場體系”的內(nèi)容 序號(hào) 詳 細(xì) 內(nèi) 容 1 擴(kuò)大物流需求；改善物流供給；推進(jìn)工商企業(yè)物流優(yōu)化管理；發(fā)展社會(huì)化、專業(yè)化物流服務(wù)企業(yè)；培育物流市場；規(guī)范物流管理；建立 高效、有序的現(xiàn)代物流市場。 2 引導(dǎo)工商企業(yè)轉(zhuǎn)變管理觀念；打破“大而全”、“小而全”的組織方式；剝離低效的運(yùn)輸倉儲(chǔ)功能和業(yè)務(wù)；建立高效低成本的物流管理模式；大力推進(jìn)電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營，拓展配送市場空間。 3 積極發(fā)展專業(yè)化、社會(huì)化物流服務(wù)企業(yè)；努力推動(dòng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、郵政、貨運(yùn)代理等企業(yè)向現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型；積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品、醫(yī)藥等行業(yè)物流；加快發(fā)展第三方物流服務(wù)企業(yè)。 4 減少和規(guī)范行政審批；建立健全物流服務(wù)規(guī)范和價(jià)格機(jī)制；加強(qiáng)信用制度建設(shè)；打破條塊分割的體制障礙，建立統(tǒng)一的物流市場；積極培育物流市場 中介組織；加強(qiáng)行業(yè)自律和市場監(jiān)管，形成公平、有序、競爭的物流市場環(huán)境。 表 9 《 遼寧 省現(xiàn)代物流發(fā)展綱要》中政府將采取的相關(guān)政策和措施 序號(hào) 詳 細(xì) 內(nèi) 容 1 加強(qiáng)規(guī)劃管理和協(xié)調(diào) 2 鼓勵(lì)交通運(yùn)輸、郵政等行業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型；支持第三方物流企業(yè)發(fā)展；修訂有關(guān)不適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展要求的政策法規(guī) 3 加大財(cái)政支持 4 加強(qiáng)建設(shè)用地支持。對省重大現(xiàn)代物流項(xiàng)目，在符合當(dāng)?shù)赝恋乩每傮w規(guī)劃的前提下，給予一定的優(yōu)惠條件 5 引導(dǎo)社會(huì)資金支持現(xiàn)代物流的發(fā)展；支持骨干物流企業(yè)特別是重點(diǎn)第三方物流企業(yè)股票上市 6 簡化物流項(xiàng)目審批程序、優(yōu)化服務(wù)、提高工作效率 7 大力扶植重點(diǎn)第三方物流企業(yè) 8 積極培養(yǎng)和引進(jìn)現(xiàn)代物流人才 9 推進(jìn)現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 10 加強(qiáng)現(xiàn)代物流發(fā)展的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)測 根據(jù)表 8 和表 9，可以看出《 遼寧 省現(xiàn)代物流發(fā)展綱要》把發(fā)展電子商務(wù)和連鎖企業(yè)作為重點(diǎn)項(xiàng)目，另外，綱要中還強(qiáng)調(diào)了拓展城市配送市場和扶植第三方物流企業(yè)。 ② 遼寧 省關(guān)于貫徹落實(shí)國家九部委文件的實(shí)施意見 表 10 實(shí)施意見內(nèi)容一覽 序號(hào) 詳 細(xì) 內(nèi) 容 1 扶持本地物流企業(yè)，特別是有實(shí) 力的第三方物流企業(yè)；建立一個(gè)良好的有利于物流企業(yè)發(fā)展和運(yùn)作的政策環(huán)境 2 鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)行物流服務(wù)需求外包，擴(kuò)大物流服務(wù)市場需求；鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)入物流服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)專業(yè)化、社會(huì)化物流服務(wù)企業(yè)發(fā)展 3 著重解決現(xiàn)代物流發(fā)展中遇到的問題：如建設(shè)用地問題，稅收和收費(fèi)管理問題；城市配送車輛交通管理問題 4 提高通關(guān)效率，促進(jìn)國際物流發(fā)展 5 整合資源，加快公共信息平臺(tái)建設(shè) 各種資料均表明， 遼寧 省在未來一段時(shí)間內(nèi)，會(huì)將現(xiàn)代物流體系的建設(shè)放在重要的地位上。