【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （三）咨詢或辦理事項(xiàng)屬于本院相關(guān)人員辦理的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)引薦到經(jīng)辦人，經(jīng)辦人不在，首問(wèn)接待人應(yīng)主動(dòng)與其聯(lián)系；若聯(lián)系不上，首問(wèn)接待人應(yīng)先將被服務(wù)對(duì)象的有關(guān)材料收下，做好記錄，隨后移交給經(jīng)辦人。 （四）咨詢或辦理事項(xiàng)不屬于學(xué)院職責(zé)范圍內(nèi)，首問(wèn)接待人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡己所能給予指導(dǎo)和幫助。 三、限時(shí)辦結(jié)制 （一）限時(shí)辦結(jié)制是 指學(xué)院及有關(guān)人員按照規(guī)定的時(shí)間、程序和要求處理學(xué)校及學(xué)院事項(xiàng)的制度。 第 12 頁(yè) 共 27 頁(yè) （二）限時(shí)辦結(jié)制遵循準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)的原則，每位人員需認(rèn)真對(duì)待和辦理各種限時(shí)辦結(jié)的學(xué)校及學(xué)院事項(xiàng)。 （三）執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)重大決策，應(yīng)當(dāng)及時(shí)部署和落實(shí)。不需要制定具體政策的，應(yīng)當(dāng)盡快完成；需要充分調(diào)研、制定具體政策的，應(yīng)當(dāng)在 15 個(gè)工作日內(nèi)制定工作計(jì)劃并向?qū)W校及有關(guān)職能部門(mén)報(bào)告。 （四）學(xué)校及學(xué)院安排的各項(xiàng)工作要按時(shí)間及要求及時(shí)辦理，不得推諉、拖延、扯皮。 （五）全院教職工要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工 作崗位，相互支持、團(tuán)結(jié)互助，能夠相互補(bǔ)位；提倡工作人員一崗多責(zé)，一崗多能，確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。因特殊情況離開(kāi)工作崗位的，要以留言、啟事等方式實(shí)行告知。 學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)及全體教職工要認(rèn)真貫徹落實(shí)好本規(guī)章制度，學(xué)院要將 “ 三項(xiàng)制度 ” 的執(zhí)行情況列入年度工作考核。對(duì)于執(zhí)行效果顯著的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于執(zhí)行不力、甚至違反 “ 三項(xiàng)制度 ” 的要給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，限期改正。對(duì)違反 “ 三項(xiàng)制度 ” ，造成不良影響的要依據(jù)校院相關(guān)規(guī)定和制度進(jìn)行相關(guān)處理。 “ 三項(xiàng)制度 ” 于 2024 年 9 月 1 日起實(shí)施。 第四篇：政 問(wèn)責(zé)制服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制的實(shí)施方案臨滄市農(nóng)業(yè)局關(guān)于實(shí)行行政問(wèn)責(zé)制服務(wù)承諾 制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制的實(shí)施方案 第 13 頁(yè) 共 27 頁(yè) 為扎實(shí)推進(jìn)行政問(wèn)責(zé)制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制（以下簡(jiǎn)稱 “ 四項(xiàng)制度 ” ）在臨滄市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)及各局屬單位的有效實(shí)施，根據(jù)《臨滄市人民政府關(guān)于在全市行政機(jī)關(guān)實(shí)行服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制的實(shí)施意見(jiàn)》（臨政發(fā)202450 號(hào)）和《臨滄市人民政府貫徹執(zhí)行 XX 省人民政府關(guān)于省政府部門(mén)及州市行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)辦法的實(shí)施意見(jiàn)》（臨政發(fā)202451 號(hào)）精神及要求，結(jié)合農(nóng)業(yè) 部門(mén)工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想 高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以鄧小平理論和 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、依法行政和執(zhí)政為民，通過(guò)服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制的實(shí)行，進(jìn)一步強(qiáng)化行政責(zé)任，規(guī)范行政行為，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作效能，形成 “ 行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效 ” 的管理運(yùn)行機(jī)制，樹(shù)立 “ 規(guī)范、公開(kāi)、高效、廉潔 ” 的機(jī)關(guān)形象，促進(jìn)全市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。 二、工作目標(biāo) 總體目標(biāo)和要求是：機(jī)關(guān)的作風(fēng)和形象有明顯好 。為民服務(wù) 1 的質(zhì)量和效率有明顯提高 。內(nèi)部管理的制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制進(jìn)一 第 14 頁(yè) 共 27 頁(yè) 步健全 。依法行政、誠(chéng)信服務(wù)的能力有較大提升 。