【文章內(nèi)容簡介】 評，總是從自身找原因，不強調(diào)客觀理由，幷勇于承擔相關職責 。 有創(chuàng)新意識，有高于他人的專業(yè)的獨特的見解。經(jīng)常在工作中改善嘗試新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化推薦，在事情遇到困難時能有辦法推動解決 。 客觀評價自我的成績與團隊的關系，依靠團隊，不搞個人英雄主義 。 節(jié)約資金，節(jié)儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。 說明：該評測標準由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評人員工作表現(xiàn)據(jù)實給予評價。以上行為總是如此 5分、經(jīng)常如此 4 分、有時如此 3 分、極少如此 2 分、從不如此 1 分。公司將依據(jù)該評分評出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給予適當獎勵。 辦公室日?；竟芾碇贫绕?9 1 目的 為營造良好的辦公環(huán)境，培養(yǎng)全員良好的行為習慣，提高全體員工形象，特制定本制度。 2 范圍 本制度適用于廣西力倍特飲料股份有限公司以及隸屬的辦事機構辦公場所。 3 定義 有限公司行政部負責本制度年度評估、修改 集團總經(jīng)辦負責審核 集團總經(jīng)理負責審批 5 程序 上下班要求 所有人員要按時上下班，不準遲到，不許早退，嚴格執(zhí)行打卡制度，不擅自離開工作崗位，因為公務外出必須到人事部登記報備，填寫《外出申請單》寫明外出事由。如若緊急情況外出，第二天必須到人事部補辦手續(xù)，否則按照曠工處理。 凡是違反本制度的員工，統(tǒng)一由行政部開出處罰通知單，經(jīng)部門主管簽批，總經(jīng)辦核準，交人力資源部備案。 辦公室儀容儀表規(guī)范 辦公室人員周一到周五上班時必須穿著公司統(tǒng)一的工作服 。服裝干凈整潔無污漬、無破損、無掉扣 。周六可穿休閑服裝，但嚴禁穿著袒胸露背 、超短裙、超短褲等另類服飾到辦公區(qū)域。 工作期間女性員工長發(fā)梳理整齊，化淡妝，嚴禁爆炸式等怪異發(fā)型或濃妝 。男性員工頭發(fā)前不覆額，后不及領，側(cè)不掩耳，不得剃光頭，面不留須，不染夸張發(fā)色，保持干凈清爽。 不留長指甲，無甲垢，隨時保持雙手清潔 。女性員工不涂明顯夸張指甲油，不佩戴夸張首飾。 不準穿拖鞋或無后綁的涼鞋出現(xiàn)在辦公區(qū)域，不穿有金屬鞋跟的鞋。 不準隨地吐痰、不準亂丟垃圾 。不準在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，不準大聲喧嘩，不準嘻哈打鬧。 辦公區(qū)域內(nèi)員工坐、立、行姿態(tài)要莊重，不準東倒 西歪或坐在辦公桌面上。 公司所有職員按照崗位要求統(tǒng)一制定對應的工作服，所有工作服發(fā)放標準參照集團 20__年 2 月17 日發(fā)布的《工作服管理制度》執(zhí)行。 凡是違反 ( 條 —— 條 )任意條款視情節(jié)輕重，原則上只給予警告或通報批評，如經(jīng)教育仍有違反或執(zhí)意繼續(xù)違反的，由總經(jīng)辦裁決予以相應處罰。 無故違反 ( 條款 )的，每發(fā)現(xiàn)一次直接給予一級處罰，單月累計達三次以上 (含三次 )并給予二級直至四級處罰。 辦公室禮儀規(guī)范 同事之間彼此交流應以姓氏加職務稱呼之，樹 立良好的辦公室倫理。 碰到領導出入、客人來訪或同事之間見面要面帶微笑主動問好，交流時使用 “ 您好、請、謝謝、對不起、抱歉、再見 ” 等禮貌用語，不講粗口話，不大聲調(diào)笑喧嘩 。做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不卑不亢有禮有節(jié)。 與領導或者客人同時進出時，應面帶微笑側(cè)身站立，請領導或客人先行，不搶道，不怠慢。 人在電話機旁，電話鈴聲響起三聲之內(nèi)必須接聽，如不在座位上旁邊的同事應積極主動代勞。 接聽電話時，面帶微笑，自報公司名稱及姓名，如 “ 您好，力倍特飲料公司張三 ” 或 “ 您好，行政部李 四 ”。 對方找的人不在，需講 “ 不好意思，張三不在座位上或有事外出，方便的話請您留下口訊，事后我會轉(zhuǎn)達給他 ”。要掛線時應講 “ 再見 ” ，原則上應讓對方先掛線 。 接聽電話時要保持一個溫和、平緩的語調(diào)，不得大聲對罵，不得長時間接聽或撥打非工作需要的電話，接聽私人電話應以 5 分鐘為限，長話短說，如特殊情況必須請示上級，獲得批準后方能繼續(xù)，但不得影響他人工作。 前臺人員要做好電話接聽記錄，及時準確的傳達到當事人，以免耽誤相關事宜 。待人接聽電話的，也要做好記錄并及時傳達給當事人。 凡是有違反辦公室禮儀規(guī)范條款之一的，原則上給予警告，并給予教育指導，多次違反并累教不改且態(tài)度惡劣的，給予一級至二級處罰。 