【正文】 文件精神的具體要求和州教育工委召開的為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作會(huì)議精神，結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)就甘孜衛(wèi)校深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提出如下實(shí)施方案。全區(qū)教育系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨員公開承諾書姓 名 性別 年齡 入 黨 年 月 單位及職務(wù) 崗 位 承 諾 承 諾 內(nèi) 容 實(shí) 事 承 諾 承諾人（簽名）： 黨支部審定意見：（蓋章）年 月 日 年 月 日 注：若表中空格不夠，可另附頁(yè)；本承諾書一式三份，本人存一份，黨組織存一份，公示一份。各學(xué)校（單位）黨組織要根據(jù)本意見要求，制定具體實(shí)施方案，開展相應(yīng)的公開承諾，并將學(xué)校（單位）為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況、公開承諾書，以及好做法、好典型及時(shí)報(bào)送局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。突出典型示范。加強(qiáng)輿論宣傳。組織開展好教育系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，各學(xué)校（單位）黨組織要按照局黨委的部署要求，結(jié)合學(xué)校（單位）特點(diǎn)，精心組織，周密安排，狠抓落實(shí)。注重做好各方面意見的反饋和各項(xiàng)問(wèn)題的整改，以實(shí)際效果取信于民。對(duì)照身邊的先進(jìn)典型，認(rèn)真開展個(gè)人自評(píng)和黨員互評(píng)；深入開展支部講評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見，力求評(píng)出實(shí)效，點(diǎn)出動(dòng)力；結(jié)合“治庸問(wèn)責(zé)”、“教師隊(duì)伍建設(shè)年”、行風(fēng)評(píng)議、民主生活會(huì)，組織黨員、教職工和社會(huì)群眾，邀請(qǐng)“兩代表一委員”共同參與測(cè)評(píng)。組織“五評(píng)”。圍繞“創(chuàng)一流教育、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象”目標(biāo)，把創(chuàng)建工作與優(yōu)化教育教學(xué)、提高服務(wù)水平結(jié)合起來(lái)，與內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象結(jié)合起來(lái)，打造出高水平的教育質(zhì)量。在工青婦組織中扎實(shí)開展黨員示范崗、巾幗示范崗、教工先鋒號(hào)、青年文明號(hào)的“雙崗雙號(hào)”聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大教職工、團(tuán)員青年和女教師立足崗位建功立業(yè)，真正使“雙崗雙號(hào)”成為為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的“品質(zhì)標(biāo)簽”。開展“五比”。通過(guò)佩戴黨徽、設(shè)立黨員公示欄等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強(qiáng)黨性意識(shí)，強(qiáng)化自我約束。堅(jiān)持“五亮”。認(rèn)真聽取群眾意見，找準(zhǔn)學(xué)校（單位）存在的突出問(wèn)題，從群眾最需要解決的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，切實(shí)解決群眾反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)好群眾根本利益，努力提高群眾對(duì)教育服務(wù)工作的滿意度。把開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)納入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)容，按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織”和黨員“爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)先鋒”的要求，引導(dǎo)黨員干部不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平，在本職崗位上打造一流業(yè)績(jī)，帶動(dòng)學(xué)校（單位）服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。著力改進(jìn)教育行風(fēng)，糾正工作中存在的“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象，努力為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、廉潔的服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，圍繞局黨委確定的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)比貢獻(xiàn)、教育發(fā)展上水平”活動(dòng)主題，以“教育樹新風(fēng)，校園見文明”為載體，創(chuàng)新內(nèi)容、形式和手段，不斷提高教育文明程度和教師職業(yè)道德素質(zhì)，大力踐行以人為本的服務(wù)理念、科學(xué)完善的管理理念，規(guī)范教學(xué)行為，樹立教育新風(fēng)，使為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在推動(dòng)學(xué)校發(fā)展、促進(jìn)教育和諧的實(shí)踐中顯出強(qiáng)大力量。按照胡錦濤總書記“七一”講話要求，針對(duì)各自實(shí)際，突出為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真改進(jìn)存在的問(wèn)題和不足，并建立健全為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)農(nóng)場(chǎng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深發(fā)展。按照上級(jí)文件精神和中坤農(nóng)場(chǎng)開展窗口和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)計(jì)劃要求，堅(jiān)持惠民、便民、利民為原則，結(jié)合農(nóng)場(chǎng)實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)本單位制定的窗口和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)計(jì)劃，全面實(shí)施為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。各級(jí)單位成立窗口和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，召開動(dòng)員會(huì)議，對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行部署和安排，并通過(guò)宣傳欄、板報(bào)、廣播等方式加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)廣大人民群眾自覺(jué)參與。五、時(shí)間安排窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)計(jì)劃從2011年9月開始12月止。