零售行業(yè)培訓心得感想范文模板(編輯修改稿)
2025-09-16 02:21 本頁面
【文章內容簡介】 企業(yè)有自己的培訓中心 。在培訓制度方面， 64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓制度，但經座談和深入訪問發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)都承認自己的培訓制度是流于形式的 。在培訓過程管理方面，很多企業(yè)都缺乏規(guī)范的培訓需求分析過程和行之有效的培訓考核方法 。甚至有的企業(yè)以培訓課程體系替代培訓體系的全部內容。完整的培訓體系可以以下六點內容： 企業(yè)內部培訓機構設置 培訓制度的建立 培訓課程體系的建立 培訓師資體系的建立 培訓過程的管理 培訓設施設備管理結合本人的工作實踐，在此就培訓課程體系的建立分享一些拙見。 一、 培訓課程體系的建立 建立一套完善的培訓課程體系，是企業(yè)培訓體系建設的重要組成部分。一套完善的培訓課程體系可以使企業(yè)培訓變得更加系統(tǒng)化、規(guī)范化和條例化。在培訓課程體系建設中又可以分為兩塊工作： 1 是確定適合公司需求的培訓課程分類方式 2 是開展各類培訓課程的設計與開發(fā) 我公司是一家快速發(fā)展的服裝省代銷售型企業(yè)，員工由一線終端店鋪銷售人員及二線營運工作、后勤工作支持人員組成，終端銷售員工屬流動性比較大的一類人員，二線工作人員數(shù)量不多，屬技能型人員，故我在培訓課程的分類方式上以一線終端人員培訓課程體系及二線工作人員課程體系為兩大類 。按受訓員工類型分為新員工入職培訓課程、一般員工培訓課程 (主要指店鋪導購 )、儲備干部培訓課程 (主要指店助、店長、督導 )、中層管理者培訓課程、高層管理者培訓課程 。按職種劃分為人力資源類課程、財務類課程、倉儲物流類 課程、營運類課程企業(yè)就根據(jù)自身的情況，有效地選擇培訓體系的劃分方式，以便提高培訓的規(guī)范性和系統(tǒng)化，便于課程的開發(fā)。 培訓課程的設計與開發(fā)是一項復雜而耗時的工作。根據(jù)專家定義，課程是 “ 適應環(huán)境與輸入條件的要求，有明確的教學目標，選擇翔實的教學內容，準備匹配的教學條件，明確可操作的轉換手段，保證學習者能達到輸出目標，并能及時進行反饋評價的教學系統(tǒng) ” 由此可看出廣義上的課程設計應該包括多方面的內容，不僅包含課程本身的有關內容 “ 課程目標、課程科目或內容、課程教材 (包括文字性的 )、教學模式、教學策略、課程 對象、課程時間、學習轉化手段等 ” ，還包括培訓需求調查、培訓評價等。 培訓課程是直接用于企業(yè)所需人才培養(yǎng)的，所以它與學校的課程不同，其有鮮明的特點： (1)培訓課程突出時效性，大多數(shù)情況是為了解決企業(yè)當前的急需問題，所以培訓課程設計的周期一般比較短，并且要根據(jù)變化及時調整 (2)培訓課程針對性強，學員是成年人，所以形式要針對成年學習的特點，課程內容與工作緊密相關，用于解決工作中的難題，促進工作開展 (3)培訓課程要講究經濟效益，在針對性課程內容設計的前提下，與推進業(yè)務工作緊密相聯(lián)，相促進，才能 夠產生經濟效益 基于以上特點，我們培訓部在跟進培訓課程設計與開發(fā)時，時刻關注業(yè)務部門營銷、銷售動態(tài)，重點關注成長快速的店鋪、業(yè)績非常差的店鋪等典型案例，結合內部講師分析、總結案例，制作課程傳播分享 。由于學員都是成年人，學習不喜歡被動式、填鴨式，課程設計時培訓形式更多鼓勵采用研討會、沙龍會、案例分享會、體驗式等會議型培訓方式 每個培訓課程在設計時，就像是一個舞臺劇本在創(chuàng)作時一樣，它雖然會由于演員表演的優(yōu)劣影響其最終呈現(xiàn)出來的效果，但劇本必定是基礎，它的好壞對最終結果起決定作用。所以，課程設計是培訓的第 一步，培訓講師要力爭開發(fā)出優(yōu)秀的培訓課程，培訓部門要做好審核把關的工作。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1