【文章內(nèi)容簡介】 評，總是從自身找原因，不強調(diào)客觀理由，幷勇于承擔(dān)相關(guān)職責(zé) 。 有創(chuàng)新意識，有高于他人的專業(yè)的獨特的見解。經(jīng)常在工作中改善嘗試新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化推薦，在事情遇到困難時能有辦法推動解決 。 客觀評價自我的成績與團(tuán)隊的關(guān)系，依靠團(tuán)隊，不搞個人英雄主義 。 節(jié)約資金，節(jié)儉費用，維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。 說明：該評測標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評人員工作表現(xiàn)據(jù)實給予評價。以上行為總是如此 5分、經(jīng)常如此 4 分、有時如此 3 分、極少如此 2 分、從不如此 1 分。公司將依據(jù)該評分評出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給予適當(dāng)獎勵。 辦公室日?；竟芾碇贫绕?9 1 目的 為營造良好的辦公環(huán)境，培養(yǎng)全員良好的行為習(xí)慣，提高全體員工形象，特制定本制度。 2 范圍 本制度適用于廣西力倍特飲料股份有限公司以及隸屬的辦事機(jī)構(gòu)辦公場所。 3 定義 有限公司行政部負(fù)責(zé)本制度年度評估、修改 集團(tuán)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)審核 集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批 5 程序 上下班要求 所有人員要按時上下班，不準(zhǔn)遲到，不許早退，嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度，不擅自離開工作崗位，因為公務(wù)外出必須到人事部登記報備，填寫《外出申請單》寫明外出事由。如若緊急情況外出，第二天必須到人事部補辦手續(xù)，否則按照曠工處理。 凡是違反本制度的員工，統(tǒng)一由行政部開出處罰通知單，經(jīng)部門主管簽批，總經(jīng)辦核準(zhǔn)，交人力資源部備案。 辦公室儀容儀表規(guī)范 辦公室人員周一到周五上班時必須穿著公司統(tǒng)一的工作服 。服裝干凈整潔無污漬、無破損、無掉扣 。周六可穿休閑服裝，但嚴(yán)禁穿著袒胸露背 、超短裙、超短褲等另類服飾到辦公區(qū)域。 工作期間女性員工長發(fā)梳理整齊，化淡妝，嚴(yán)禁爆炸式等怪異發(fā)型或濃妝 。男性員工頭發(fā)前不覆額，后不及領(lǐng)，側(cè)不掩耳，不得剃光頭，面不留須，不染夸張發(fā)色，保持干凈清爽。 不留長指甲，無甲垢，隨時保持雙手清潔 。女性員工不涂明顯夸張指甲油，不佩戴夸張首飾。 不準(zhǔn)穿拖鞋或無后綁的涼鞋出現(xiàn)在辦公區(qū)域，不穿有金屬鞋跟的鞋。 不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)亂丟垃圾 。不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)嘻哈打鬧。 辦公區(qū)域內(nèi)員工坐、立、行姿態(tài)要莊重，不準(zhǔn)東倒 西歪或坐在辦公桌面上。 公司所有職員按照崗位要求統(tǒng)一制定對應(yīng)的工作服，所有工作服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參照集團(tuán) 20__年 2 月17 日發(fā)布的《工作服管理制度》執(zhí)行。 凡是違反 ( 條 —— 條 )任意條款視情節(jié)輕重，原則上只給予警告或通報批評，如經(jīng)教育仍有違反或執(zhí)意繼續(xù)違反的，由總經(jīng)辦裁決予以相應(yīng)處罰。 無故違反 ( 條款 )的，每發(fā)現(xiàn)一次直接給予一級處罰，單月累計達(dá)三次以上 (含三次 )并給予二級直至四級處罰。 辦公室禮儀規(guī)范 同事之間彼此交流應(yīng)以姓氏加職務(wù)稱呼之，樹 立良好的辦公室倫理。 碰到領(lǐng)導(dǎo)出入、客人來訪或同事之間見面要面帶微笑主動問好，交流時使用 “ 您好、請、謝謝、對不起、抱歉、再見 ” 等禮貌用語，不講粗口話，不大聲調(diào)笑喧嘩 。做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不卑不亢有禮有節(jié)。 與領(lǐng)導(dǎo)或者客人同時進(jìn)出時，應(yīng)面帶微笑側(cè)身站立，請領(lǐng)導(dǎo)或客人先行，不搶道，不怠慢。 人在電話機(jī)旁，電話鈴聲響起三聲之內(nèi)必須接聽，如不在座位上旁邊的同事應(yīng)積極主動代勞。 接聽電話時，面帶微笑，自報公司名稱及姓名，如 “ 您好，力倍特飲料公司張三 ” 或 “ 您好，行政部李 四 ”。 對方找的人不在，需講 “ 不好意思，張三不在座位上或有事外出，方便的話請您留下口訊，事后我會轉(zhuǎn)達(dá)給他 ”。要掛線時應(yīng)講 “ 再見 ” ，原則上應(yīng)讓對方先掛線 。 接聽電話時要保持一個溫和、平緩的語調(diào)，不得大聲對罵，不得長時間接聽或撥打非工作需要的電話，接聽私人電話應(yīng)以 5 分鐘為限，長話短說，如特殊情況必須請示上級，獲得批準(zhǔn)后方能繼續(xù)，但不得影響他人工作。 前臺人員要做好電話接聽記錄，及時準(zhǔn)確的傳達(dá)到當(dāng)事人，以免耽誤相關(guān)事宜 。待人接聽電話的，也要做好記錄并及時傳達(dá)給當(dāng)事人。 