北京思優(yōu)特公司服務(wù)控制程序(編輯修改稿)
2025-07-28 18:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 件和資料。 銷(xiāo)售部根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及用戶(hù)需求，組織相關(guān)部門(mén)為用戶(hù)進(jìn)行人員的培訓(xùn)及技術(shù)服務(wù)。做好“用戶(hù)培訓(xùn)服務(wù)記錄”。 出廠產(chǎn)品實(shí)行終身保修，提供有償或無(wú)償服務(wù)。 銷(xiāo)售部依據(jù)產(chǎn)品售后服務(wù)范圍制定“年度服務(wù)計(jì)劃”。 對(duì)技術(shù)、質(zhì)量有特殊要求的用戶(hù)，必要時(shí)可派專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)。 為使售后服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，對(duì)服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。服務(wù)用的計(jì)量器具和測(cè)試設(shè)備應(yīng)按規(guī)定檢定合格。 5 相關(guān)文件 《 糾正和預(yù)防措施控制程序》 《培訓(xùn)控制程序》 6 質(zhì)量記錄 售后服務(wù)記錄表 用戶(hù)培訓(xùn)服務(wù)記錄 用戶(hù)質(zhì)量信息反饋表 質(zhì)量征詢(xún)單 用戶(hù)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪記錄 年度服務(wù)計(jì)劃 服務(wù)報(bào)告 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 用戶(hù)服務(wù)記錄 用戶(hù) 簡(jiǎn)況 用戶(hù)名稱(chēng) 聯(lián) 系 人 單位地址 聯(lián)系電話(huà) 服務(wù) 方式 服務(wù)地點(diǎn) 服務(wù)日期
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