機(jī)關(guān)的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和凝聚力有較大增強(qiáng)；人民群眾對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的滿意度有較大提升。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 為進(jìn)一步推動(dòng)行政問(wèn)責(zé)辦法等 “ 四項(xiàng)制度 ” 的落實(shí)，確?！?四項(xiàng)制度 ” 執(zhí)行到位，貫徹到位，實(shí)施到位，市農(nóng)業(yè)局黨組決定成立市農(nóng)業(yè)局 “ 四項(xiàng)制度 ” 貫徹實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)部門(mén)“ 四項(xiàng)制度 ” 貫徹實(shí)施工作。具體組成如下 ： 組長(zhǎng)：王奎榮（黨組書(shū)記、局長(zhǎng)） 副組長(zhǎng)：薛靈華（黨組成員、副局長(zhǎng)） 成員：祝天照（黨組成員、副局長(zhǎng)） 李治國(guó)（黨組成員、副局長(zhǎng)） 莫志剛（黨組成員、畜牧局長(zhǎng)） 黃鳳柱（辦公室主任） 楊國(guó)華（人事科科長(zhǎng)） 胡錦華（科技教育與政策法規(guī)科科長(zhǎng)） 張?zhí)熨F（計(jì)劃財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)） 何林（熱區(qū)開(kāi)發(fā)辦公室主任） 李興樓（農(nóng)機(jī)科科長(zhǎng)） 楊世平（種植業(yè)科科長(zhǎng)） 楊振宇（市場(chǎng)信息與農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)管理科 副科長(zhǎng)） 2 第 15 頁(yè) 共 27 頁(yè) 魯琳（畜牧科科長(zhǎng)） 舒宏良（獸醫(yī)科科長(zhǎng)） 王文榮（市甘蔗技術(shù)推廣站站長(zhǎng)） 楊建榮（市農(nóng)技中心主任） 李彥屏（市畜牧中心主任） 楊佰智（市農(nóng)機(jī)中心主任） 施澤柱（市種子管理站站長(zhǎng)） 趙文植（市農(nóng)經(jīng)站站長(zhǎng)） 楊家全（市農(nóng)環(huán)站站長(zhǎng)） 梁云安（市水產(chǎn)站站長(zhǎng)兼漁政執(zhí)法支隊(duì)長(zhǎng)） 王蘭芳（市農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校高級(jí)講師） 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)在市農(nóng)業(yè)局辦公室，由黃鳳柱同志兼任辦公室主任，工作人 員由楊國(guó)華、高繼武、陳慶澤、李汝軍等同志組成，具體負(fù)責(zé) “ 四項(xiàng)制度 ” 貫徹落實(shí)日常工作。 四、方法和步驟 “ 四項(xiàng)制度 ” 實(shí)施工作采取統(tǒng)一組織，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)的方法和步驟，精心部署，有計(jì)劃，有組織的展開(kāi)。 （一）學(xué)習(xí)宣傳階段（ 3 月 1 日 3 月 31 日） 將 “ 四項(xiàng)制度 ” 納入機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容之一，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)行全員學(xué)習(xí)，做到人人熟悉 “ 四項(xiàng)制度 ” ，人人遵守 “ 四項(xiàng)制度 ” ，人人執(zhí)行 “ 四項(xiàng)制度 ” 。充分利用臨滄農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、 第 16 頁(yè) 共 27 頁(yè) 3 臨滄農(nóng)業(yè)信息內(nèi)部交換網(wǎng) 、政務(wù)信息公開(kāi)專欄等，把機(jī)關(guān)的職能職責(zé)、服務(wù)承諾事項(xiàng)向社會(huì)公告，讓社會(huì)各界和廣大群眾通曉本機(jī)關(guān)辦事的政策、條件、程序、權(quán)限和時(shí)限，以便對(duì)本機(jī)關(guān)實(shí)施監(jiān)督，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)依法行政，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。 （二）制定方案和實(shí)施細(xì)則階段（ 4 月 1 日 4 月 30 日）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作任務(wù)，召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹省市有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，制定臨滄市農(nóng)業(yè)局貫徹落實(shí) “ 四項(xiàng)制度 ” 的實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則。 （三）服務(wù)承諾階段（ 5 月 1 日 6 月 30 日） 一是按照 “ 四項(xiàng)制度 ” 的要求，修改完善本機(jī)關(guān)工作制 度，對(duì)辦事指南、必備手續(xù)、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行修改完善。二是制定本機(jī)關(guān)服務(wù)公示牌，明確各科室工作人員崗位職責(zé)。三是做好公開(kāi)公示工作。 （四）專項(xiàng)督查階段（ 7 月 1 日 10 月 30 日） 將圍繞市委、市政府交辦的重大事項(xiàng)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定專項(xiàng)督察計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施工作中存在的問(wèn)題，推廣成功經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)實(shí)施工作走向規(guī)范化、科學(xué)化。 （五）績(jī)效評(píng)估階段（ 11 月 1 日 12 月 30 日） 對(duì)實(shí)施 “ 四項(xiàng)制度 ” 情況進(jìn)行回頭看，總結(jié)存在的問(wèn)題，完善規(guī)章制度及操作流程，總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，形成長(zhǎng)效