【文章內(nèi)容簡介】 思想。顧客是我們這個企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也就是說，我們應(yīng)該以顧客為關(guān)注焦點，把顧客的要求放在第一位。要通過走訪、定期與顧客交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷等途徑，調(diào)查研究顧客的需求與期望，把它轉(zhuǎn)化成質(zhì)量要求，并采取有效措施使其實 現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動態(tài)的，那么，就需要我們加 強與顧客間的溝通從而達到共識，采取科學的方法對顧客滿意度進行測量，不斷地進行質(zhì)量改進，做到顧客滿意。而 iso14001：2024環(huán)境管理體系最具實際工作內(nèi)容的要素之一便是運行控制。這就要求我們應(yīng)根據(jù)公司的目標和指標，識別和策劃與確定的重要環(huán)境因素有關(guān)的運行，并有運行控制記錄。如果沒有這次培訓(xùn)，我很難把那么復(fù)雜的術(shù)語和條款讀懂，如果沒有讀懂，我們更是很難結(jié)合自己企業(yè)的實際情況去推動真正符合我們企業(yè)內(nèi)部實際情況的管理體系。學過了 iso9001 質(zhì)量管理 體系和 iso14001 第 14 頁 共 32 頁 環(huán)境管理體系后，我才明白，為什么在很多企業(yè)的管理體系總是貫徹不下去，這源于我們的內(nèi)審員還沒有徹底的領(lǐng)悟到其中的精髓。一千家不同類型的企業(yè)，就有一千家不同類型的解讀版本。真正能解讀好的，才是真正的高手。這就是這三天我學習管理體系的一點心得體會。 2024 年 9 月 20 日 王堃 范文六：確認內(nèi)審員的培訓(xùn)總結(jié)計量確認內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié) 今年七月份我有幸受單位委派參加了由煙臺計量局舉辦的XX省企業(yè)計量確認內(nèi)審員的培訓(xùn)班。在為期兩天的培訓(xùn)課程中，由 XX 省計量局總工 程師姜燕總工授課，有來自煙臺各地區(qū) 100多人參加了本次學習。課程主要以 “ 測量管理體系的實施與內(nèi)部審核 ” 、 “ 中華人民共和國計量法 ” 、 “XX 省計量條例 ” 、 “ 中華人民共和國節(jié)約能源法 ” 、 “ 計量基礎(chǔ)知識 ” 展開培訓(xùn)。 在此之前我接觸過計量這一方面的知識，對計量的認識也只是停留在表面上，這次培訓(xùn)的時間雖然比較短暫，但是至少讓我對計量及計量內(nèi)審上有了更深一層的了解，對以后工作起到一個入門引導(dǎo)和鋪墊的作用。姜總工結(jié)合實際情況，就有關(guān)企業(yè)計量管理做了詳細的講解。首先講的計量基礎(chǔ)知識，讓我明白什么是計量，計量的分類和 特點以及簡單了解了計量法規(guī)。通過掌握一定的計量法律法規(guī)知識，使我們在以后的工作中可以知法、懂法、 第 15 頁 共 32 頁 守法、用法。由于時間關(guān)系，有關(guān)于企業(yè)計量體系的建立，測量設(shè)備的管理，企業(yè)計量標準的管理，企業(yè)計量數(shù)據(jù)管理，測量過程的實現(xiàn)，計量檢測體系的監(jiān)視、分別做了簡單的介紹。第二天主要學習了由 XX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局編制的 “XX 省計量條例 ” 工作手冊，主要內(nèi)容包括六個條例。第一條例為 “ 計量單位使用 ”第二條例為 “ 計量器具管理 ” 第三條例為 “ 計量檢定與校準 ”第四條例為 “ 貿(mào)易計量 ” 第五條例為 “ 計量監(jiān)督 ” 第六條例為“ 法律責任 ” 。 雖然學習的時間很短，很多知識只是簡單的講解一下，但是通過這兩天的學習讓我收獲很多，為以后進一步提高我廠的計量管理水平，更好的發(fā)揮計量工作在產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗和保護環(huán)境等方面起到了積極推進的作用。我很珍惜這次學習的機會。希望以后還有機會多多學習多交流研究，不斷提升這方面的專業(yè)知識，在工作中實現(xiàn)自身價值，多為廠里出一份力。 機電車間：呂志偉 2024 年 8 月 2 日星期六計量確認內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié) 今年七月份我有幸受單位委派參加了由煙臺計量局舉辦的XX省企業(yè)計量確認內(nèi)審員的培訓(xùn)班。在為期兩天的 培訓(xùn)課程中，由 XX 省計量局總工程師姜燕總工授課，有來自煙臺各地區(qū) 100多人參加了本次學習。課程主要以 “ 測量管理體系的實施與內(nèi)部審核 ” 、 “ 中華人民共和國計量法 ” 、 “XX 省計量條例 ” 、 “ 中 第 16 頁 共 32 頁 華人民共和國節(jié)約能源法 ” 、 “ 計量基礎(chǔ)知識 ” 展開培訓(xùn)。 在此之前我接觸過計量這一方面的知識，對計量的認識也只是停留在表面上，這次培訓(xùn)的時間雖然比較短暫，但是至少讓我對計量及計量內(nèi)審上有了更深一層的了解，對以后工作起到一個入門引導(dǎo)和鋪墊的作用。姜總工結(jié)合實際情況，就有關(guān)企業(yè)計量管理做了詳細的講解。首先講的計量基礎(chǔ)知識，讓 我明白什么是計量，計量的分類和特點以及簡單了解了計量法規(guī)。