辦公室行為規(guī)范 愛護公物，杜絕浪費，個人工作區(qū)域內(nèi)要保持干凈整潔 。個人桌面文件以及辦公用品擺放以 5S 要求為準，不準亂丟垃圾，保持公共區(qū)域干凈整潔。 垃圾要分類處理，不得將有湯的剩飯菜直接倒在垃圾桶內(nèi)，嚴禁將剩飯菜、糖果皮倒進用來裝剩茶水的桶內(nèi)。 培養(yǎng)良好的節(jié)約意識，不得浪費公司資源，盡量做到無紙辦公或低碳辦公，最大限度的降低辦公成本。 本著理解、包容、尊重、互信的高尚情超與同事相處，不拉幫結派，不利于團結的事情不做，不利于團結的話不說。 團結同事，禮貌待人，不在背后議論他人，不與他人發(fā)生爭執(zhí)，不惡語中傷他人，遇到問題及時積極主動的溝通或通過上一級領導協(xié)調(diào)處理。 積極正面，工作認真不發(fā)牢騷，不抱怨，不怠工，傳遞正能量，以集團公司的核心理念 “ 思利及人 ” 勉勵自己，時刻保持良好的心態(tài)。 正常的上班時間內(nèi)，不得利用辦公設備做與本職工作無關的或私人的事宜。 上班時間嚴禁玩手機，且手機鈴聲不宜過大 。會議期 間手機一律調(diào)整為靜音。 上班時間嚴禁瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁，或者使用 等網(wǎng)絡平臺與非工作有關人員聊天，嚴禁在公司 群內(nèi)發(fā)布不良信息、反動言論、詆毀他人名譽言論。 嚴禁工作期間未向領導說明去向擅自離崗或串崗到其他部門聊天、辦私事。 要服從工作安排，積極完成工作任務、無故意拖延，不得在工作場合惡意頂撞上級。 認真嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不違章作業(yè)，不違章指揮，不違反勞動紀律，違反本條例直接給予二級處罰，如情節(jié)嚴重造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失的，將直接給予四級處罰，并 移送司法機關處理。 在公司內(nèi)部嚴禁慫恿其他員工違反公司規(guī)章制度，散播負面信息或無故詆毀上司的，違反本條例，發(fā)現(xiàn)一次給予一級處罰，如情節(jié)嚴重由總經(jīng)辦裁決后給予二級到四級處罰。 違反辦公室行為規(guī)范 (—— 條例 )的處罰標準 1)初次違反給予全公司內(nèi)通報批評 2)第二次違反的給予一級處罰 3)一個月內(nèi)連續(xù)有 3 次違反的給予二級處罰 4)一個季度累計達到 6 次以上不超過 10 次的給予三級處罰 5)一年內(nèi)累計 12 次以上違反的給予四級處罰 凡有以下情形者給予二級以上處罰 (含二級 )，如有違反國家法律的移送司法機關處理 1)品行不端、行為不檢，給他人或公司造成經(jīng)濟損失且情節(jié)比較嚴重的 2)惡意詆毀其他同事或上司，對他人有人身攻擊行為的 3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、傭金等行為的 4)惡意詆毀、毀壞公司名譽，造成重大影響的 5)玩忽職守、貽誤要務，情節(jié)特別嚴重或致使公司蒙受或可能蒙受重大損失的 凡有以下情形者給予四級處罰，如有違反國家法律的移送司法機關處理，造成經(jīng)濟損失的依法追究民事賠償責任 1)煽動或參與罷工、怠工、破壞正常工作秩序和生產(chǎn)秩序的 2)在公司范圍內(nèi)打架、斗毆的，威脅 同事或上司人身安全的 3)對他人有敲詐、勒索行為的，或污蔑、誣告、惡意誹謗他人的 4)組織和參與非法傳銷活動的 5)尋釁滋事，故意挑起事端的 6)仿效他人簽字、冒用盜用印章、偽造或篡改公司文件的 7)私自偽造或篡改證件及其他資料文件的 8)冒充他人領取物品、款項或故意破壞公司財物的 9)破壞、毀棄、隱匿公司設備、財產(chǎn)及文書的 10)受治安管理處罰或者被依法追究刑事責任的 工作環(huán)境 員工工作桌面除了經(jīng)常用到的辦公用品外，不得擺放與工作無關的私人物品或其它物品 員工下班時要清理整理工作桌，整齊擺放 各種辦公用品，涉及商業(yè)機密文件或貴重物品要放到抽屜或檔案柜鎖好，椅子要擺放在桌子下面，最后離開的要關閉空調(diào)、飲水機、電腦、打印機、復印機、照明燈等用電設備。 員工私人物品要保管好，不要放在顯眼的地方，應當鎖人抽屜或私人儲物柜。 員工不得隨意搬動辦公桌、辦公椅、復印機、打印機、文件柜等以及其它公共使用設備。 會議室使用完畢后，使用部門要安排人員馬上清理桌面物品，會議室座椅及時歸位。 工作過程中嚴禁攜帶有毒易燃、易爆等?；返睫k公室，不得攜帶有強烈刺鼻氣味的物品到辦公室里。 辦公用品領用管理 新員工入職時到行政部領取辦公用品，離職時要一并退還給行政部，易耗的辦公用品除外。 員工到行政部領取辦公使用的電器設備時，要在《辦公用品領取登表》填寫清楚方可領取使用 (主要是指歸到固定資產(chǎn)管理的辦公設備 )。 