具體表現(xiàn)在資金，土地，人才和政策方面會(huì)對現(xiàn)代物流企業(yè)特別是第三方物流企業(yè)傾斜。這些都為第三方物流企業(yè)騰飛提供了良好的平臺(tái)。 3． 1． 2 配套設(shè)施建設(shè)成績顯著 遼寧 省發(fā)展現(xiàn)代物流具有較好的基礎(chǔ)條件。物流設(shè)施條件逐步改善，省內(nèi)已形成“ 六 小時(shí)公路交通圈”， 今年全省高速公路總 里程 將 達(dá) 3299 公里。已建成萬噸級(jí)以上泊位 100 個(gè) 余個(gè)，鐵路 等運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模、技術(shù)等水平居國內(nèi)前列?，F(xiàn)代物流發(fā)展已經(jīng)起步，傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨代企業(yè)和專業(yè)市場開始引入現(xiàn)代物流理念加快轉(zhuǎn)型提升，工商企業(yè)開始注重通過優(yōu)化內(nèi)部物流管理來提高競爭能力，無水港、配送中心等一批現(xiàn)代物流設(shè) 施加快建設(shè)。 大連 市最近幾年的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也成績顯著： ①
路建設(shè) 2020 年， 大連 市 安排的城市道路橋梁項(xiàng)目主要有 ： 表 11 2020 年 大連 市十大工程項(xiàng)目 序號(hào) 名 稱 1 聯(lián)合路拓寬改造工程 2 勝利路東段拓寬改造工程 3 解放路拓寬改造工程 4 西部通道南段高架橋工程 5 新建中華路跨華北路、朱琪路立交橋工程 6 明珠路跨西部通道立交橋 7 大連灣濱海大道工程 8 東聯(lián)路與土羊高速公路連接線 9 山東路北延工程 10 機(jī)場快速路工程 交通項(xiàng)目上的整體規(guī)劃 高速公路建設(shè)。加快推進(jìn)長興島疏港高速公路、大連灣疏港高速公路、皮口至炮臺(tái)高速公路、莊河至蓋州高速公路建設(shè)。長興島疏港高速公路 2020 年 10 月竣工通車，大連灣疏港高速公路 2020 年 9 月竣工通車，皮口至炮臺(tái)高速公路和莊河至蓋州高速公路 2020 年 10 月竣工通車。今年新啟動(dòng)長興島北高速公路建設(shè)，起點(diǎn)長興島大橋南，經(jīng)仙浴灣、復(fù)州城北，終點(diǎn)沈大高速公路復(fù)州河服務(wù)區(qū)，全長 43公里，按雙向四車道標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，總投資額 20 億元。 普通公路建設(shè)。計(jì)劃投資 億元，實(shí)施普通公路 31 項(xiàng) 公里。 城市北部道路網(wǎng)建設(shè)。結(jié)合體育新城建設(shè)需要，今年啟動(dòng)?xùn)|聯(lián)路與土羊高速公路連接線、山東路北延工程和機(jī)場快速路工程建設(shè)，以完善全市道路網(wǎng)布局。 大連 市道路建設(shè)整體情況良好 2020 年，全市公路總里程突破 8000 千米，市區(qū)實(shí)有的道路面積為 2556 萬平方米 ；截止 2020 年末， 大連 市在交通運(yùn)輸方面的投資總額超過 1024 億元 。 ②機(jī)動(dòng)運(yùn)輸車輛 根據(jù) 大連 2020 年統(tǒng)計(jì)年鑒， 2020 年 大連 市的機(jī)動(dòng)貨運(yùn)車輛數(shù)量達(dá)到 38621 輛，與 2020 年相比增長了 %； 大連 2020 年擁有的“貨 的”數(shù)量達(dá)到了 1670 輛，比2020 年增長 %；城市內(nèi)公路的運(yùn)輸輛達(dá)到 12118 萬噸，比 2020 年增長 %。 ③ 用信息系統(tǒng) 大連 市交通局以信息服務(wù)為切點(diǎn)，在交通管理和服務(wù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、運(yùn)輸生產(chǎn)等方 面，大力推廣和運(yùn)用信息技術(shù)，努力提高行業(yè)管理效率的行業(yè)服務(wù)水平 ，打造“數(shù)字交通”， 已 基本實(shí)現(xiàn)智能交通“一網(wǎng)三化”的目標(biāo)。