【正文】 要從愛護(hù)的角度出發(fā)，建議和意見。人家來辦事，進(jìn)門有迎聲，出門有送聲，要仔細(xì)聽取別人的意見，堅決克服 “ 門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦 ” 的衙門作風(fēng) 。在領(lǐng)導(dǎo)工作的大盤子里有許多工作，例如分管黨群口的書記有干部工作、組織工作 、黨校工作、黨史工作，以及工、青、婦的工作，還有黨委分配的臨時性工作等。但在不同地區(qū)的不同時期，中心工作的內(nèi)容不同。秘書為領(lǐng)導(dǎo)起草的講話稿，不管你寫的多么好，在領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿前，不能視為領(lǐng)導(dǎo)的講話，更不能向下傳達(dá)。如果一項工作與幾位領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，可經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，分別征求幾位領(lǐng)導(dǎo)意見，并把他們的意見綜合起來，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，請主管拍板。 （六）、秘書與領(lǐng)導(dǎo)建立融洽互信關(guān)系 秘書工作是服務(wù)型工作，以自己的直接領(lǐng)導(dǎo)為主要服務(wù)對象，這種服務(wù)是參謀助手的服務(wù)。只有互相了解，彼此熟悉， 第 12 頁 共 21 頁 才能建立融洽互信的關(guān)系，這種關(guān)系一旦形成，領(lǐng)導(dǎo)有些對別人不便講的話，也毫無顧忌地對秘書講，使秘書對領(lǐng) 導(dǎo)有更加深入和全面的了解。他們也是經(jīng)過嚴(yán)格挑選上來的，起初干得也不錯，但他們是毛主席在黨的七屆二中全會批評的那種人，是意志薄弱者，經(jīng)不起人們用糖衣裹著炮彈的攻擊，在糖彈面前打了敗仗，有的成了人民的罪人。我當(dāng)自治區(qū)機(jī)關(guān)工委書記的時候，組織萬名機(jī)關(guān)黨 員干部到特困企業(yè)過組織生活，親眼看看他們的工作和生活，學(xué)習(xí)他們的艱苦奮斗精神，感受很深。人的手、腿、嘴是受思想支配的，正確的行為來源于正確的思想，思想不端正，行為就會出軌。領(lǐng)導(dǎo)明天要到某個會上講話，要你寫個講話稿，時間就那么多，質(zhì)量不能降低，你不加班怎么辦行，就得通宵達(dá)旦地干。如接一個接待客人的電話，乘幾日幾次航班，幾時幾分到，男的幾人，女的幾人，什么職務(wù)，來干什么，住幾天，都要搞明白，這樣才好接待方案 。秘書要牢記 “ 保守機(jī)密慎之又慎 ” ，守口如瓶，絕不能跑風(fēng)漏氣。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、縮微設(shè)備的廣泛應(yīng)用，大大提高了工作效率。實踐證明，女性秘書有許多優(yōu)勢，一是語言能力強(qiáng)，擅長專于口頭表達(dá)技巧，能用溫和、歡樂的口吻，創(chuàng)造生動活潑的氣氛，從而打動對方。目前，各地辦的秘書培訓(xùn)班不少，其中有些是以旅游和賺錢為目的，上兩天課，玩半個月，花一筆錢，學(xué)到的知識和技能卻寥寥無幾。在美國 300 多萬秘書中， 99％是女性，男性只有 萬人。 秘書部門的分工將越來越細(xì)，不同行業(yè)的秘書部門的內(nèi)部分工有很大不同，一般可分為公文寫作、文書處理、信印管理、會務(wù)工作、領(lǐng)導(dǎo)活動安排、接待工作、禮儀活動、調(diào)黨研究，信息工作、協(xié)調(diào)工作、督察工作、信訪工作、保密工作、檔案管理、事務(wù)和辦公自動化等。 第五，要樹立牢固的保密觀念。 第三，工作要周到細(xì)致。這個 “ 邪惡軸心國 ” 是秘書弗魯姆的杰作，弗的妻子向外吹噓自己的丈夫，結(jié)果弗魯姆只做了11 個月的秘書，便被解雇。有的人就是管不住自己，人家送紅包，他欣然接受，幾萬元，十幾萬元，往自己的腰包里放。 一是自己市場給自己敲警鐘，做到警鐘常鳴。好在我在這方面經(jīng)受住了考驗。 熟悉領(lǐng)導(dǎo)也和熟悉其他事物一樣，有一個 由點到面，由淺入深的過程。