【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 好辦。如果一項(xiàng)工作與幾位領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，可經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，分別征求幾位領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，并把他們的意見(jiàn)綜合起來(lái)，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)主管拍板。二要逐級(jí)請(qǐng)示，不要越級(jí)請(qǐng)示。請(qǐng)示 工作應(yīng)從直接領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，直接領(lǐng)導(dǎo)能答復(fù)的按直接領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)辦，答復(fù)不了的，由直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，或由直接領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)秘書(shū)向上請(qǐng)示，切不可拋開(kāi)直接領(lǐng)導(dǎo)去請(qǐng)示上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示不同于記者招待會(huì)，我問(wèn)你答。要把請(qǐng)示問(wèn)題和匯報(bào)有關(guān)情況結(jié)合起來(lái)。既要領(lǐng)導(dǎo)作決策，又要提供科學(xué)決策的依據(jù)。因此，請(qǐng)示前要進(jìn)行必要的準(zhǔn)備，通過(guò)翻閱資料和調(diào)查研究，把問(wèn)題產(chǎn)生的背景，基本情況，來(lái)龍去脈去相關(guān)政策搞清楚，做到心中有數(shù)。當(dāng)然，秘書(shū)掌握的情況不一定都匯報(bào)，要見(jiàn)機(jī)行事，有備無(wú)患。如果對(duì)相關(guān)情況不熟悉，一問(wèn)三不知，領(lǐng)導(dǎo)難以下決心 ，秘書(shū)也會(huì)感到被動(dòng)和尷尬。 秘書(shū)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的過(guò)程，也是參謀的過(guò)程。你請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也往往讓你談對(duì)問(wèn)題的看法和處理意見(jiàn)，這時(shí)秘書(shū)可以談自己的傾向性意見(jiàn)，有時(shí)要提出幾種方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇。秘書(shū)在提建議 第 10 頁(yè) 共 21 頁(yè) 時(shí)要注意擺正自己的位置，秘書(shū)只有建議權(quán)，而沒(méi)有決策權(quán)，當(dāng)自己的意見(jiàn)同領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致時(shí)，要服從領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，而不能固執(zhí)己見(jiàn)，更不能拋開(kāi)這位領(lǐng)導(dǎo)，去請(qǐng)示別的領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)提建議，時(shí)機(jī)要實(shí)操，態(tài)度要謙和，語(yǔ)言要得體，不可魯莽行事。 秘書(shū)不僅要做好請(qǐng)示的工作，而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示要傳達(dá)好貫徹好。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示要全面 準(zhǔn)確的理解，不能從自己好惡出發(fā)，斷章取義和歪曲原意，不能陽(yáng)奉陰違，適合口味的就執(zhí)行，不適合口味的就不執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，允許創(chuàng)新，這種創(chuàng)新有利于更好地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的指示，而不是相反。 （六）、秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)建立融洽互信關(guān)系 秘書(shū)工作是服務(wù)型工作，以自己的直接領(lǐng)導(dǎo)為主要服務(wù)對(duì)象，這種服務(wù)是參謀助手的服務(wù)。提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，是秘書(shū)人員追求的目標(biāo)。然而，要做到這點(diǎn)并非易事，除了具備嫻熟的業(yè)務(wù)以外，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)要十分熟悉，并在熟悉的基礎(chǔ)上，建立融洽、互信的關(guān)系。 剛剛步入秘書(shū)崗位的 年青同志，面對(duì)水平能力比自己高得多的領(lǐng)導(dǎo)和生疏的秘書(shū)業(yè)務(wù)，總是小心翼翼，如履薄冰，大有誠(chéng)惶誠(chéng)恐之感。這主要是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不熟悉造成的。解決的辦法是不要怕碰釘子，不要縮手縮腳，要鼓起勇氣，大膽實(shí)踐，在實(shí)踐中熟悉領(lǐng)導(dǎo)，包括熟悉領(lǐng)導(dǎo)分管的工作和黨和國(guó)家對(duì)這項(xiàng)工作的方針、政策，熟悉他的基本觀點(diǎn)和工作思路，熟悉他的工作作風(fēng)、工作 第 11 頁(yè) 共 21 頁(yè) 方法、工作經(jīng)歷，以及社會(huì)關(guān)系、生活習(xí)慣等。秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，同步工作，這是熟悉領(lǐng)導(dǎo)的有利條件，熟悉領(lǐng)導(dǎo)不能用考核干部的辦法，也不能用一般調(diào)查研究的方法，更不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品頭論足，背后議論。