5如何利用信息化促進納稅服務(wù)(編輯修改稿)
2024-09-07 01:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 小企業(yè)就職，缺少新的專業(yè)財務(wù)人員是眾多企業(yè)，有些較熟練的財務(wù)人員一人要兼職五戶以上企業(yè)的辦稅人，這種現(xiàn)狀無疑對稅收信息化建設(shè)的推進帶來消極影響。當然要利用信息化手段來促進這部分人員的納稅服務(wù)就更加困難了。 四、稅收應用軟件內(nèi)在功能不全，信息化的集中和整合能力 第 4 頁 共 7 頁 不強現(xiàn)有的秦稅工程征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息系統(tǒng)查詢、統(tǒng)計和分析功能都是針對我們地稅機關(guān)內(nèi)部的。雖然現(xiàn)在做到了省級二級數(shù)據(jù)集 中，的確在我們稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部的信息化程度進一步得到了提高。但是對于企業(yè)來說，仍舊在我們系統(tǒng)的外部循環(huán)，不能通過網(wǎng)絡(luò)這一先進的信息化手段一方面，通過一定的身份認證后查詢到自己企業(yè)或者所需求企業(yè)的稅務(wù)機關(guān)提供的企業(yè)地稅信息。這也就說明了我們的數(shù)據(jù)集中了，但是數(shù)據(jù)的利用度還需要進一步的提高，更好的依托網(wǎng)絡(luò)這種先進的信息化手段更好的為納稅人服務(wù)。稅收信息化是將現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應用于稅務(wù)管理與服務(wù)中，深度開發(fā)利用信息資源，提高管理與服務(wù)水平，并由此推動稅務(wù)部門業(yè)務(wù)重組、流程再造，進而推進稅務(wù)管理現(xiàn)代化建設(shè)的綜合過程。要 利用稅收信息化提高對納稅人的服務(wù)筆者認為要做好一下幾點。 一、進一步提高納稅服務(wù)的層次和標準近年來，各級稅務(wù)機關(guān)在納稅服務(wù)方面進行了一些有益的探索和嘗試，比如辦稅服務(wù)廳、首問責任制、一站式服務(wù)和多元化申報方式、電子繳款、 12366咨詢中心、稅務(wù)代理，以及文明用語、禮貌用語，限時服務(wù)，政務(wù)公開等等，但這些項目尚不系統(tǒng)，服務(wù)的層次和標準還比較低，并未將納稅服務(wù)融入到稅務(wù)管理和稅務(wù)檢查中去，與國際意義上的納稅服務(wù)還有很大的差距。納稅服務(wù)的層次比較低，全國稅務(wù)系統(tǒng)沒有統(tǒng)一、規(guī)范的納稅服務(wù)形式，從而各地納稅 服務(wù)形式千 第 5 頁 共 7 頁 差萬別。納稅服務(wù)也只停留在表面形式上，只是一種口頭上的、文件上的服務(wù)，以為納稅服務(wù)就是微笑服務(wù)，而不夠重視服務(wù)措施落實與否，服務(wù)效果好壞，納稅服務(wù)流于形式，缺乏長效發(fā)展機制。應該在
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