freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳值班長(zhǎng)崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范(編輯修改稿)

2024-07-29 18:10 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 做 好班前會(huì)記錄。 班前會(huì)以表?yè)P(yáng)為主,主要對(duì)員工進(jìn)行班前激勵(lì)。切忌在班前批評(píng)打擊員工工作積極性。 ? 班前檢查 營(yíng)業(yè)前 值班長(zhǎng) 須做好檢查工作, 從臺(tái)席衛(wèi)生至營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)廳各類物品的標(biāo)準(zhǔn)擺放、各類單據(jù)、資源的使用情況、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況、安全設(shè)施、營(yíng)業(yè)員儀容儀表都必須在班前做好充分的檢查,確保到位 。 內(nèi)容包括: ① 營(yíng)業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生; ② 營(yíng)業(yè)廳各臺(tái)席桌牌、營(yíng) 業(yè)員胸牌、意見(jiàn)簿、宣傳資料、登記表等工作用品齊備情況,根據(jù) 5S要求 檢查營(yíng)業(yè)臺(tái)席物品的放置情況,檢查各類宣傳資料到位情況 ; ③ 檢查單據(jù)、資源使用情況,包括有價(jià)卡、號(hào)碼資源、 SIM卡、發(fā)票、業(yè)務(wù)受理等單據(jù)、資源的使用情況,做好請(qǐng)領(lǐng)、充實(shí)、分配、管理工作; ④ 對(duì)營(yíng)業(yè)廳所有設(shè)備的開(kāi)啟情況及運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行一遍檢查,保證智能觸摸器、排隊(duì)機(jī)電腦、大廳電視、手機(jī)快速充電器等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn); 班中工作 ? 現(xiàn)場(chǎng) 巡檢 上班后 1 小時(shí)內(nèi)在廳內(nèi) 進(jìn)行全面巡視,確保營(yíng)業(yè)廳一天工作有良好的開(kāi)始。其他巡檢時(shí)間可安排在 在服務(wù)薄弱時(shí)段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視(即:接近中午的服務(wù)薄弱內(nèi)部管理工作關(guān)鍵: ? 晨會(huì)要點(diǎn)要做全 ? 班前檢查要到位 ? 登陸多媒體系統(tǒng) ? 班中巡檢力度到 ? 閑時(shí)適宜做抽測(cè) ? 紀(jì)律監(jiān)督不可少 ? 班后會(huì)議需要開(kāi) ? 培訓(xùn)學(xué)習(xí)免不了 ? 時(shí)段在廳內(nèi)巡視,應(yīng)側(cè)重在營(yíng)業(yè)員服務(wù)質(zhì)量檢查 與保證營(yíng)業(yè)廳整體服務(wù)質(zhì)量上);繁忙時(shí)段進(jìn)行營(yíng)業(yè)秩序的維護(hù) (如:增開(kāi)臺(tái)席 等)。 巡檢過(guò)程中關(guān)注 員工儀容儀表的保持情況和 服務(wù)紀(jì)律表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向員工做提醒,特別要做好交接班時(shí)刻的紀(jì)律監(jiān)督。 巡檢中應(yīng)注意營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外環(huán)境狀況以及廳內(nèi)有關(guān)硬件設(shè)施設(shè)備的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求相關(guān)責(zé)任人 提醒 并 及時(shí) ( 值班長(zhǎng) 、保安)進(jìn)行整改。 對(duì)于突發(fā)的重大事件及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門,采取應(yīng)急措施,將不良影響控制到最低程度 ; 做好營(yíng)業(yè)班組與其他部門的協(xié)調(diào)工作,明確各部門的聯(lián)系人員、聯(lián)系方式。需其他部門協(xié)助處理的問(wèn)題,通過(guò)派送工作聯(lián)系單方式,力求盡快解決 。 采取隨機(jī)抽查方式(注:營(yíng)業(yè)員人數(shù) 5 人以下,全員檢查; 5— 20 人,抽查總數(shù)的 50%; 20 人以上抽查總數(shù)的 30%);
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
公司管理相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號(hào)-1