如本部門需要增加辦公設備、申請辦公耗材或進行設備維修，須先填寫《物品申購單》或《維修申請單》，經(jīng)部門負責人簽批統(tǒng)一交行政部匯總，再提交到總經(jīng)辦批準交采購統(tǒng)一安排采購 各部門負責人要秉著 “ 勤儉節(jié)約 ” 原則控制好本部門的辦公用品的申購和使用情況，凡超過 定額使用時，必須在次月月報中作出說明。 各部門負責人要每月做好辦公用品預算，并上呈 (副 )總經(jīng)理核準交行政部備案 嚴禁員工把辦公用品帶回家私用，情節(jié)較輕的給予警告、通報批評，情節(jié)特別嚴重的給予一級到三級處罰 (依據(jù)情況由總經(jīng)辦裁決 )，情節(jié)特別嚴重的直接給予四級處罰。 因個人主觀原因?qū)е罗k公電腦主機、辦公桌椅、電腦顯示器等辦公設備損壞的，由當事人全額承擔相關的費用。 本制度未盡事宜，參照《考勤管理制度》相應條款執(zhí)行或由公司總經(jīng)辦裁決。 相關附件 附件 1《辦公用品領取登 記表》 附件 2《物品申購單》 附件 4《處罰通知單》 辦公室日?；竟芾碇贫绕?10 第一章總則 一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結合實際情況，特制訂本制度。 二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。 三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。 四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。 第二章職責范圍 一、辦公室管理人 員直接受行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。 二、負責辦公室相關規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。 三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務有序開展。 四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關系，為各部門工作開展提供相應的服務。 五、負責公司對內(nèi)、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。 六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。 七、協(xié)助其他部門工 作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。 第三章工作規(guī)范 一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。 二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。 第四章辦公室事務管理 一、文書管理制度 文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件 。而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。 (一 )文件管理制度 第一條管理要點 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同 文件等。 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì) 。正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息 。措辭規(guī)范，表達無歧義。 根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。 第二條制度規(guī)范 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。 公司上報下發(fā)正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā) 。各部門需要 向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。 機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表提交給部門主管。 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準后方可借閱。 辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。 第三條文件管理流程設計 內(nèi)部文件管理流程：起草文件 → 審查編號 → 審批、簽發(fā) → 打印文件 → 下發(fā)文件 → 文件存檔 外部文件管理流程：外部收文 → 文件整理 → 文件存檔 → 清退 → 文件存檔 → 文件銷毀 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù) → 批準 → 借閱 → 清