4論組織公民行為作用體制(編輯修改稿)
2025-09-06 19:52 本頁面
【文章內容簡介】 公民行為，則會比組織公民行為較少出現(xiàn)的工作環(huán)境，容易引發(fā)員工去從事組織公民行為。 bommer， milesamp。gfrver 針對組織公民行為的多寡是否影響個體組織公民行為產生的研究發(fā)現(xiàn)，個體是否從事組織公民行為的確與所處的組織公民行為水準有顯著相關。從上述研究中，我們可以推測群體成員所展現(xiàn)的行為對個體行為的產生有極大的影響。群體行為究竟透過何種機制 第 4 頁 共 7 頁 影響個體行為的產生。以及組織可透過哪些人力資源措施，塑造有利于組織的公民行為。以下即以社會學習與社會咨訊處理理論探討此二疑問。 （一）社會學習理論。社會學習理論主張一人的行為與態(tài)度對另一人產生影響。日常生活中，人們不僅透過語言的交談與閱讀來學習，也會輕易觀察他人的行為來學習，此即所謂的替代學習，認為替代學習存在于各種情境中，人們會不斷觀察他人的行為以及所產生的后果來學習。工作情境類也如同其他的社會環(huán)境，組織內的群體成員也會借由觀察伙伴的行為，以及與伙伴共事的經(jīng)驗來學習群體中的行為規(guī)范，進而模范被群體接受的行為。因此，在群體中，若組織公民行為越常出現(xiàn)，則越會增加員工觀察模仿的機會，而鼓勵員工從事組織公民行為的行為規(guī)范就越有可能形成。 再者，社會學習理論認為，員工之所以會尋找典范，是因為這些典范能幫助員工學習新的任務、技能與規(guī)范，而且員工會借由觀察典范在環(huán)境中的互動模式，來評估典范行為的效用。若典范所從事的行為受到懲罰，員工將會避免重蹈覆轍。社會學習理論認為，若員工知覺到典范的反社會行為會受到懲罰，他們就越不可能會從事這些行為。員工會從觀察他人如何采取行動來學習可被接受的規(guī)范行為，以免做出會被懲罰的行為。 （二）社會資訊處理理論。員工在群體中除學習適當?shù)墓ぷ?第 5 頁 共 7 頁 行為外，還會搜尋被散播在社會脈絡中有關
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1