5軟環(huán)境建設制度(編輯修改稿)
2025-09-12 03:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不屬于首問責任人職責范圍，但屬于本單位職責范圍的，首問責任人要主動告知或引導到有關(guān)經(jīng)辦科室；經(jīng)辦科室無人時，應告知經(jīng)辦科室的聯(lián)系電話。屬于本科室職責范圍的，如果具體經(jīng)辦人不在時，首問責任人應先承接下來，再交由經(jīng)辦人 具體辦理。 不屬于本單位或本部門職責范圍的，首問責任人應告知或盡可能幫助了解承辦單位或部門。 屬于電話咨詢的，首問責任人應按上述原則給予答復； 第 5 頁 共 10 頁 屬于舉報或投訴的，首問責任人應將反映事項、舉報或投訴姓名、聯(lián)系電話等記錄在冊，并按有關(guān)規(guī)定予以辦理。 有下列行為，并造成不良影響的，經(jīng)查實后，根據(jù)情節(jié)輕重應給予批評教育，直至組織處理。 （ 1）、首問責任人未及時將當事人擬辦事項移交給有關(guān)責任人的；（ 2）、有關(guān)責任人不負責致使當事人擬辦問題得不到及時妥善解決，引起當事人 不滿或造成不良影響的； （ 3）、冷漠對待當事人，應當告知而沒有明確告知有關(guān)事項的；（ 4）、當事人不認真作為，相互推諉扯皮，造成不良后果的。 XX 縣區(qū)文化局機關(guān)限時辦結(jié)制度 限時辦結(jié)制是指有關(guān)部門人員或直屬事業(yè)單位人員到局機關(guān)辦事，在符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定并手續(xù)完備、材料齊全的前提下，機關(guān)承辦科室應在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所要求事項的制度。 一、總體要求 對即時辦理事項，在手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理，不得以任何借口拖延和刁 難。 對限時辦理的事項，經(jīng)辦人應即時對申報的材料和有關(guān)手續(xù)進行審核，并出具收件回執(zhí)，寫明所收材料名稱、頁數(shù)、辦結(jié)時間及經(jīng)辦人姓名。 對要求辦理訴求事項，無正當理由不準延時辦理，如遇 第 6 頁 共 10 頁 特殊情況確需延時的，經(jīng)辦人要按照職權(quán)規(guī)定報領(lǐng)導審批，并告知當事人延時辦理的理由。 二、時限規(guī)定 、縣政府要求落實的有關(guān)重要會議、決定和指示，在縣委、縣政府要求完成時限前向縣委、縣政府反饋貫徹落實情況；對上級下發(fā)的文件、通知等，要當天報告領(lǐng)導，并按領(lǐng)導批示，由職能科室提出貫徹 落實意見或辦法；對急件要馬上請示、馬上辦理、反饋情況。 ，重要工作或緊急任務做到及時反饋、匯報，不能如期完成的要說明原因；對基層的請示、報告要在
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