【文章內(nèi)容簡介】 （三）咨詢或辦理事項屬于本院相關(guān)人員辦理的，首問責任人應(yīng)及時引薦到經(jīng)辦人，經(jīng)辦人不在，首問接待人應(yīng)主動與其聯(lián)系；若聯(lián)系不上，首問接待人應(yīng)先將被服務(wù)對象的有關(guān)材料收下，做好記錄，隨后移交給經(jīng)辦人。 （四）咨詢或辦理事項不屬于學院職責范圍內(nèi)，首問接待人應(yīng)當耐心解釋，并盡己所能給予指導(dǎo)和幫助。 三、限時辦結(jié)制 （一）限時辦結(jié)制是 指學院及有關(guān)人員按照規(guī)定的時間、程序和要求處理學校及學院事項的制度。 第 12 頁 共 27 頁 （二）限時辦結(jié)制遵循準時、規(guī)范、高效、負責的原則，每位人員需認真對待和辦理各種限時辦結(jié)的學校及學院事項。 （三）執(zhí)行學校各項重大決策，應(yīng)當及時部署和落實。不需要制定具體政策的，應(yīng)當盡快完成；需要充分調(diào)研、制定具體政策的，應(yīng)當在 15 個工作日內(nèi)制定工作計劃并向?qū)W校及有關(guān)職能部門報告。 （四）學校及學院安排的各項工作要按時間及要求及時辦理，不得推諉、拖延、扯皮。 （五）全院教職工要嚴格遵守工作紀律，堅守工 作崗位，相互支持、團結(jié)互助，能夠相互補位；提倡工作人員一崗多責，一崗多能，確保各項工作運轉(zhuǎn)正常。因特殊情況離開工作崗位的，要以留言、啟事等方式實行告知。 學院黨政領(lǐng)導(dǎo)及全體教職工要認真貫徹落實好本規(guī)章制度，學院要將 “ 三項制度 ” 的執(zhí)行情況列入年度工作考核。對于執(zhí)行效果顯著的要給予表彰和獎勵；對于執(zhí)行不力、甚至違反 “ 三項制度 ” 的要給予院內(nèi)通報批評，限期改正。對違反 “ 三項制度 ” ，造成不良影響的要依據(jù)校院相關(guān)規(guī)定和制度進行相關(guān)處理。 “ 三項制度 ” 于 2024 年 9 月 1 日起實施。 第四篇：政 問責制服務(wù)承諾制首問責任制限時辦結(jié)制的實施方案臨滄市農(nóng)業(yè)局關(guān)于實行行政問責制服務(wù)承諾 制首問責任制限時辦結(jié)制的實施方案 第 13 頁 共 27 頁 為扎實推進行政問責制、服務(wù)承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制（以下簡稱 “ 四項制度 ” ）在臨滄市農(nóng)業(yè)局機關(guān)及各局屬單位的有效實施，根據(jù)《臨滄市人民政府關(guān)于在全市行政機關(guān)實行服務(wù)承諾制首問責任制限時辦結(jié)制的實施意見》（臨政發(fā)202450 號）和《臨滄市人民政府貫徹執(zhí)行 XX 省人民政府關(guān)于省政府部門及州市行政負責人問責辦法的實施意見》（臨政發(fā)202451 號）精神及要求，結(jié)合農(nóng)業(yè) 部門工作實際，制定本實施方案。 一、指導(dǎo)思想 高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十七大精神，以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本、依法行政和執(zhí)政為民，通過服務(wù)承諾制、首問責任制和限時辦結(jié)制的實行，進一步強化行政責任，規(guī)范行政行為，改善服務(wù)態(tài)度，加強自身建設(shè)，提高工作效能，形成 “ 行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效 ” 的管理運行機制，樹立 “ 規(guī)范、公開、高效、廉潔 ” 的機關(guān)形象，促進全市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟又好又快發(fā)展。 二、工作目標 總體目標和要求是：機關(guān)的作風和形象有明顯好 。為民服務(wù) 1 的質(zhì)量和效率有明顯提高 。內(nèi)部管理的制度和獎懲機制進一 第 14 頁 共 27 頁 步健全 。依法行政、誠信服務(wù)的能力有較大提升 。機關(guān)的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和凝聚力有較大增強；人民群眾對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟工作的滿意度有較大提升。