窗口單位自查報(bào)告-文庫吧資料
2024-10-13 19:34本頁面
【正文】 闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。我們將繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，思想再發(fā)動，認(rèn)識再統(tǒng)一，工作再規(guī)范，服務(wù)再提高，努力使人社系統(tǒng)窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，沒有很好地深入基層、深入實(shí)際，處理事情方法比較簡單。一些工作人員忙于業(yè)務(wù)，不注重學(xué)習(xí)，習(xí)慣憑經(jīng)驗(yàn)做事，對新政策把握的能力不夠。組織人員對轄區(qū)內(nèi)勞動力資源情況、下崗失業(yè)人員情況、大學(xué)生就業(yè)情況和轄區(qū)內(nèi)單位用工情況，進(jìn)行詳細(xì)的摸底調(diào)查，并分類造冊建立手工和電子兩種臺賬統(tǒng)一管理，為開展就業(yè)服務(wù)工作積累了第一手資料，方便了轉(zhuǎn)移農(nóng)牧民、大學(xué)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員等找工作、存放檔案等，進(jìn)一步提高了窗口單位的辦事效率和服務(wù)水平。在開展具體工作中，我局各窗口單位堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和工作方法，增強(qiáng)服務(wù)的針對性和有效性。同時，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口單位建設(shè)，為窗口單位制作了宣傳欄、公示牌，配置了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施設(shè)備，營造了一個設(shè)施齊全、方便溫馨的工作、服務(wù)環(huán)境。（五）堅(jiān)持以人為本，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。各服務(wù)窗口加強(qiáng)協(xié)調(diào)，簡化辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率。近年來，我局各個服務(wù)窗口扎扎實(shí)實(shí)做好服務(wù)工作，未出現(xiàn)任何差錯，更沒有弄虛作假的行為，深得群眾好評。三是改進(jìn)服務(wù)方式、方法。一是把每個工作人員的職能職責(zé)、服務(wù)承諾等都一一上墻，向群眾公開，同時制作了胸牌，標(biāo)明姓名、職位、監(jiān)督電話號碼，接受群眾監(jiān)督；二是嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開制度，公開辦事流程：始終堅(jiān)持公開服務(wù)內(nèi)容、公開辦事程序、公開辦理依據(jù)、公開需提供的申報(bào)材料、公開辦理時限和公開收費(fèi)政策標(biāo)準(zhǔn)的“六公開”服務(wù)規(guī)范。近年來，我局各服務(wù)窗口工作人員能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，遵章守紀(jì)，行為規(guī)范，展示了良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)形象。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是深入實(shí)際調(diào)查研究，深入群眾、深入基層與弱勢困難群體面對面溝通，切實(shí)了解和解決群眾中的實(shí)際問題；三是根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定了一系列服務(wù)規(guī)范，如工作人員“五不準(zhǔn)”：即不準(zhǔn)無故遲到早退和擅自離開工作崗位；不準(zhǔn)與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)或有粗暴言行；不準(zhǔn)工作時間做與工作無關(guān)的事情；不準(zhǔn)推諉扯皮
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