5燃氣公司面對面熱線活動工作總結(編輯修改稿)
2025-09-11 23:37 本頁面
【文章內容簡介】 4 月 28日上午，公司參加《 面對面》熱線的人員按照各自的分工和職責，走進熱線欄目，各就各位，進入預定的戰(zhàn)斗崗位，給前來詢問網的每一位蓉城市民傳遞 真誠，輸送溫暖，充分展現(xiàn)了 燃氣人的精神風貌，展示了 燃氣的企業(yè)形象。常務副總經理殷小軍帶領生產部、市場發(fā)展部、工程部的負責同志走進直播間與市民進行了熱線互動和親切交流。副總經理陳多聞同志帶領安全部、供氣分公司等同志坐鎮(zhèn)導播間，做好后臺工作。參加《 面對面》熱線互動、交流的人員態(tài)度和藹，熱情誠摯，問題清楚，語言清晰，認真解答市民的每一個詢問，真誠傾聽市民的每一個呼聲。對熱線詢問的問題進行了現(xiàn)場解答或按要求及時、妥善處置，清晰解答，滿意答復，使打進熱線詢問者十分滿意。對 公眾信息網燃氣公司《面對面》熱 線活動工作總結第 2 頁 設立接受群眾意見、建議信息平臺和信息反饋網頁的詢問事項，逐項逐條，按要求予以妥善處置，并及時予以書面回復。 四、深刻反思，舉一反三，不斷改進，持續(xù)提升供氣服務水平 城市燃氣是與城市經濟發(fā)展和市民生活息息相關的行業(yè)，具 第 4 頁 共 6 頁 有廣泛的社會公眾性，是政府與市民聯(lián)系的橋梁和紐帶，是政府為民辦實事的具體體現(xiàn)，服務質量的好與否，在市民中的口碑如何，將直接影響到政府在市民心中的形象。 （一）關注市民熱點，為民用心做事。針對城市燃氣行業(yè)的性質、任務和特點，轉變觀念，換 位思考，站在政府的角度看問題，站在市民的角度做事情，既為政府排憂，又為市民做事。視燃氣客戶為公司生存與
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