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和樹立窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)的先進(jìn)典型，特別是平凡崗位上的優(yōu)秀黨員、模范職工、先進(jìn)青年等。營(yíng)造良好氛圍。場(chǎng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)督促檢查，把全面檢查與專項(xiàng)檢查、定期檢查與不定期檢查結(jié)合起來(lái)，采取發(fā)放問(wèn)卷、評(píng)議表、實(shí)地調(diào)查等方式，主動(dòng)了解掌握窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況，對(duì)存在問(wèn)題的單位要下發(fā)問(wèn)題整改任務(wù)書，促其抓緊整改。對(duì)搞得好的，要引導(dǎo)他們鞏固提高，發(fā)揮示范帶頭作用；對(duì)處于中間狀態(tài)的，要激勵(lì)他們學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)；對(duì)群眾意見較大的，要認(rèn)真督促其解決問(wèn)題，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)分類指導(dǎo)。農(nóng)場(chǎng)黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入窗口、深入基層開展調(diào)研、作出點(diǎn)評(píng)，客觀全面肯定成績(jī)，實(shí)事求是指出問(wèn)題，并提出改進(jìn)意見和努力方向。群眾評(píng)議要以“萬(wàn)人評(píng)議窗口單位和服務(wù)行業(yè)”活動(dòng)和群眾滿意度測(cè)評(píng)為載體，通過(guò)設(shè)置意見箱、開通網(wǎng)上投票等方式，廣泛聽取服務(wù)對(duì)象和廣大群眾的意見和建議，接受他們的評(píng)議評(píng)價(jià)，并通過(guò)組織服務(wù)對(duì)象見面會(huì)等形式，向群眾反饋問(wèn)題整改情況，用群眾的滿意程度檢驗(yàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成效。抓點(diǎn)評(píng)、比整改。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，落實(shí)首問(wèn)事項(xiàng)登記、一次性告知、效能公示、民主評(píng)議等措施，強(qiáng)化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù)管理。抓效能、比業(yè)績(jī)?？刹扇w佩戴黨微、服務(wù)卡和設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份、亮明崗位責(zé)任，展現(xiàn)窗口服務(wù)單位新形象。抓作風(fēng)、比落實(shí)。要落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，組織黨員干部通過(guò)聽輔導(dǎo)講座、看專題電教片、開展讀書競(jìng)賽等形式，學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是要重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央和省委關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)院旅游島建設(shè)的一系列政策規(guī)定，吃透精神、把握精神，把握實(shí)質(zhì)，切實(shí)提高綜合能力素質(zhì)。三、主要措施按照農(nóng)墾總局黨委部署，結(jié)合我場(chǎng)實(shí)際，我場(chǎng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，以“四抓四比”（抓學(xué)習(xí)、比技能，抓作風(fēng)、比落實(shí)，抓效能、比業(yè)績(jī)，抓點(diǎn)評(píng)、比整改）為載體和抓手，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，帶動(dòng)所在單位和職工爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意的窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，及時(shí)修訂、清理不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的政策法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，著力優(yōu)化公正透明的政策環(huán)境。要主動(dòng)適應(yīng)職工群眾提高服務(wù)水平的新要求，對(duì)黨員加強(qiáng)黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)力度，提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，帶動(dòng)本單位服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。要按照便民利民的要求，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)體系，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。服務(wù)效能明顯提高。服務(wù)作風(fēng)明顯改善。服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。二○一一年八月二十九日第二篇：海南省窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施意見中坤農(nóng)場(chǎng)關(guān)于開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)計(jì)劃場(chǎng)屬各單位、各部門：為進(jìn)一步推動(dòng)全場(chǎng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為職工群眾服務(wù)，為海南國(guó)際旅游島建設(shè)服務(wù)，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程，根據(jù)海南省農(nóng)墾總局委員會(huì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《海南省窗口單位和服務(wù)行業(yè) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施意見》的通知精神，現(xiàn)就推進(jìn)我場(chǎng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，制定如下活動(dòng)計(jì)劃：一、參與范圍和人員參與“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的范圍和人員為：場(chǎng)機(jī)關(guān)、分場(chǎng)機(jī)關(guān)、各醫(yī)院、派出所全體黨員干部職工。要充分發(fā)揮報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等作用，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。注意發(fā)揮窗口單位和服務(wù)機(jī)構(gòu)中工、青、婦組織的優(yōu)勢(shì)和作用，充分調(diào)動(dòng)廣大職工、團(tuán)員、婦女的積極