【正文】 在我國(guó)，各地先后成立秘書(shū)學(xué)會(huì) 30 多家，創(chuàng)辦秘書(shū)雜志 30 多件，出版秘書(shū)專(zhuān)著 第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè) 100 多部，秘書(shū)學(xué)因此異常活躍。后來(lái)又使用錄音機(jī)，先把領(lǐng)導(dǎo)的講話錄下來(lái)，再慢慢整理，講一個(gè)小時(shí)的話， 第 20 頁(yè) 共 21 頁(yè) 五、六個(gè)小時(shí)都整理不好，十分麻煩。專(zhuān)家認(rèn)為， 20 世紀(jì)最大的職業(yè)群是會(huì)計(jì)，而 21 世紀(jì)最大的職業(yè)群是秘書(shū)。 第四，秘書(shū)要有雷厲風(fēng)行，緊張快干的工作作風(fēng)。要處處實(shí)事求是，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，一定要事實(shí)清楚，準(zhǔn)確可靠，千萬(wàn)不能到道聽(tīng)途說(shuō)，一知半解就向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這個(gè)文件 是誰(shuí)寫(xiě)的，下邊并不知道。有的人腐敗墮落是從交友不慎開(kāi)始的。從他身上，作為一名秘書(shū)牢記 “ 兩個(gè)務(wù)必 ” ，嚴(yán)格要求自己多么重要。上世紀(jì) 70 年代，我在 XX 省委辦公廳當(dāng)秘書(shū)，那時(shí)物資比較匱乏，煙酒等生活用品都計(jì)劃供應(yīng)，買(mǎi)個(gè)自行車(chē)比買(mǎi)臺(tái)汽車(chē)還困難。秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，同步工作，這是熟悉領(lǐng)導(dǎo)的有利條件，熟悉領(lǐng)導(dǎo)不能用考核干部的辦法，也不能用一般調(diào)查研究的方法，更不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品頭論足，背后議論。因此，請(qǐng)示前要進(jìn)行必要的準(zhǔn)備，通過(guò)翻閱資料和調(diào)查研究，把問(wèn)題產(chǎn)生的背景，基本情況，來(lái)龍去脈去相關(guān)政策搞清楚，做到心中有數(shù)。 （五）、秘書(shū)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作的藝術(shù) 秘書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，請(qǐng)示工作是經(jīng)常的事，但要把這件事做好，也并非十分容易，有幾個(gè)問(wèn)題應(yīng)引起注意。 領(lǐng)導(dǎo)角度是建立在馬克思主義的理論、黨的政策和國(guó)家的法律、法規(guī)基礎(chǔ)上的，也是和領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)、任務(wù)緊密聯(lián)系在一起的。 二、要明確領(lǐng)導(dǎo)于下屬的職責(zé)分工，讓領(lǐng)導(dǎo)辦領(lǐng)導(dǎo)該辦的事，說(shuō)該說(shuō)的話。 從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考和處理問(wèn)題，就是從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)出發(fā)，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)、思路、觀察、分析和處理問(wèn)題，做好工作。領(lǐng)導(dǎo)之間可能有這樣那樣的矛盾和分歧，秘書(shū)一般不要介入，不要給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)裁判，但可以做些溝通和消除誤會(huì)的工作。 （一）秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系定位 秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的在不同的歷史時(shí)期，有著不同的內(nèi)容，在封建社會(huì)，秘書(shū)同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是主仆關(guān)系，就是主 子和奴才的關(guān)系；在資本主義社會(huì)，秘書(shū)同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是雇傭關(guān)系；在社會(huì)主義社會(huì)，秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種新型的關(guān)系，這種關(guān)系是建立在共同的理想，共同的信念，共同的任務(wù)基礎(chǔ)之上的。有的同志說(shuō)工作好做，關(guān)系難處，是有道理的。 第 3 頁(yè) 共 21 頁(yè) 秘書(shū)要注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)。一個(gè)善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問(wèn)題的秘書(shū)，能夠同領(lǐng)導(dǎo)想在一起，從而更好地干在一起，配合默契，運(yùn)轉(zhuǎn)自如，有較高的工作效率。這種心情可以理解，但有時(shí)難以做到，因?yàn)椴块T(mén)認(rèn)為最重要的工作，在領(lǐng)導(dǎo)那里不一定最重要，可能還有更重要的；部門(mén)認(rèn)為是最急的事，在領(lǐng)導(dǎo)那里不一定是最急的，可能還有更急的。以 后的一段時(shí)間，又把防治非典作為壓倒一切的中心任務(wù)。 