【文章內(nèi)容簡介】 賀你！ 鐘南山當(dāng)時(shí)一聽有點(diǎn)不高興，我這么倒霉，還有什么好祝賀的呢？沒想到表哥接著說： 之所以祝賀你，第一是因?yàn)槟氵@個(gè) 病沒有發(fā)生在出差途中，可以很及時(shí)地到達(dá)醫(yī)院；第 二，梗死的只是很小一段血管，不是重要部位；第三，這件事正好給你一個(gè)警告：要注意身體了！ 表哥的一席話讓鐘南山的心情豁然開朗。是啊，如果不是這次小小的意外給自己敲響了警鐘，自己可能還會(huì)像以前那樣喜歡吃煎炸油膩的東西，喜歡吃肉，不喜歡吃蔬菜，工作起來忘記休息……如果一味這樣下去的話，自己可能一下子就完了?，F(xiàn)在，生活上的很多壞習(xí)慣鐘南山都改了，這件壞事不正可以變成好事嗎？ 對(duì)此鐘南山感嘆道： 人的一生中不可能沒有挫折，但我相信一句話： 39。禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。 39。這其實(shí)就是要我們學(xué)會(huì)辯證地看待 人生的挫折。 白領(lǐng)麗人小璐有一次和一個(gè)客戶在談項(xiàng)目時(shí)，雙方非常投機(jī)，對(duì)方突然決定立刻簽訂合同?？僧?dāng)時(shí)再通知日方主管已經(jīng)來不及了。于是，小璐出面與對(duì)方簽訂了合同。其實(shí)細(xì)算起來，那應(yīng)該算是一筆大單。但后來公司卻以她擅自越權(quán)為由，向她提出了解約。當(dāng)時(shí)小璐無法理解為什么自己為企業(yè)帶來了這么多的效益卻仍得不到信任。后來她從側(cè)面了解到由于她的能力很強(qiáng)，她在公司內(nèi)部的對(duì)手向日方管理打小報(bào)告，說她與客戶私下有金錢交易。而這次她與客戶簽訂合同，讓本來疑心就重的日方經(jīng)理下決心 炒 掉她。 對(duì)這個(gè)決定，小璐非常 氣憤。但冷靜下來后，她認(rèn)為自己在這樣的領(lǐng)導(dǎo)和這樣的企業(yè)工作，對(duì)自己未來的發(fā)展會(huì)非常不利，這次的離職其實(shí)也是自己重新發(fā)展的一個(gè)大好契機(jī)。只是如果是以自己被 炒 為結(jié)局，實(shí)在不甘。于是她找到公司，要求由自己提出辭職。 在談自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，小璐覺得 被炒 未必是件壞事。知名企業(yè)有它吸引求職者的巨大魅力。但同時(shí)也要看清，作為知名企業(yè)，尤其是外企，它們有自己悠久的歷史、完整的體系。這些在成為企業(yè)優(yōu)勢的同時(shí)，也會(huì)成為個(gè)人發(fā)展的絆腳石。 伊琳艾根曾在慈愛會(huì)中同廣為美國人所敬愛的泰瑞莎修女共處三十余載。在她 的一本書中記述了泰瑞莎修女對(duì)待人生的態(tài)度： 一次，當(dāng)我做完彌撒，和泰瑞莎院長談到人世間諸多的困難挫折時(shí)，她對(duì)我說； 39。其實(shí)，世上的艱難困苦又何嘗不是俯拾皆是，但如果我們視其為上天恩賜的禮物，那么人們周圍便會(huì)減少幾許悲觀，平添些許快樂…… 39。 不久以后，我和泰瑞莎院長乘飛機(jī)去紐約。但飛機(jī)起飛前卻發(fā)現(xiàn)了故障，被迫停飛。當(dāng)時(shí)，我感到失望和沮喪，但想起了泰瑞莎院長曾說過的話，便這樣對(duì)她說道： 39。院長，我們今天得到了一份禮物 —— 我們得待在這兒等四個(gè)小時(shí)，您不能按計(jì)劃趕回修道院了。 39。 泰瑞莎修女聽 完我的話，微笑著看了看我，然后便安然地坐下來，拿出一本書，靜靜地讀了起來。 從那以后，每當(dāng)我在生活中遇到磨難與挫折時(shí)，便會(huì)用這樣的話語來表達(dá)：39。今天我們又得到了一份禮物 39。、 39。嗯，這可真是個(gè)特殊的大禮物 39?！@些話竟然有著神奇的效果，往往就在不經(jīng)意間，困頓難釋的心境變得開朗，莫名的煩惱也消失不見，連微笑也會(huì)在說話間悄悄爬上人們的臉頰…… 沖動(dòng)情緒急剎車（ 1） 去年世界杯足球賽決賽中，法國球星齊達(dá)內(nèi)，在加時(shí)賽的最后 10 分鐘用頭沖撞對(duì)方球員，用一張紅牌為自己的世界杯生涯畫上了句號(hào)，并導(dǎo)致整個(gè)球隊(duì)把冠軍拱手讓給意大利。據(jù)說當(dāng)時(shí)他是由于受到對(duì)手挑釁才情緒失控，一失足成千古恨。 憤怒就像是在喝酒，一旦你喝了第一杯，就會(huì)一杯接著一杯地喝下去，越喝越醉，憤怒就像酒癮一樣，讓易怒的人控制不得，一旦陷入憤怒的情緒里就無法自拔。 其實(shí)，沖動(dòng)是一種最無力也最具破壞性的情緒，它給人帶來的負(fù)面影響可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的想象。 