【正文】 線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)在本地區(qū)、本系統(tǒng)的貫徹執(zhí)行。二是宏觀性，完成一項任務(wù)，既要有宏觀指導(dǎo)，又要有具體工作的落實。作為領(lǐng)導(dǎo)要考慮各部分大體平衡，防止顧此失彼，同時又要突出工作重點，防止眉毛胡子一把抓。不同層次的領(lǐng)導(dǎo)，思考和處理問題的角度不同，同一層次的領(lǐng)導(dǎo)，在不同時期，不同情況下，思考和處理問題的角度也有變化，每一位領(lǐng)導(dǎo)都有不同之處?？梢哉f，善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問題 ，是做好秘書工作的基本功。一個善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問題的秘書，能夠同領(lǐng)導(dǎo)想在一起，從而更好地干在一起，配合默契，運轉(zhuǎn)自如，有較高的工作效率。 第 4 頁 共 21 頁 （三）秘書要善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問題 秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的延伸，同領(lǐng)導(dǎo)同步運轉(zhuǎn)，向心運轉(zhuǎn)。辦事要用商量的口氣，不要板著面孔下命令。 秘書對同級和下級要謙虛。領(lǐng)導(dǎo)同秘書熟了，說話隨便，什么話都可以說，但秘書在向下傳達的時候，應(yīng)有所選擇，既要準(zhǔn)確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要注意方法和口氣，不要傷下級的感情。但不能在領(lǐng)導(dǎo)之間搞親疏，有的人看到這個領(lǐng)導(dǎo)權(quán)大，就拼命往上靠，服務(wù)特別熱情、周到，而對權(quán)力不大的領(lǐng)導(dǎo)另眼相看，甚至離的遠遠的，這些都是不應(yīng)該的。 對領(lǐng)導(dǎo)要一視同仁。有的人好在領(lǐng)導(dǎo)之間撥弄 是非，打小報告，守著這個領(lǐng)導(dǎo)說那個領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)劃，又守著那個領(lǐng)導(dǎo)說這個領(lǐng)導(dǎo)的壞話，搞得領(lǐng)導(dǎo)互相猜疑，這樣的人不適合當(dāng)秘書的。 第 3 頁 共 21 頁 秘書要注意維護領(lǐng)導(dǎo)之間的團結(jié)。明知領(lǐng)導(dǎo)做的不對，也不去提醒，甚至把領(lǐng)導(dǎo)的缺點當(dāng)成優(yōu)點來吹捧，這同樣是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。 當(dāng)然，維護領(lǐng)導(dǎo)的維新，不是維護領(lǐng)導(dǎo)的缺點、錯誤和毛病。但有的秘書不是這樣，在文革中，看到領(lǐng)導(dǎo)被打成走資派了，就造反，搞什么反戈一擊，同領(lǐng)導(dǎo)劃清界線，甚至寫大字報給領(lǐng)導(dǎo)加上一大堆罪名，搞得領(lǐng)導(dǎo)很被動。 （二）秘書要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)的維新和團結(jié) 只要領(lǐng)導(dǎo)不是壞人，我們就要維護他。工作上是主從關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)處于主導(dǎo)地位，秘書處于從屬地位，秘書圍繞領(lǐng)導(dǎo)的屁股轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。 在我國，秘書與領(lǐng)導(dǎo)政治上是同志關(guān)系，秘書與領(lǐng)導(dǎo)都是人民的公仆，都是為人民服務(wù)，只是分工不同，政治上是平等的， 第 2 頁 共 21 頁 沒有貴賤之分。 秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，同領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，形影不離，同領(lǐng)導(dǎo)的工作同步運轉(zhuǎn)，向心運轉(zhuǎn)，因此，秘書首先要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。有的同志說工作好做，關(guān)系難處，是有道理的。 一、處理好關(guān)系，特別是處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要求秘書政治要強，業(yè)務(wù)要精，作風(fēng)要好，紀(jì)律更嚴(yán)。 第 1 頁 共 21 頁 秘書人員的修養(yǎng)和秘書工作的發(fā)展趨勢 秘書工作這么重要，作為一名秘書，應(yīng)感到光榮和責(zé)任的重大。對秘書的要求比較高，做一個合格的秘書并不容易，需要多方面修養(yǎng)。