凡是有違反辦公室禮儀規(guī)范條款之一的，原則上給予警告，并給予教育指導(dǎo)，多次違反并累教不改且態(tài)度惡劣的，給予一級至二級處罰。 辦公室行為規(guī)范 愛護(hù)公物，杜絕浪費，個人工作區(qū)域內(nèi)要保持干凈整潔 。個人桌面文件以及辦公用品擺放以 5S 要求為準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂丟垃圾，保持公共區(qū)域干凈整潔。 垃圾要分類處理，不得將有湯的剩飯菜直接倒在垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁將剩飯菜、糖果皮倒進(jìn)用來裝剩茶水的桶內(nèi)。 培養(yǎng)良好的節(jié)約意識，不得浪費公司資源，盡量做到無紙辦公或低碳辦公，最大限度的降低辦公成本。 本著理解、包容、尊重、互信的高尚情超與同事相處，不拉幫結(jié)派，不利于團(tuán)結(jié)的事情不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。 團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，不在背后議論他人，不與他人發(fā)生爭執(zhí)，不惡語中傷他人，遇到問題及時積極主動的溝通或通過上一級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。 積極正面，工作認(rèn)真不發(fā)牢騷，不抱怨，不怠工，傳遞正能量，以集團(tuán)公司的核心理念 “ 思利及人 ” 勉勵自己，時刻保持良好的心態(tài)。 正常的上班時間內(nèi)，不得利用辦公設(shè)備做與本職工作無關(guān)的或私人的事宜。 上班時間嚴(yán)禁玩手機(jī)，且手機(jī)鈴聲不宜過大 。會議期 間手機(jī)一律調(diào)整為靜音。 上班時間嚴(yán)禁瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，或者使用 等網(wǎng)絡(luò)平臺與非工作有關(guān)人員聊天，嚴(yán)禁在公司 群內(nèi)發(fā)布不良信息、反動言論、詆毀他人名譽言論。 嚴(yán)禁工作期間未向領(lǐng)導(dǎo)說明去向擅自離崗或串崗到其他部門聊天、辦私事。 要服從工作安排，積極完成工作任務(wù)、無故意拖延，不得在工作場合惡意頂撞上級。 認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不違章作業(yè)，不違章指揮，不違反勞動紀(jì)律，違反本條例直接給予二級處罰，如情節(jié)嚴(yán)重造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失的，將直接給予四級處罰，并 移送司法機(jī)關(guān)處理。 在公司內(nèi)部嚴(yán)禁慫恿其他員工違反公司規(guī)章制度，散播負(fù)面信息或無故詆毀上司的，違反本條例，發(fā)現(xiàn)一次給予一級處罰，如情節(jié)嚴(yán)重由總經(jīng)辦裁決后給予二級到四級處罰。 違反辦公室行為規(guī)范 (—— 條例 )的處罰標(biāo)準(zhǔn) 1)初次違反給予全公司內(nèi)通報批評 2)第二次違反的給予一級處罰 3)一個月內(nèi)連續(xù)有 3 次違反的給予二級處罰 4)一個季度累計達(dá)到 6 次以上不超過 10 次的給予三級處罰 5)一年內(nèi)累計 12 次以上違反的給予四級處罰 凡有以下情形者給予二級以上處罰 (含二級 )，如有違反國家法律的移送司法機(jī)關(guān)處理 1)品行不端、行為不檢，給他人或公司造成經(jīng)濟(jì)損失且情節(jié)比較嚴(yán)重的 2)惡意詆毀其他同事或上司，對他人有人身攻擊行為的 3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、傭金等行為的 4)惡意詆毀、毀壞公司名譽，造成重大影響的 5)玩忽職守、貽誤要務(wù)，情節(jié)特別嚴(yán)重或致使公司蒙受或可能蒙受重大損失的 凡有以下情形者給予四級處罰，如有違反國家法律的移送司法機(jī)關(guān)處理，造成經(jīng)濟(jì)損失的依法追究民事賠償責(zé)任 1)煽動或參與罷工、怠工、破壞正常工作秩序和生產(chǎn)秩序的 2)在公司范圍內(nèi)打架、斗毆的，威脅 同事或上司人身安全的 3)對他人有敲詐、勒索行為的，或污蔑、誣告、惡意誹謗他人的 4)組織和參與非法傳銷活動的 5)尋釁滋事，故意挑起事端的 6)仿效他人簽字、冒用盜用印章、偽造或篡改公司文件的 7)私自偽造或篡改證件及其他資料文件的 8)冒充他人領(lǐng)取物品、款項或故意破壞公司財物的 9)破壞、毀棄、隱匿公司設(shè)備、財產(chǎn)及文書的 10)受治安管理處罰或者被依法追究刑事責(zé)任的 工作環(huán)境 員工工作桌面除了經(jīng)常用到的辦公用品外，不得擺放與工作無關(guān)的私人物品或其它物品 員工下班時要清理整理工作桌，整齊擺放 各種辦公用品，涉及商業(yè)機(jī)密文件或貴重物品要放到抽屜或檔案柜鎖好，椅子要擺放在桌子下面，最后離開的要關(guān)閉空調(diào)、飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、照明燈等用電設(shè)備。 員工私人物品要保管好，不要放在顯眼的地方，應(yīng)當(dāng)鎖人抽屜或私人儲物柜。 員工不得隨意搬動辦公桌、辦公椅、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、文件柜等以及其它公共使用設(shè)備。 