5市民政窗口單位“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”自查報告(編輯修改稿)
2024-09-07 03:07 本頁面
【文章內容簡介】 了一系列的公墓管理條例和服務制度，對納入政府公共管理遺體火化、公墓和公益性墓地建設規(guī)劃以及建墓、入墓情況提供服務的收費進行了優(yōu)化，本著方便群眾的原則，簡化了申報登記程序，實行限時辦結制度，對 違反規(guī)定的人和事實實行責任追究制，充分落實監(jiān)督責任制動態(tài)化管理，切實發(fā)揮好監(jiān)管作用。 第 4 頁 共 7 頁 在婚姻登記工作上，充分平衡執(zhí)法和服務的工作性質，通過各種手段來規(guī)范執(zhí)法措施、強化便民服務：一是積極落實婚姻登記機關標準化 2a 等級創(chuàng)建工作，完成婚姻登記信息聯(lián)網(wǎng)，完善了檔案室建設，對婚姻檔案進行了系統(tǒng)整理并錄入電腦。二是實行婚姻登記和婚前檢查 “ 一站式 ” 服務，通過政府協(xié)調財政部門，就婚婚姻登記服務項目全民免費共同參與預算，完全實現(xiàn)了全民免費婚姻登記。三是對婚姻登記機關、計劃生育和公安戶籍管理部門之間的工作銜接缺乏協(xié)調 性的工作事實進行了整頓。我們聯(lián)合了計劃生育和公安戶籍管理部門，對工作中存在的脫節(jié)現(xiàn)象進行了治理，共同出臺了操作規(guī)范。 四、多舉推進活動，提升服務效能 在活動的組織推進階段多措并舉，有效地開展了 “ 三亮 ” 、“ 三比 ” 、 “ 三評 ” 活動。 一、規(guī)范 “ 三亮 ” 。采取公示欄整體公開、辦公桌牌個別公開、網(wǎng)絡平臺廣泛公開的宣告方式，亮出婚姻登記及殯葬管理工作的服務規(guī)范，對其工作流程、責任分工實行公開化、透明化。一是亮黨員身份。在宣傳欄設立黨員公示欄，要求各部門黨員佩戴黨徽上崗，公開黨員身份，接受服務 對象的監(jiān)督，設立黨員示范崗、劃分黨員責任區(qū)等，以此突出黨員的先鋒地位。二是亮服務標準。向服務對象公開服務標準，明確服務事項和服務規(guī)范。三是亮崗位承諾。結合崗位職責和特點，重點圍繞提高服務能力、 第 5 頁 共 7 頁 改進服務作風、提升服務效能、創(chuàng)新服務品牌等方面作出公開承諾，并簽訂《崗位服務承諾書》。
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