醫(yī)院經(jīng)營管理工作總結(jié)報告范文5篇(編輯修改稿)
2024-09-15 23:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分以上，醫(yī)技輔助科室最低達 85 分以上，達不到要求按規(guī)定扣科室績效工資。如臨床科室達 90 分以上，醫(yī)技科室達 95 分以上，則給予獎勵。 加強 “ 三基三嚴 ” 訓練 醫(yī)院訂購人民衛(wèi)生出版社 出版《實用臨床診療規(guī)范》和《護理操作常規(guī)》，每科一冊，便于醫(yī)生護士學習。制訂了《專業(yè)技術(shù)人員培訓制度》，每年選送 3―5 名專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進修學習，提高業(yè)務(wù)水平。 同時進行 “ 三基 ” 知識和急救知識的培訓，每季度由醫(yī)教科組織對各專業(yè)技術(shù)人員進行 “ 三基 ” 知識考試考核?？荚囘_不到要求的除補考之外，并給予扣績效工資處理。 臨床診療工作符合規(guī)范，堅持合理檢查、合理用藥 各級醫(yī)師在臨床診療工作中，用藥、檢查、手術(shù)等各項操作都能嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，做到因病施治，合理用藥。不得濫開檢查單、濫開大處方。特別加強對抗菌 素應(yīng)用的監(jiān)管，要求嚴格掌握適應(yīng)癥，不隨意擴大抗菌素的應(yīng)用范圍及預防性應(yīng)用，堅持分級使用的原則，對抗菌素的應(yīng)用進行定期檢查，并逐步建立藥品用量動態(tài)檢測及超常預警制度。 加強對醫(yī)院感染的管理 成立醫(yī)院感染管理委員會，加強對醫(yī)院感染工作的領(lǐng)導，并半年開一次會，總結(jié)布置工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。制訂相應(yīng)的消毒管理制度，消毒隔離制度、無菌操作規(guī)程及監(jiān)測制度，保證各項醫(yī)療操作的安全。每年對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)院感染知識的培訓，并進行考試考核，提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染工作的認識及診療水平。 三、堅持 “ 以人為本 ” ，開展人性化服 務(wù) 為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的高質(zhì)量的服務(wù)，是開展 “ 醫(yī)院管理年 ” 活動的一項重要內(nèi)容，我院采取多種措施為患者提供人性化的服務(wù)。臨床一線科室、藥房、收費處等 “ 窗口 ” 部門實行彈性排班，在早上病人高峰時間增加工作人員，以減少病人排隊等候的時間。在候診大廳、輸液室等公共場所播放電視，提供健康保健知識讀物，宣傳衛(wèi)生知識，供患者及家屬候診時消遣，減少候診的煩惱。制訂我院《醫(yī)療服務(wù)文明用語》和《工作人員禮儀、儀表行為規(guī)范》。工作人員著裝整潔，熱情大方，開展微笑服務(wù)、主動服務(wù)，使用文明用語，杜絕使用服務(wù)忌語。設(shè)立導診 臺，方便患者或家屬的咨詢，有問必答。并協(xié)助危重病人，或沒有家屬的患者辦理繳費、取藥或入院手續(xù)。為完善監(jiān)督機制，在候診大廳設(shè)置意見箱，院長信箱，并公開投訴電話，暢開不良服務(wù)的投訴。發(fā)放 “ 征求意見表 ” ，定期召開社會監(jiān)督員和病陪人座談會，廣泛征求病人的意見和建議，把醫(yī)療服務(wù)工作做得更好。 四、多管齊下，解決 “ 看病難、看病貴 ” 難題 在開展 “ 醫(yī)院管理年 ” 活動中，我院采取多種辦法，多種措施，努力解決群眾反映較大的 “ 看病難、看病貴 ” 問題。貴重醫(yī)療儀器的采購和銷量較大的藥物的購進，遵照衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，全部采取招標采購， 藥品定價嚴格執(zhí)行國家的物價政策。新開展的檢查及檢驗項目的收費，經(jīng)過物價部門的審批，杜絕亂收費現(xiàn)象。病房、門診、檢驗、醫(yī)技檢查各項計價、收費均采用電腦化管理，使收費更準確、更透明。經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育，做到文明行醫(yī)、因病施治。不需要的檢查不做，不該用的藥物不用，設(shè)身處地為病人著想。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及家屬的 “ 紅包 ” 和其他財物，嚴禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)藥領(lǐng)域中收受 “ 回扣 ” ，違反者給予嚴肅處理。 存在問題： 部分病歷、處方不夠規(guī)范，有的書寫比較潦草。 院內(nèi)感染的診斷率較低，報告也很少。 醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。 部分醫(yī)務(wù)人員法律意識不強，缺乏自我保護意識。 醫(yī)院經(jīng)營管理總結(jié)報告 3 20____年在領(lǐng)導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下 ,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成 。經(jīng)濟效益和社會效益雙增長，醫(yī)院科室。 一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 ，反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。 ，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度。 一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明
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