向領(lǐng)導(dǎo)提建議，時機(jī)要實操，態(tài)度要謙和，語言要得體，不可魯莽行事。一般地說，向領(lǐng)導(dǎo)請示的 事，應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)分管的，又是下邊難以處理或無權(quán)處理的工作。 前邊講了秘書要善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問題，是以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為前提的，一定要擺正自己的位置，不能以 “ 二首長 ” 自居，不管秘書的意見多么正確，都不能代替領(lǐng)導(dǎo)作決策。一些具體的業(yè)務(wù)，甚至雞毛蒜皮的小事，也讓領(lǐng)導(dǎo)去講，把領(lǐng)導(dǎo)講話降到業(yè)務(wù)部門的水平。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多從宏觀上把 第 5 頁 共 21 頁 握和處理問題。如領(lǐng)導(dǎo)對下級寫的材料不滿意，可能發(fā)脾氣，甚至罵一頓，這樣的話就不能原封不動的傳達(dá)，要把口氣變一變。在領(lǐng)導(dǎo)順利的時候要維護(hù)，在領(lǐng)導(dǎo)遇到困難和挫折的時候更要維護(hù)，常言道 “ 患難之時見真情 ” ，領(lǐng)導(dǎo)越是困難，越需要秘書合作和支持。 第 1 頁 共 21 頁 秘書人員的修養(yǎng)和秘書工作的發(fā)展趨勢 秘書工作這么重要，作為一名秘書，應(yīng)感到光榮和責(zé)任的重大。但有的秘書不是這樣，在文革中，看到領(lǐng)導(dǎo)被打成走資派了，就造反，搞什么反戈一擊，同領(lǐng)導(dǎo)劃清界線，甚至寫大字報給領(lǐng)導(dǎo)加上一大堆罪名，搞得領(lǐng)導(dǎo)很被動。 秘書對同級和下級要謙虛。三是政治性，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于從政治上思考和處理問題，確保黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)在本地區(qū)、本系統(tǒng)的貫徹執(zhí)行。這時，秘書要主動把關(guān)，使講話稿與領(lǐng)導(dǎo)的身份相適應(yīng)。在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，秘書可以提供信息，提出建議，而不能做決斷。對于秘書部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事，或下級能夠處理解決 第 9 頁 共 21 頁 的事，就不要去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。 秘書不僅要做好請示的工作，而且對領(lǐng)導(dǎo)的指示要傳達(dá)好貫徹好。隨著形勢的發(fā)展和任務(wù)的變化，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識也在不斷深化，會產(chǎn)生新的觀點和新的思路，工作作風(fēng)和工作方法也在不斷地改進(jìn)。 第 13 頁 共 21 頁 目前，全國有秘書人員 1000 萬人，在黨政征管和人民團(tuán)體工作的秘 書有 160 萬人。在戰(zhàn)爭年代，經(jīng)常遇到的是生死的考驗，在和平時期生死考驗沒有了，但一部分人容易貪圖安逸，經(jīng)不起金錢和美色的誘惑。經(jīng)常出入營業(yè)性舞廳，色情場所也去光顧。秘書不管自己水平有多高，功勞有多大，都不能自 恃比領(lǐng)導(dǎo)高明。秘書工作是很細(xì)致的工作，不能有半點馬虎，不能粗枝大葉。秘書在要害部門工作，知道的事情比較多，掌握著大量的機(jī)密。聯(lián)合國秘書處有秘書 7000 多人，來自 150個 國家，分工非常細(xì)。不要認(rèn)為她們是打扮得花枝招展的花瓶，只能干些提茶倒水和送菜送飯的瑣事。因此，秘書學(xué)研究要深入，就要去實踐教學(xué)，科研三結(jié)合的路子，秘書培訓(xùn)班要辦出成效，就要端正辦學(xué)指導(dǎo)思想，克服形式主義，改