4某某旗旅游誠(chéng)信活動(dòng)匯報(bào)材料(編輯修改稿)
2024-09-06 01:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)行不定 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 期檢查。二是五月份抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干對(duì)各旅游企業(yè)進(jìn)行了 “ 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)安全服務(wù) ” 專項(xiàng)檢查。三是利用半年工作檢查時(shí)又對(duì)各 企業(yè)進(jìn)行了誠(chéng)信專項(xiàng)檢查。通過(guò)這些檢查，及時(shí)指出企業(yè)的不足，督促企業(yè)盡快整改，并要求企業(yè)把上半年誠(chéng)信活動(dòng)開(kāi)展情況以書(shū)面材料上報(bào)我局。四是近期下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全工作的通知》、與工商局、公安局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)整頓的通知》對(duì)出現(xiàn)的違法違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行整治，進(jìn)一步樹(shù)立我旗旅游業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)形象。 在開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，全旗旅游行業(yè)立足于經(jīng)營(yíng)范圍，以“ 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 為宗旨，突出抓質(zhì)量、提服務(wù)、講誠(chéng)信、樹(shù)形象，進(jìn)一步建立健全了誠(chéng)信服務(wù)制度，規(guī)范、強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，促使全旗旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)理念邁上 了一個(gè)新臺(tái)階，有力地推動(dòng)了全旗旅游業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。與此同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為了進(jìn)一步建立某某旗誠(chéng)信旅游信譽(yù)，樹(shù)立誠(chéng)信旅游形象，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，按照區(qū)市兩級(jí)旅游部門精神，結(jié)合我旗實(shí)際情況，我局于2024 年 1 月 — 9 月開(kāi)展了 “ 誠(chéng)信旅游在行動(dòng) ” 活動(dòng)?，F(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)制度建設(shè)，為全旗旅游業(yè)誠(chéng)信服務(wù)經(jīng)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 制度是發(fā)展的根本，誠(chéng)信是企業(yè)的靈魂。為了開(kāi)展好全旗旅 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 游誠(chéng)信服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使之經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化，我旗加強(qiáng)了旅游誠(chéng)信 服務(wù)制度建設(shè)。一是制定出臺(tái)了《某某旗旅游行業(yè)誠(chéng)信活動(dòng)方案》、《某某旗旅游行業(yè)誠(chéng)信公約》。二是為配合 “ 誠(chéng)信旅游在行動(dòng) ” 活動(dòng)的開(kāi)展，相繼制定了《某某旗旅行社管理辦法》、《某某旗導(dǎo)游人員管理辦法》、《某某旗景區(qū)（點(diǎn)）管理辦法》、《某某旗星級(jí)賓館（飯店）動(dòng)態(tài)管理辦法》、《某某旗旅游定點(diǎn)企業(yè)實(shí)施方案》等管理辦法，使企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信活動(dòng)有制度可依。三是積極組織旅游企業(yè)簽訂 XX 省自治區(qū)旅游局印制的《誠(chéng)信公約》，簽約率達(dá) 100%。四是嚴(yán)格要求各旅行社使用《 XX 省自治區(qū)國(guó)內(nèi)旅游合同》規(guī)范文本和《服務(wù)質(zhì)量跟蹤意見(jiàn)表》，并初步建立了旅行社和導(dǎo)游人員誠(chéng)
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