4勞動保障局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動創(chuàng)建方案(編輯修改稿)
2024-08-27 04:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 開展 “ 學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì) ” 行動。通過業(yè)務(wù)講壇、集中培訓(xùn)、考試考核等形式掀起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的良好氛圍，勞動保障工作人員人手一本《應(yīng)知應(yīng)會》手冊，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)，最終達(dá)到人人熟知人力資源和社會保障工作業(yè)務(wù)，做到咨詢起 來有所答，工作起來得心應(yīng)手。要在街道上下營造好學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論、創(chuàng)一流的濃厚氛圍，提高服務(wù)水平。 （四）開展 “ 高效快捷服務(wù) ” 行動。勞動保障工作人員在思想上要牢固樹立 “ 所有崗位都是服務(wù)崗位、所有人員都是服務(wù)人員 ” 的觀念，做到思想上體現(xiàn)真情、工作上體現(xiàn)盡責(zé)、作風(fēng)上體現(xiàn)務(wù)實(shí)、行動上體現(xiàn)高效。積極開展上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)等活動。能馬上辦的要立即辦，能簡化手續(xù)的要簡化手續(xù)，能上網(wǎng)辦的就要隨時辦，為廣大居民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的人力資源和社會保障服務(wù)。二是全面實(shí)現(xiàn) “ 在線互動 ” 服務(wù)，以 “ 微客 ” 、 “ 街道微信圈 ” 移動信息服務(wù)平臺為載體，廣泛開展宣傳，與百姓交流實(shí)現(xiàn) “ 零距離 ” ，了解政策、咨詢業(yè)務(wù)做到 “ 隨時隨 第 4 頁 共 6 頁 地 ” 。 （五）開展 “ 信息服務(wù)掌中傳遞 ” 行動。在做好傳統(tǒng)的陣地信息宣傳、手機(jī)短信宣傳、 qq 信息宣傳、新聞媒體宣傳的同時，大力推進(jìn)微信服務(wù)，要充分借助 “ 微客生活 ” 、 “ 街道微信圈 ”手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)平臺，將各項就業(yè)服務(wù)信息在掌中實(shí)現(xiàn)廣泛傳遞，由 “ 足不出戶 ” 的傳統(tǒng)服務(wù)模式盡快上升到 “ 隨時隨地 ” 的現(xiàn)代微網(wǎng)服務(wù)模式。要做到：
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