5市民政窗口單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”自查報告-文庫吧資料
2024-09-07 03:07本頁面
【正文】 開承諾，并簽訂《崗位服務(wù)承諾書》。向服務(wù)對象公開服務(wù)標準，明確服務(wù)事項和服務(wù)規(guī)范。在宣傳欄設(shè)立黨員公示欄，要求各部門黨員佩戴黨徽上崗，公開黨員身份，接受服務(wù) 對象的監(jiān)督，設(shè)立黨員示范崗、劃分黨員責任區(qū)等，以此突出黨員的先鋒地位。采取公示欄整體公開、辦公桌牌個別公開、網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛公開的宣告方式，亮出婚姻登記及殯葬管理工作的服務(wù)規(guī)范，對其工作流程、責任分工實行公開化、透明化。 四、多舉推進活動，提升服務(wù)效能 在活動的組織推進階段多措并舉，有效地開展了 “ 三亮 ” 、“ 三比 ” 、 “ 三評 ” 活動。三是對婚姻登記機關(guān)、計劃生育和公安戶籍管理部門之間的工作銜接缺乏協(xié)調(diào) 性的工作事實進行了整頓。 第 4 頁 共 7 頁 在婚姻登記工作上，充分平衡執(zhí)法和服務(wù)的工作性質(zhì)，通過各種手段來規(guī)范執(zhí)法措施、強化便民服務(wù)：一是積極落實婚姻登記機關(guān)標準化 2a 等級創(chuàng)建工作，完成婚姻登記信息聯(lián)網(wǎng)，完善了檔案室建設(shè)，對婚姻檔案進行了系統(tǒng)整理并錄入電腦。利用有線電視、印發(fā)宣傳單和告示書、派出宣傳車宣講、道路告示牌永久廣告的宣傳方式，使殯葬改革的觀念更加深入人心。 三、狠抓弊端源頭，創(chuàng)新管理機制 針對婚姻登記和殯葬管理工作中存在的問題，我們以召集工作人員座談和走訪服務(wù)對象懇談的形式，認真開展了調(diào)查研究，并著力進行了改進，形成了相應(yīng)的新型管理模式。通過懸掛標語、印制宣傳折頁、板報公示欄、發(fā)送公告函等多種形式向群眾宣傳，公開活動計劃、政策法規(guī)、服務(wù)標準、辦事流程，公開黨員承諾及崗位牌證，自覺接受服務(wù)對象和人民群眾監(jiān)督。 在單位內(nèi)部，召開了全體員工會議，會議以 “ 真情 暖人心、滿意在民政 ” 為主要議題，傳達了上級部門的活動文件精神，為讓干部員工深入領(lǐng)會文件精神，會議要求全體員工積極參與學習，圍繞 “ 爭創(chuàng)群眾滿意窗口，爭做群眾貼心員工 ” 論題展開討論，
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