通過掌握一定的計量法律法規(guī)知識，使我們在以后的工作中可以知法、懂法、守法、用法。由于時間關(guān)系，有關(guān)于企業(yè)計量體系的建立，測量設(shè)備的管理，企業(yè)計量標準的管理，企業(yè)計量數(shù)據(jù)管理，測量過程的實現(xiàn)，計量檢測體系的監(jiān)視、分別做了簡單的介紹。第二天主要學習了由 XX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局編制的 “XX 省計量條例 ” 工作手冊，主要內(nèi)容包括六個條例。第一條例為 “ 計量單位使用 ”第二條例為 “ 計量器具管理 ” 第三條例為 “ 計量檢定與校準 ”第四條例為 “ 貿(mào)易計量 ” 第五條例為 “ 計量監(jiān)督 ” 第六條 例為“ 法律責任 ” 。 雖然學習的時間很短，很多知識只是簡單的講解一下，但是通過這兩天的學習讓我收獲很多，為以后進一步提高我廠的計量管理水平，更好的發(fā)揮計量工作在產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗和保護環(huán)境等方面起到了積極推進的作用。我很珍惜這次學習的機會。希望以后還有機會多多學習多交流研究，不斷提升這方 第 17 頁 共 32 頁 面的專業(yè)知識，在工作中實現(xiàn)自身價值，多為廠里出一份力。 機電車間：呂志偉 2024 年 8 月 2 日星期六 范文七：本安內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)發(fā)電本質(zhì)安全管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié) 2024 年 7 月 3 日到 7 月 6 日，有幸與單位九名同事一道參加了北京神龍安科技術(shù)發(fā)展中心在神木舉辦的為期三天的發(fā)電本質(zhì)安全管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為三個部分，首先針對職業(yè)健康安全管理體系 gb/t280012024 進行了詳細介紹，其次是對質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核標準 gb/t19011i2024 進行詳解，對重要條款以及變化條款著重分析；包括審核的重要性和審核準則、內(nèi)容及技巧，針對作為內(nèi)審員需要掌握的 “ 審核計劃 ” 的編寫進行了簡單的練習。尤其是例舉實例分析部分，將理論與實際相結(jié)合，形象地將內(nèi)審員的工作展現(xiàn)出來。最后是結(jié)合神 華集團編制的《發(fā)電本質(zhì)安全管理體系》條款進行了分析，以例題的形式區(qū)分各條款所指代的方向及范圍，并練習在實際的審核過程中進行條款關(guān)聯(lián)。本次培訓(xùn)對今后的內(nèi)審工作有很大的幫助。經(jīng)過學習體會到下述內(nèi)容： 一、全面系統(tǒng)了解了 gb/t280012024 職業(yè)健康安全管理體系在不同組織中的正確運用。 通過培訓(xùn)掌握了建立簡潔、適用型職業(yè)健康安全管理體系的重點與方法；掌握了內(nèi)部審核檢查表的編制、內(nèi)審計劃安排、現(xiàn) 第 18 頁 共 32 頁 場審核技巧與方法；掌握不符合項報告編寫、內(nèi)部審核總結(jié)報告的編制、不符合項跟進結(jié)案技巧； 《 gb/t280012024 職業(yè)健康安全管理體系》標準規(guī)定了對職業(yè)健康安全管理體系的要求，旨在使組織能夠控制其職業(yè)健康安全風險，并改進其職業(yè)健康安全績效。 《 gb/t280012024 職業(yè)健康安全管理體系》標準中的所有要求旨在被納入到任何職業(yè)健康安全管理體系中。其應(yīng)用程度取決于組織的職業(yè)健康安全方針、活動性質(zhì)、運行的風險與復(fù)雜性等因素。該標準旨在針對職業(yè)健康安全，而非諸如員工健身或健康計劃、產(chǎn)品安全、財產(chǎn)損失或環(huán)境影響等其他方面的健康和安全。 二、全面了解了 pdca 工作方法。 gb/t28001— 2024 基于 “ 策劃 實施 檢查 改進 pdca” 的方法論。 pdca 的含意：策劃建立所需的目標和過程以實現(xiàn)組織的職業(yè)健康安全方針所期望的結(jié)果；實施對過程予以實施；檢查依據(jù)職業(yè)健康安全方針、目標、法律法規(guī)和其他要求對過程進行監(jiān)視和測量并報告結(jié)果；改進采取措施以持續(xù)改進職業(yè)健康安全績效。許多組織通過由過程組成的體系以及過程之間的相互作用對其運行進行管理這種方式稱為 “ 過程方法 ” 。 gb/t19001 倡導(dǎo)使用過程方法。由于 pdca 可應(yīng)用于所有過程因此這兩種方法可以看 第 19 頁 共 32 頁 作是兼容的。職業(yè)健 康安全管理體系運行模式 gb/t28001— 2024著重在以下幾方面加以改進：改善與 gb/t24001 和 gb/t19001 的兼容性職業(yè)健康安全方針管理評審檢查和糾正措施策劃實施和運行 gbt280022024，尋求機會與其他職業(yè)健康安全管理體系標準如 ilo— osh： 2024 兼容反映職業(yè)健康安全實踐的發(fā)展；基于應(yīng)用經(jīng)驗對 2024 年版本標準所述要求進一步加以澄清。gb/t28001— 2024與非認證性指南標準如本標準之間的重要區(qū)別在于 gb/t28001— 2024 規(guī)定了組織的職業(yè)健康 安全管理體系要求并 可用于組