一網(wǎng)三化：用 3 至 5年的時(shí)間建成立一個(gè)以應(yīng)用為主，依靠 大連 交通高速通訊網(wǎng)，連接公路、場站、碼頭等信息點(diǎn)和各類交通業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交通系統(tǒng)內(nèi)外信息互連互通、共享共惠，具有交通行業(yè)管理、行業(yè) 服務(wù)、網(wǎng)上辦公三大功能的交通智能信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)管理智能化、政務(wù)辦公電子化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化。 3． 1． 3 各類連鎖在 大連 的不斷擴(kuò)張 連鎖業(yè)這一新興業(yè)態(tài)以它獨(dú)有的優(yōu)勢在激烈的商戰(zhàn)中脫穎而出，得到蓬勃發(fā)展，遍及全國的連鎖店正強(qiáng)勢介入普通居民的生活，影響和改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式。它逐漸成為了社會(huì)零售商業(yè)的主要形式。目前 大連 市的連鎖經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，呈現(xiàn)多種業(yè)態(tài)持續(xù)發(fā)展的良好勢頭，發(fā)展前景廣闊。 ①
連 鎖企業(yè)規(guī)模增長顯著 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2020 年，大連的連鎖店超過 3500 個(gè)，連鎖企業(yè)已超過 100 多家，連鎖經(jīng)營的 市場份額占 ％，在全國處于領(lǐng)先地位。 目前，大連有購物中心 6 個(gè)，大型超市 30 個(gè)，倉儲(chǔ)式會(huì)員店 5 個(gè)，家居建材商店 8 個(gè)。與以往只能上農(nóng)貿(mào)市場、商場買東西相比，眾多知名超市的出現(xiàn)方便了老百姓的購物。 在這些連鎖店鋪中，外資占據(jù)一定比例。沃爾瑪、家樂福、樂購、好又多 、麥德龍、宜家、 迪卡儂等國際連鎖超市 15 家。 ②連鎖類型多樣化 大連 市連鎖企業(yè)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，經(jīng)營覆蓋的領(lǐng)域和范圍逐步延伸，由零售業(yè)拓展到餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)，由原來單一的綜合性超市連鎖，延伸至食品、藥品、煙草、百貨、家用電器、服裝、圖書、 眼鏡、家居、建材裝飾等商品的零售業(yè)以及正餐、快餐、其它餐飲行業(yè)。貿(mào)易業(yè)中，以“ 大商 ”為龍頭的零售業(yè)連鎖占有很大比重，其 2020 年、 2020 年、 2020 年 13 季度連鎖經(jīng)營銷售額均占全部限額以上貿(mào)易業(yè)連鎖經(jīng)營銷售額的 30%以上。 ④ 資連鎖數(shù)量明顯增多 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止 2020 年 9 月底， 大連 60 家限額以上連鎖企業(yè)中，內(nèi)資企業(yè)有 49家，占 %， 2020 年 13 季度實(shí)現(xiàn)零售額 億元 ,占連鎖業(yè)零售總額的 69%。外資及港臺(tái)連鎖有 11 家，占限額以上連鎖企業(yè)的比重 %，雖然所占比重不大，但業(yè)績十分突出。 表 15 在連 外資連鎖一覽 國家 在 連 連 鎖 企 業(yè) 美國 肯德基，麥當(dāng)勞 法國 家樂福， 迪卡儂 英國 樂購 德國 麥德龍 瑞典 宜家 香港 久光 、屈臣氏 ④ 連鎖零售企業(yè)在整個(gè)零售市場中的份額穩(wěn)步增長 連鎖企業(yè)作為新興的零售業(yè)態(tài) ,發(fā)展較快 ,市場份額逐年提高。 2020年 13季度，限額以上連鎖零售企業(yè)零售額已達(dá) 億元，同比增長 %，其增幅快于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額 個(gè)百分點(diǎn) ,比批零貿(mào)易零售額快 個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重由 2020 年 %、 2020 年 %提高到 17%。