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正文內(nèi)容

有效溝通心得體會范文(編輯修改稿)

2024-09-02 21:58 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 通就沒有信息的交流。企業(yè)經(jīng)營沒有了信息流還經(jīng)營的下去那才是奇聞呢 ! 溝通過程中一個很重要并且是必要的前提是:溝通是雙向的。當然一對多 (比如開會 )或者多對多(比如談判 )的溝通完全可以看成是很多個一對一的溝通組成的。這個道理一說出來大家都明白,但是在構通過程中真正重視這個道理的可能并不見得多。其實我個人認為在這個過程中實際上也是要完成兩個任務。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產(chǎn)地給對方并影響對方的行動。第一個任務很好理解,就是從別人嘴里得到消息。這個人物完成的最出色的 就是間諜了。我不是間諜,無從知曉他們的世界。但是我覺得只要你懂得引導和沉默?;旧夏隳艿玫侥阆胍乃邢?。另外的一個任務看起來比第一個任務的技術含量要高很多。因為你要讓另外的一個人明白你說的話并且干你想讓他干的事情。不管那個人是你的上級、同事還是下級。這一點在操作上有點難,但是在理解上應該并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來聽課的目的。 溝通的技巧就像打仗的兵法,雖有成法可循但是絕對沒有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是:溝通無常態(tài),信息無常型。溝通的技巧因人而異,因性 格而異、因時間而異、因地點而異。但是有一點是共同的:只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率,這就是對職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰溝通,只要你懂得技巧并靈活使用,就能提高溝通的效率。 溝通的技巧雖然大部分都差不多,但是還是需要講一下。
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