4聯(lián)通建設(shè)價格誠信單位匯報材料(編輯修改稿)
2025-09-11 16:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 許私自修改計費數(shù)據(jù)和費率標(biāo)準(zhǔn)，否則將對責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理，對國家未規(guī)定資費標(biāo)準(zhǔn)的新業(yè)務(wù)，在開辦之前嚴(yán)格上報審批流程，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。三是明碼標(biāo)價，自覺接受社會監(jiān)督。在營業(yè)窗口免費贈送用戶各類業(yè)務(wù)資料，并且會同省物價部門印制了《山東聯(lián)通主要業(yè)務(wù)資費公示表》在所有營業(yè)廳公布于眾，做到認(rèn)真履行明碼標(biāo)價的義務(wù)，充分體現(xiàn)電信資費標(biāo)準(zhǔn)透明度，便于認(rèn)真接受廣大用戶的監(jiān)督檢查。 四是結(jié)合 “ 情傳萬家 ” 服務(wù)品牌，提出了 “ 暢通網(wǎng)絡(luò)誠信服務(wù) ” 的活動口 號，并就活動實施的各個層面進行了周密的設(shè)計和安排。為推行活動的順利開展，提高話費透明度，在 114 查號臺開放了增值服務(wù) — 電話費查詢；投資 10 多萬元，在互連網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上話費查詢系統(tǒng)，提供綜合和長途話單查詢；投資 30 萬元建成營業(yè)廳觸摸屏查詢系統(tǒng)；與郵政局合作，為有需求的銀行 第 4 頁 共 6 頁 托收代繳話費的客戶每月免費郵寄話單，并向部分用戶開放電子郵箱賬單寄送業(yè)務(wù)。從而保證了執(zhí)行價格的標(biāo)準(zhǔn)性和透明度。 三、加強設(shè)備維護管理，確保計費數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤 通信收費根據(jù)其業(yè)務(wù)特點，分為三種類型，一是營業(yè)窗口收費，主要收取一 次性費用，如業(yè)務(wù)連接費、開戶費、調(diào)測費等，二是月固定費用，如月租費、月使用費等，三是通話費。后兩種費用采用按月收費，用戶先使用，后收費和預(yù)付費，用戶先預(yù)交話費，后使用。由交換計費系統(tǒng)根據(jù)規(guī)定的計費標(biāo)準(zhǔn)和用戶使用量計收費用。為保證收費準(zhǔn)確性，除保證窗口收費的準(zhǔn)確性外，還要確保交換設(shè)備和計費系統(tǒng)的費率數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度。為此，網(wǎng)絡(luò)運營部門和計費管理部門分別按照各自管理范圍，依據(jù)維護規(guī)程和數(shù)據(jù)
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