7醫(yī)務衛(wèi)生單位誠信建設工作匯報(編輯修改稿)
2024-09-21 14:41 本頁面
【文章內容簡介】 生廳核準的執(zhí)業(yè)范圍，充分發(fā)揮我院在全省精神疾病?？漆t(yī)院中的龍頭地位和中心作用，為廣大 人民群眾提供力所能及的精神衛(wèi)生服務。嚴格執(zhí)行關系醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診醫(yī)師負責制度、三級醫(yī)師查房制度、護理工作制度、會診制度、醫(yī)囑制度、查對制度、疑難病例和死亡病例討論制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范和值班、交接班制度等。重新修訂完成了醫(yī)院用藥目錄、麻醉藥品精神藥 第 4 頁 共 7 頁 品管理制度、藥物不良反應監(jiān)測報告制度等一系列規(guī)章制度。嚴格專業(yè)技術人員執(zhí)業(yè)資格，堅持持證上崗，確保了規(guī)范執(zhí)業(yè)、依法執(zhí)業(yè)。改進服務流程，優(yōu)化服務環(huán)境，努力提供便捷優(yōu)質的服務。在日常診療活動中，我們始終堅持以人為本的服務理念，體現(xiàn) 以病人為中心，采取有效措施，切實提高服務質量，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，推行全過 程服務模式，讓病人得到高質量溫馨周到的服務。一是堅持為住院病人開通 “ 綠色通道 ” 的做法，自門診開始由工作人員協(xié)助辦理住院手續(xù)，優(yōu)化了服務流程，方便了病人住院；二是根據不同時段的門診量，實行了彈性排班制度，在門診量較大時，為減少病人排隊時間，隨時增加值班醫(yī)師，基本克服了病人就醫(yī)“ 三長一短 ” 現(xiàn)象；三是科學配備門診導醫(yī)人員，并根據門診病人流量調整導醫(yī)的班次，保證了病人在就醫(yī)過程中遇事有人問，事事有人管；四是制作掛號、交費、 取藥、就診、檢查等科室平面指示圖，在醒目位置懸掛，標示簡單明了；五是為便于病人選醫(yī)生，進一步完善了 “ 當日值班專家一覽表 ” ，并用電子屏幕滾動顯示專家簡介及其專業(yè)特長；六是加大了對醫(yī)院基礎設施和醫(yī)療環(huán)境的投資力度，優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，使患者和家屬處處感受到人性化服務的溫暖。規(guī)范服務，嚴謹施治，不斷提高醫(yī)療質量。我院通過采取多種有效措施，進一步規(guī)范行為， 提高服務水平，確保醫(yī)療安全有效。一是強化基本功訓練， 第
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