零售行業(yè)-中國大賣場知識培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-05 20:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 后。 ? 短交： ? 指少于訂單上的產(chǎn)品數(shù)量交貨。不同賣場對待短交的處理不一樣，沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)訂單必須 100％交貨，每次短交會導(dǎo)致沃爾瑪 500元罰款，同一單品短交三次會被刪除。 ? 訂單號碼 : ? 向供應(yīng)商要貨的每批訂貨單的編號。 ? 送貨單： ? 供應(yīng)商在向賣場送貨時須隨車附帶的送貨憑證，送貨單上須載明所送貨物的型號、規(guī)格、數(shù)量、金額及送貨期限等。 ? 配送章： ? 配送章是由公司出具給經(jīng)銷商承擔(dān)公司送貨的有效憑證。 ? 配送章由公司進行書面申明后具有等同于公司行為的法律 ? 效應(yīng)，故在對配送章的申明上由嚴(yán)格的限制，配送章的授 ? 權(quán)只限于送貨及退貨，其他任何的動作都是無效的。賣場 ? 收貨只有在配送商加蓋配送章才可以進行收貨動作的，公 ? 司財務(wù)結(jié)算配送費及清理帳款也是必須加蓋配送章的單據(jù) ? 才有效。每個配送商的配送章號碼都不相同。 ? 驗貨單： ? 賣場在驗收供應(yīng)商的貨物時，需提供給供應(yīng)商的驗收憑證。 ? 80— 20法則： ? 系重點管理之原則，其意義為：只要掌握住事物的重點 (即其中最重要的 20％ )即可產(chǎn)生大部分的功效 (即成果的 80％ )。例如：商店內(nèi) 80％的業(yè)績系由 20％的品項所達成 。 賣場促銷術(shù)語 ? POP (POINT OF PURCHASE ADVERTISING)銷售點廣告： ? 指超市賣場中能促進銷售的廣告，也稱作銷售時點的廣告。在零售店內(nèi)將促銷訊息，以美工繪制或印刷方式，張貼或懸掛在商品附近或顯著之處，吸引顧客注意力并達成刺激銷售之目的 。 ? DM（ Direct Mail，簡稱：快訊商品廣告、郵報、促銷彩頁）： ? 指由大賣場負責(zé)印刷、發(fā)放的產(chǎn)品促銷信息，刊登促銷信息上郵報的供應(yīng)商一般要為該項服務(wù)支付費用，費用上尤其是封面最為昂貴。時間上一般為兩個星期，各大賣場的郵報時間會有所差別，但重大節(jié)日時基本會相同。有時賣場還會出專門刊登某廠商系列產(chǎn)品的夾頁郵報。 DM同時有門店 DM、分區(qū) DM及全國 DM，如世紀(jì)聯(lián)華和家樂福、歐尚能做到門店郵報，大潤發(fā)以分區(qū)郵報為主。 ? 一般用于超市商品促銷的宣傳手段，通常使用郵遞、夾報、人工發(fā)放、店內(nèi)領(lǐng)取等形式送到消費者手中。 DM促銷是超市最有效的促銷手段。 ? 換檔： ? 相連兩期快訊產(chǎn)品的更換。相應(yīng)快訊商品的陳列、價格要更換。換檔基本上在每個星期的星期三完成。 ? 贈品： ? 為刺激銷售，對購買一定量所售商品的顧客， 給予饋贈定量的商品。 ? SP(SalesPromotion)： ? 既“促銷”之意。 ? 促銷確認書： ? 供需雙方確定的對商品變價，供貨數(shù)量，陳列費用等等由賣場出具的一份書面憑證，必須有供應(yīng)商簽字才生效，是賣場進行變價，扣取費用的依據(jù)，供應(yīng)商必須保留。促銷確認書只有經(jīng)過公司合法授權(quán)的人員簽字才生效。 ? 特價促銷： ? 是對于某一商品比較低的零售價的稱謂，特價促銷一般與DM相結(jié)合，而為回報供應(yīng)商提供了優(yōu)惠價格，賣場會提供較好的陳列位置。 排面促銷（店內(nèi) IP促銷）： ? 顧名思義是賣場不提供特別的陳列位置，但會對價格標(biāo)簽的顏色加以區(qū)別，通常為黃色。而排面促銷時，賣場有可能只是自身在讓毛利，對商品的供價不影響。力度大一點，商品的供價會有所改變。 ? 印花、小蜜蜂、 WOW商品、哇墻（“哇”產(chǎn)品陳列）： ? 這是不同賣場對強力促銷的一種稱謂，商品的價格非常有力度，出貨量較大，時間較短（一個星期）或較長（三個月），同時門店肯定有特別的陳列位置，一般在主通道上。由于價格上有優(yōu)勢，賣場不太注意費用收取。同時對于上述活動缺貨將導(dǎo)致巨額罰款。沃爾瑪?shù)囊环N針對特殊產(chǎn)品的整面墻貨架陳列方式?！巴邸碑a(chǎn)品通常是由門店選出和管理的，作為“最引人
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