5商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)工作方案(編輯修改稿)
2025-09-07 00:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 推行科學(xué)規(guī)范化服務(wù)管理，優(yōu)化 便于師生服務(wù)舉措，提升服務(wù)工作人員的服務(wù)技能，要以服務(wù)為宗旨，改進(jìn)服務(wù)工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)透明度、提高服務(wù)效率和水平、以強(qiáng)化為全體師生服務(wù)為切入點(diǎn)，服務(wù)功能進(jìn)一步完善，全面提高為廣大師生的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，建成一個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)精通、制度管理健全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)公開(kāi)、熱情透明、工作作風(fēng)優(yōu)良、監(jiān)督機(jī)制完善的全力保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。 三、保障措施 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)是行風(fēng)建設(shè) 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是為全體師生服務(wù)的一個(gè)重要體現(xiàn)。成立院校網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中心創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo) 小組，由業(yè)務(wù)經(jīng)理任組長(zhǎng)，窗口負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，各窗口售貨員任成員，齊抓共管。 健全制度。建立服務(wù)首問(wèn)責(zé)任制，崗位責(zé)任制，服務(wù)承諾制，服務(wù)公開(kāi)制，績(jī)效考評(píng)制，否定報(bào)備制等項(xiàng)服務(wù)制度。 擴(kuò)大宣傳。通過(guò)橫幅、擺攤、窗口設(shè)立價(jià)格咨詢等方式，明碼標(biāo)價(jià)，積極宣傳服務(wù)保障要求，廣泛開(kāi)展創(chuàng)建服務(wù)宣傳活動(dòng)，讓廣大師生參與到我們的活
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