秘書修養(yǎng)這個題目很大，不能全面講，只能重點強調(diào)幾個問題。 辦公室處在中樞的位置，擔(dān)負(fù)著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的任務(wù)，如果搞不好團結(jié)，處理不好關(guān)系，工作難以做好。有的辦公室主任工作能力很強，就是因為處理不好關(guān)系，不得不調(diào)離。 （一）秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系定位 秘書與領(lǐng)導(dǎo)的在不同的歷史時期，有著不同的內(nèi)容，在封建社會，秘書同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是主仆關(guān)系，就是主 子和奴才的關(guān)系；在資本主義社會，秘書同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是雇傭關(guān)系；在社會主義社會，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種新型的關(guān)系，這種關(guān)系是建立在共同的理想，共同的信念，共同的任務(wù)基礎(chǔ)之上的。組織上是上下級關(guān)系，秘書在領(lǐng)導(dǎo)同志的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，下級服從上級，秘書服從領(lǐng)導(dǎo)。生活上是友愛關(guān)系，秘 書同領(lǐng)導(dǎo)要互相關(guān)心，互相愛護。在領(lǐng)導(dǎo)順利的時候要維護，在領(lǐng)導(dǎo)遇到困難和挫折的時候更要維護，常言道 “ 患難之時見真情 ” ，領(lǐng)導(dǎo)越是困難，越需要秘書合作和支持。還有的在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力大的時候，服務(wù)的很好，而在領(lǐng)導(dǎo)沒有多少權(quán)力的時候，就對領(lǐng)導(dǎo)冷淡，甚至離領(lǐng)導(dǎo)而去，這些卻是缺乏秘書職業(yè) 道德的表現(xiàn)。對領(lǐng)導(dǎo)的缺點、毛病一定要從愛護的角度出發(fā)，建議和意見。當(dāng)然給領(lǐng)導(dǎo)提意見，要注意場合和時機，要注意方式方法，不要在大庭廣眾之下提意見，不要在領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙和情緒不好的情況提意見，最好在領(lǐng)導(dǎo)比較清閑，心情愉快的情況下，進行個別交談，這樣領(lǐng)導(dǎo)比較好接受。要做領(lǐng)導(dǎo)之間的粘合劑，而不能做分離劑。領(lǐng)導(dǎo)之間可能有這樣那樣的矛盾和分歧，秘書一般不要介入，不要給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)裁判，但可以做些溝通和消除誤會的工作。由于分工的不同，都某個領(lǐng)導(dǎo)接觸的多一點，對另一些領(lǐng)導(dǎo)接觸的少一點，這是正常的。 秘書在領(lǐng)導(dǎo)同下級之間有時 要起變壓器的作用。如領(lǐng)導(dǎo)對下級寫的材料不滿意，可能發(fā)脾氣，甚至罵一頓，這樣的話就不能原封不動的傳達，要把口氣變一變。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，周圍的比較尊重，人家越尊重，越要平等待人，禮貌待人。人家來辦事，進門有迎聲，出門有送聲，要仔細(xì)聽取別人的意見，堅決克服 “ 門難進，臉難看，話難聽，事難辦 ” 的衙門作風(fēng) 。秘書要把工作做好，把問題處理好，除了具有嫻熟的業(yè)務(wù)外，就要善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問題。相反，秘書想的同領(lǐng)導(dǎo)想的就會對不上碴，秘書干的同領(lǐng)導(dǎo)要求秘書干的就會有較大差距，形成兩張皮，雖然出了不少力，流了不少汗，工作還是搞不好，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意。 從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考和處理問題，就是從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)出發(fā)，運用領(lǐng)導(dǎo)的觀點、思路、觀察、分析和處理問題，做好工作。但領(lǐng)導(dǎo)角度有其共同的特點：一是全局性，領(lǐng)導(dǎo)一般分管一個地區(qū)或一個系統(tǒng)的工作，相對所管轄的單位和部門而言，是個全局。一個地區(qū)在所在的省里，又是一個 局部，要擺正自己的位置，以便使自己的工作與全省的工作相協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多從宏觀上把 第 5 頁 共 21 頁 握和處理問題。 秘書從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和