其中 2020 年 13 季度商貿(mào)連鎖零售額 億元，占全市消費(fèi)品零售額的比重由 2020 年 %、 2020 年%,增至 %。 3． 1． 4 電子商務(wù)在 大連 的蓬勃發(fā)展 ①網(wǎng)民數(shù)量飛速增長 根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 在 2020 年， 大連 電信注冊的因特網(wǎng)用戶超過 100 萬戶，達(dá)到118 萬戶，比 2020 年增長 80%；寬帶用戶也達(dá)到了 74 萬戶，比 2020 年增長 87%。 ②政府重視電子商務(wù)的發(fā)展 為了更好的引導(dǎo) 大連 市電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展， 大連 市政府先后出臺(tái)了《 大連 市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》 和《 大連 市電子商務(wù)交易條例》等，意在規(guī)范和引導(dǎo)我市電子商務(wù)健康發(fā)展。 ③ 大連 市商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營良好，涌現(xiàn)一批知名電子商務(wù)企業(yè) 大連 市商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)站 2020 年的收入近 3 億元，實(shí)現(xiàn)利潤近 5000 萬元。這些現(xiàn)象表明 大連 市電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)初具規(guī)模。 大連 市現(xiàn)有國內(nèi)知名的電子商務(wù)網(wǎng)站 阿里巴巴 大連 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，日均點(diǎn)擊率 450 萬次，全年銷售收入 億元，利潤1028 萬元；與傳統(tǒng)行業(yè)緊密結(jié)合的專業(yè)網(wǎng)站 遼寧 華瑞信息技術(shù)有限公司，日均點(diǎn)擊率 80 萬次，全年銷售收入 1366 多萬元，利潤 512 萬元，同時(shí)產(chǎn)生的物流產(chǎn)值將達(dá) 300 多億 元。另外還有 大連 中化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，邊鋒游戲網(wǎng)站等在國內(nèi)業(yè)界 也頗有名氣。 3． 2 城市配送目標(biāo)產(chǎn)品需求分析 消費(fèi)品市場：全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額 億元，比上年增長 %。其中，批發(fā)業(yè)零售額 億元，增長 %；零售業(yè)零售額 億元，增長 %；住宿業(yè)零售額 億元，增長 %；餐飲業(yè)零售額 億元，增長 %。在限額以上批發(fā)和零售業(yè)零售額中，金銀珠寶類增長 %，糧油類增長 %，文化辦公用品類增長 %，西藥類增長 19%，石油 及制品類增長 %。銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品 萬臺(tái)，家電以舊換新 萬臺(tái)，銷售收入 億元。 城市配送的目標(biāo)產(chǎn)品主要包括菜籃子食品，家用電器，低溫食品和家具建材幾大類。下面根據(jù) 大連 市場這幾類產(chǎn)品的消費(fèi)情況分別對它們進(jìn)行分析。 3． 2． 1 菜籃子產(chǎn)品消費(fèi)需求分析 ① 肉類食品消費(fèi) 近年來，國內(nèi)肉類及其制品的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)預(yù)測， 國內(nèi)肉類消費(fèi)將由 2020年的 6373 萬噸增長到 2020 年的 10000 萬噸左右，繼續(xù)保持穩(wěn)步上升趨勢。國內(nèi)肉制品消費(fèi)將由目前的 420 萬噸增長到 2020 年的 1300 萬噸 左右，未來增長空間巨大。 大連 市場的肉類食品消費(fèi)也呈上漲趨勢。 2020 大連 年產(chǎn)鮮肉及肉制品 萬噸，比 2020 年增長約 6%。 大連 市城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)肉類食品的支出為 元（食品總支出為 元），人均消費(fèi)肉類食品 千克 ，比 2020 年增長約 5%。 表 17