要結(jié)合工作一 道進(jìn)行，滲透到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，既要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，又不可操之過(guò)急，要做到水到渠成，潤(rùn)物無(wú)聲。 秘書(shū)的主要任務(wù)是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)，要把重點(diǎn)放在熟悉領(lǐng)導(dǎo)的政治觀點(diǎn)和工作思路上，這方面熟悉了，就可以同領(lǐng)導(dǎo)想在一起，從而更好的干在一起。熟悉領(lǐng)導(dǎo)的政治觀點(diǎn)和工作思路，往往比熟悉他的工作作風(fēng)和生活習(xí)慣更難，因?yàn)檫@是無(wú)形的東西。平時(shí)要注意傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的講話，留心他與同事和下級(jí)的交談，觀察領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題的態(tài)度和方法。必要時(shí)，也可直接新領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，請(qǐng)他談自己的觀點(diǎn)和思路。 熟悉領(lǐng)導(dǎo)也和熟悉其他事物一樣，有一個(gè) 由點(diǎn)到面，由淺入深的過(guò)程。隨著形勢(shì)的發(fā)展和任務(wù)的變化，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)也在不斷深化，會(huì)產(chǎn)生新的觀點(diǎn)和新的思路，工作作風(fēng)和工作方法也在不斷地改進(jìn)。秘書(shū)工作在一段時(shí)間適應(yīng)了，又會(huì)不適應(yīng)，秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的熟悉也要與時(shí)俱進(jìn)，切不可吃老本，單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事。 秘書(shū)熟悉領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)程，也是領(lǐng)導(dǎo)熟悉秘書(shū)的過(guò)程，秘書(shū)可以客觀地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的長(zhǎng)處、短處，匯報(bào)對(duì)一些問(wèn)題的看法和處理問(wèn)題的建議，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流。只有互相了解，彼此熟悉， 第 12 頁(yè) 共 21 頁(yè) 才能建立融洽互信的關(guān)系，這種關(guān)系一旦形成，領(lǐng)導(dǎo)有些對(duì)別人不便講的話，也毫無(wú)顧忌地對(duì)秘書(shū)講，使秘書(shū)對(duì)領(lǐng) 導(dǎo)有更加深入和全面的了解。 秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熟悉了，就可以較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，就象找到打開(kāi)迷宮的鑰匙，工作起來(lái)配合默啟，得心應(yīng)手，比如，秘書(shū)寫(xiě)的講話稿，在領(lǐng)導(dǎo)那里比較容易通過(guò)，很少翻功，甚至很少改動(dòng)。對(duì)別人寫(xiě)的材料，領(lǐng)導(dǎo)也樂(lè)于交秘書(shū)把關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)的辦事，比較放心，也比較放手。這樣的秘書(shū)稱得上領(lǐng)導(dǎo)的合格參謀和助手。 二、要牢記 “ 兩個(gè)務(wù)必 ” ，樹(shù)立公仆形象 秘書(shū)雖然官不大，也沒(méi)有多少權(quán)，但因?yàn)樘幵谝Σ块T(mén)，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，依靠領(lǐng)導(dǎo)的影響，本事比較方便，有時(shí)寫(xiě)個(gè)條子，打個(gè)電話，下邊也比 較重視。上世紀(jì) 70 年代，我在 XX 省委辦公廳當(dāng)秘書(shū)，那時(shí)物資比較匱乏，煙酒等生活用品都計(jì)劃供應(yīng)，買(mǎi)個(gè)自行車(chē)比買(mǎi)臺(tái)汽車(chē)還困難。當(dāng)時(shí)，找我批條子的不少，有的人還冒用我的名義去買(mǎi)東西。后來(lái)物資豐富了，買(mǎi)東西自然不必再批條子，但子女入學(xué)、安排工作等方面的事情多起來(lái)了。人家求你辦事，自然不會(huì)空手來(lái)，請(qǐng)客送禮的現(xiàn)象在所難免。這個(gè)時(shí)候，如果頭腦不清醒，意志不堅(jiān)定，很容易出問(wèn)題。我體會(huì)，作為一名秘書(shū)，要想受賄，機(jī)會(huì)是很多的。好在我在這方面經(jīng)受住了考驗(yàn)。 第 13 頁(yè) 共 21 頁(yè) 目前，全國(guó)有秘書(shū)人員 1000 萬(wàn)人，在黨政征管和人民團(tuán)體工作的秘 書(shū)有 160 萬(wàn)人。應(yīng)該說(shuō)這是一只好隊(duì)伍，是我們國(guó)家的人才庫(kù)。但也出了一些害群之馬。他們也是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選上來(lái)的，起初干得也不錯(cuò)，但他們是毛主席在黨的七屆二中全會(huì)批評(píng)的那種人，是意志薄弱者，經(jīng)不起人們用糖衣裹著炮彈的攻擊，在糖彈面前打了敗仗，有的成了人民的罪人。最典型的是原 XX 省委書(shū)記程維高的秘書(shū)，一個(gè)被判死刑，一個(gè)被判死緩。被稱為河北第一秘的李真， 28 歲當(dāng)上程維高的秘書(shū)， 32 歲當(dāng)上省委辦公廳付主任， 35 歲當(dāng)上正廳級(jí)的國(guó)稅局