第 8 頁(yè) 共 21 頁(yè) 要知道，秘書(shū)的參 謀作用，與咨詢機(jī)構(gòu)不同，咨詢機(jī)構(gòu)尊重的是客觀事實(shí)，而不是領(lǐng)導(dǎo)意圖，他們的參謀活動(dòng)比較超脫和自由。 向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示不同于記者招待會(huì)，我問(wèn)你答。 剛剛步入秘書(shū)崗位的 年青同志，面對(duì)水平能力比自己高得多的領(lǐng)導(dǎo)和生疏的秘書(shū)業(yè)務(wù)，總是小心翼翼，如履薄冰，大有誠(chéng)惶誠(chéng)恐之感。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)的辦事，比較放心，也比較放手。但他經(jīng)不起金錢(qián)、美女的誘惑，在糖彈面前打了敗仗，先后受賄 1051萬(wàn)元，生 活很糜爛。 二是慎交朋友。秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，大部分做的幕后的工作，領(lǐng)導(dǎo)在前臺(tái)表演，秘書(shū)在幕后服務(wù)。當(dāng)然，秘書(shū)拼命干，領(lǐng)導(dǎo)就要關(guān)心秘書(shū)，要保護(hù)秘書(shū)的積極性，對(duì)優(yōu)秀的秘書(shū)，提拔快一點(diǎn)是正常的。對(duì)打印的文件要仔細(xì)校對(duì)，認(rèn)真檢查頁(yè)碼對(duì)不對(duì)，有沒(méi)有錯(cuò)字，標(biāo)點(diǎn)用得是否妥當(dāng)?？梢钥隙ǖ恼f(shuō)， 21 世紀(jì)秘書(shū)工作將會(huì)有較大的發(fā)展。在美國(guó)秘書(shū)中 1/3 的人掌握了計(jì)算機(jī)編制技術(shù)，1/2 的人因掌握了新技術(shù)而增加了工資。女性普通性情溫順，感情豐富，在社交場(chǎng)合和工作協(xié)調(diào)中表現(xiàn)出較強(qiáng)的交往能力。將推動(dòng)秘書(shū)學(xué)的進(jìn)步和秘書(shū) 事業(yè)的發(fā)展。 三、秘書(shū)人員向女性化發(fā)展。美國(guó)的秘書(shū)達(dá)到 300 萬(wàn)人，現(xiàn)在以每年 萬(wàn)人的速度增 長(zhǎng)，行政秘書(shū)年薪平均 萬(wàn)美元。對(duì)需要呈領(lǐng)導(dǎo)批示的文件和電報(bào)，要及時(shí)送到領(lǐng)導(dǎo)手里，不要因?yàn)槊貢?shū) 第 18 頁(yè) 共 21 頁(yè) 沒(méi)有及時(shí)送到，而誤了事情。 在準(zhǔn)寫(xiě)文件時(shí)，所引用的料，反映的問(wèn)題都要真實(shí)可靠，對(duì)反映的問(wèn)題的性質(zhì)，程度，都要根據(jù)事實(shí)作出恰如其順的正確噴 第 17 頁(yè) 共 21 頁(yè) 段，不能夸大縮小，更不能亂扣帽子，妄加評(píng)論。中國(guó)的秘書(shū)是這樣，外國(guó)的秘書(shū)也是這樣。這樣的教訓(xùn)應(yīng)該記取。在我們國(guó)家沒(méi)有不受監(jiān)督的特殊黨員。人家求你辦事，自然不會(huì)空手來(lái)，請(qǐng)客送禮的現(xiàn)象在所難免。熟悉領(lǐng)導(dǎo)的政治觀點(diǎn)和工作思路，往往比熟悉他的工作作風(fēng)和生活習(xí)慣更難，因?yàn)檫@是無(wú)形的東西。 秘書(shū)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的過(guò)程，也是參謀的過(guò)程。對(duì)于重大的事、涉及政策分析的事，需要領(lǐng)導(dǎo)批示，可作書(shū)面請(qǐng)示。要在 工作實(shí)踐中熟悉領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)熟悉領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點(diǎn)、工作思路、工作作風(fēng)和工作方法，了解領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)時(shí)期在想什么、干什么和怎樣干。該領(lǐng)導(dǎo)辦的不能推給下屬；下屬職權(quán)范圍內(nèi)的事，應(yīng)放手讓下屬去辦，領(lǐng)導(dǎo)不能包辦、包攬的事務(wù)太多，那會(huì)沖擊領(lǐng)導(dǎo)的主要工作，也不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性。作為領(lǐng)導(dǎo)要考慮各部分大體平衡，防止顧此失彼，同時(shí)又要突出工作重點(diǎn)，防止眉毛胡子一把抓。但不能在領(lǐng)導(dǎo)之間搞親疏，有的人看到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)大，就拼命往上靠，服務(wù)特別熱情、周到，而對(duì)權(quán)力不大的領(lǐng)導(dǎo)另眼相看，甚至離的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，這些都是不應(yīng)該的。工作上是主從關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)處于主導(dǎo)地位，秘書(shū)處于從屬地位，秘書(shū)圍繞領(lǐng)導(dǎo)的屁股轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。秘書(shū)修養(yǎng)這個(gè)題目很大，不能全面講，只能重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)幾個(gè)問(wèn)題。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)、毛病一定