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 為進一步推動行政問責辦法等 “ 四項制度 ” 的落實，確保“ 四項制度 ” 執(zhí)行到位，貫徹到位，實施到位，市農(nóng)業(yè)局黨組決定成立市農(nóng)業(yè)局 “ 四項制度 ” 貫徹實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責部門“ 四項制度 ” 貫徹實施工作。具體組成如下 ： 組長：王奎榮（黨組書記、局長） 副組長：薛靈華（黨組成員、副局長） 成員：祝天照（黨組成員、副局長） 李治國（黨組成員、副局長） 莫志剛（黨組成員、畜牧局長） 黃鳳柱（辦公室主任） 楊國華（人事科科長） 胡錦華（科技教育與政策法規(guī)科科長） 張?zhí)熨F（計劃財務(wù)科科長） 何林（熱區(qū)開發(fā)辦公室主任） 李興樓（農(nóng)機科科長） 楊世平（種植業(yè)科科長） 楊振宇（市場信息與農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)管理科 副科長） 2 第 15 頁 共 27 頁 魯琳（畜牧科科長） 舒宏良（獸醫(yī)科科長） 王文榮（市甘蔗技術(shù)推廣站站長） 楊建榮（市農(nóng)技中心主任） 李彥屏（市畜牧中心主任） 楊佰智（市農(nóng)機中心主任） 施澤柱（市種子管理站站長） 趙文植（市農(nóng)經(jīng)站站長） 楊家全（市農(nóng)環(huán)站站長） 梁云安（市水產(chǎn)站站長兼漁政執(zhí)法支隊長） 王蘭芳（市農(nóng)業(yè)廣播電視學校高級講師） 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)在市農(nóng)業(yè)局辦公室，由黃鳳柱同志兼任辦公室主任，工作人 員由楊國華、高繼武、陳慶澤、李汝軍等同志組成，具體負責 “ 四項制度 ” 貫徹落實日常工作。 四、方法和步驟 “ 四項制度 ” 實施工作采取統(tǒng)一組織，突出重點，以點帶面，全面推進的方法和步驟，精心部署，有計劃，有組織的展開。 （一）學習宣傳階段（ 3 月 1 日 3 月 31 日） 將 “ 四項制度 ” 納入機關(guān)學習的主要內(nèi)容之一，制訂學習計劃，實行全員學習，做到人人熟悉 “ 四項制度 ” ，人人遵守 “ 四項制度 ” ，人人執(zhí)行 “ 四項制度 ” 。充分利用臨滄農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、 第 16 頁 共 27 頁 3 臨滄農(nóng)業(yè)信息內(nèi)部交換網(wǎng) 、政務(wù)信息公開專欄等，把機關(guān)的職能職責、服務(wù)承諾事項向社會公告，讓社會各界和廣大群眾通曉本機關(guān)辦事的政策、條件、程序、權(quán)限和時限，以便對本機關(guān)實施監(jiān)督，促進行政機關(guān)依法行政，轉(zhuǎn)變作風。 （二）制定方案和實施細則階段（ 4 月 1 日 4 月 30 日）成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確工作任務(wù)，召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，學習貫徹省市有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識，制定臨滄市農(nóng)業(yè)局貫徹落實 “ 四項制度 ” 的實施方案和實施細則。 （三）服務(wù)承諾階段（ 5 月 1 日 6 月 30 日） 一是按照 “ 四項制度 ” 的要求，修改完善本機關(guān)工作制 度，對辦事指南、必備手續(xù)、辦結(jié)時限、服務(wù)事項進行修改完善。二是制定本機關(guān)服務(wù)公示牌，明確各科室工作人員崗位職責。三是做好公開公示工作。 （四）專項督查階段（ 7 月 1 日 10 月 30 日） 將圍繞市委、市政府交辦的重大事項和群眾關(guān)心的熱點、難點問題，制定專項督察計劃，及時發(fā)現(xiàn)實施工作中存在的問題，推廣成功經(jīng)驗和做法，推動實施工作走向規(guī)范化、科學化。 （五）績效評估階段（ 11 月 1 日 12 月 30 日） 對實施 “ 四項制度 ” 情況進行回頭看，總結(jié)存在的問題，完善規(guī)章制度及操作流程，總結(jié)經(jīng) 驗，形成長效