會議室使用完畢后，使用部門要安排人員馬上清理桌面物品，會議室座椅及時歸位。 工作過程中嚴(yán)禁攜帶有毒易燃、易爆等?；返睫k公室，不得攜帶有強烈刺鼻氣味的物品到辦公室里。 辦公用品領(lǐng)用管理 新員工入職時到行政部領(lǐng)取辦公用品，離職時要一并退還給行政部，易耗的辦公用品除外。 員工到行政部領(lǐng)取辦公使用的電器設(shè)備時，要在《辦公用品領(lǐng)取登表》填寫清楚方可領(lǐng)取使用 (主要是指歸到固定資產(chǎn)管理的辦公設(shè)備 )。 如本部門需要增加辦公設(shè)備、申請辦公耗材或進(jìn)行設(shè)備維修，須先填寫《物品申購單》或《維修申請單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批統(tǒng)一交行政部匯總，再提交到總經(jīng)辦批準(zhǔn)交采購統(tǒng)一安排采購 各部門負(fù)責(zé)人要秉著 “ 勤儉節(jié)約 ” 原則控制好本部門的辦公用品的申購和使用情況，凡超過 定額使用時，必須在次月月報中作出說明。 各部門負(fù)責(zé)人要每月做好辦公用品預(yù)算，并上呈 (副 )總經(jīng)理核準(zhǔn)交行政部備案 嚴(yán)禁員工把辦公用品帶回家私用，情節(jié)較輕的給予警告、通報批評，情節(jié)特別嚴(yán)重的給予一級到三級處罰 (依據(jù)情況由總經(jīng)辦裁決 )，情節(jié)特別嚴(yán)重的直接給予四級處罰。 因個人主觀原因?qū)е罗k公電腦主機(jī)、辦公桌椅、電腦顯示器等辦公設(shè)備損壞的，由當(dāng)事人全額承擔(dān)相關(guān)的費用。 本制度未盡事宜，參照《考勤管理制度》相應(yīng)條款執(zhí)行或由公司總經(jīng)辦裁決。 相關(guān)附件 附件 1《辦公用品領(lǐng)取登 記表》 附件 2《物品申購單》 附件 4《處罰通知單》 辦公室日?；竟芾碇贫绕?10 第一章總則 一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。 二、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項規(guī)定。 三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。 四、辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé)，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。 第二章職責(zé)范圍 一、辦公室管理人 員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。 二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。 三、負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。 四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。 五、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。 六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。 七、協(xié)助其他部門工 作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。 第三章工作規(guī)范 一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。 二、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。 第四章辦公室事務(wù)管理 一、文書管理制度 文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件 。而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。 (一 )文件管理制度 第一條管理要點 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同 文件等。 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì) 。正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息 。措辭規(guī)范，表達(dá)無歧義。 根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進(jìn)行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。 第二條制度規(guī)范 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā) 。各部門需要 向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。 機(jī)密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。 第三條文件管理流程設(shè)計 內(nèi)部文件管理流程：起草文件 → 審查編號 → 審批、簽發(fā) → 打印文件 → 下發(fā)文件 → 文件存檔 外部文件管理流程：外部收文 → 文件整理 → 文件存檔 → 清退 → 文件存檔 → 文件銷毀 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù) → 批準(zhǔn) → 借閱 → 清