使自己生氣的事，一般都是觸動(dòng)了自己的尊嚴(yán)或切身利益，很難一下子冷靜下來，所以當(dāng)你察覺 到自己的情緒非常激動(dòng)，眼看控制不住時(shí)，可以及時(shí)轉(zhuǎn)移注意力等方法自我放松，鼓勵(lì)自己克制沖動(dòng)的情 緒。 那么，怎樣才能使你的火氣平息呢？有一種理論認(rèn)為，把火氣發(fā)泄一通，將會(huì)使你的感覺好受一些。但是，心理學(xué)家們認(rèn)為，這是一種最糟糕的做法，而且根本就行不通。他們?yōu)榇讼蛉藗兲岢隽艘环N名為 重新判斷 的方法，即自覺地從一種比較積極的角度去看待他人對(duì)你的 冒犯 。仍以上面這個(gè)例子來說，當(dāng)你遇 到有人超車時(shí)，如果你能對(duì)自己說： 這個(gè)人大概有什么急事吧。 或者說： 也許我的車開得的確太慢了。 那么，你就不至于會(huì)發(fā)火了。心理學(xué)家們在經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)， 重新判斷 的確是一種極為有效的控制不良情緒的方法。 空間 距離的調(diào)整也不失為一個(gè)好方法。當(dāng)我們對(duì)一件事或一個(gè)人忽然感到氣憤而可能失去控制時(shí)，應(yīng)該馬上離去， 眼不見心不煩。 比如，你到商店去買東西，遇到售貨小姐該理不理的態(tài)度，會(huì)漸漸的憤怒起來。這時(shí)，你最好嘀咕一聲死了張屠戶，不吃渾毛豬 ，在選一家商店去。英國心理學(xué)家布洛認(rèn)為，美感取決于人與審美對(duì)象之間的距離的遠(yuǎn)近。那么，惡感也是如此。 想象自己的嘴上貼了一個(gè) 密封膠帶 ，反復(fù)告訴自己當(dāng)發(fā)怒的時(shí)候，千萬別立刻發(fā)泄，否則就會(huì) 傷 了自己。憤怒是一種人的弱點(diǎn)，而不是很多人認(rèn)為的是一種勇氣，大膽和勇敢，不是動(dòng)輒發(fā) 怒，而是強(qiáng)壯和保持沉默，心靈真正的強(qiáng)大就是能夠保持沉默，而并非暴躁和敏感。 事先制標(biāo)志物提醒自己。比如，林則徐在堂上掛上 制怒 的字匾。這樣，在他怒氣將發(fā)未發(fā)時(shí)，看到這兩個(gè)字就及時(shí)控制住了自己。你不能掛匾，但可以寫座右銘或請旁人提醒。在怒火將燃時(shí)就撲滅它。 沖動(dòng)情緒急剎車（ 2） 息怒還有一個(gè)良方是 坐下來 。人坐著的時(shí)候，血液循環(huán)和新陳代謝的頻速，都不如站著的時(shí)候。實(shí)驗(yàn)表明，一個(gè)人在情緒激動(dòng)時(shí)，血液中去甲腎上腺素的含量明顯增高，這種血液成分會(huì)大大加快血液循環(huán)，使人活力倍增。于是，他就不甘于座位空 間的限制。而當(dāng)一個(gè)人全方位地舒展他的軀體和四肢以后，隨著活動(dòng)空間的大幅度擴(kuò)展，他的血液循環(huán)又進(jìn)一步得到加速的刺激，從而使?fàn)幊硶r(shí)所需要的生理能量獲得階段性的能量供應(yīng)。發(fā)脾氣是一種情緒發(fā)泄，在生理上依賴于一定的能量供應(yīng)。如果我們能抑制自己的生理能量供應(yīng)，怒火的程度與幅度也會(huì)隨之下降。坐下來，所以能成為息怒良方，其原因也就在此。 講完招術(shù)后，我們再講一個(gè)具體事例： 多年以前，美國一家石油公司的一名高級(jí)主管作出了一個(gè)錯(cuò)誤決策，使該公司一下子損失 200 多萬美元。當(dāng)時(shí)掌管這家公司的正是大名鼎鼎的洛克菲勒 。壞消息傳出后，公司主管人員都設(shè)法避開洛克菲勒先生，唯恐他將怒氣發(fā)泄到自己 頭上。 有一天，這家石油公司的合伙人愛德華貝德福德走進(jìn)洛克菲勒辦公室時(shí)，發(fā)現(xiàn)這位石油帝國老板正伏在桌子上。用鉛筆在一張紙上寫著什么。 哦，是你？貝德福德先生。 洛克菲勒說， 我想你已經(jīng)知道我們一的損失了。我考慮了很多， 洛克菲勒說， 但在叫那個(gè)人來討論這件事之前，我做了一些筆記。 原來，在那張紙的最上面寫著： 對(duì)某先生有利的因素 。下面列了一長串這人的優(yōu)點(diǎn)，其中提到他曾三次幫助公司做出正確的決定。為公司贏 得的利潤比這次的損失要多得多。 為此貝德福德感嘆道： 我永遠(yuǎn)忘不了洛克菲勒面對(duì)棘手問題時(shí)的冷靜。以后這些年，每當(dāng)我克制不住自己，想要對(duì)某人發(fā)火時(shí)，就強(qiáng)迫自己坐下來，拿出紙和筆，寫出某人的好處。每當(dāng)我完成這個(gè)清單時(shí)，自己的火氣也就消了，就能理智地看待問題了。后來這種做法逐漸成了。我工作中的習(xí)慣。記不清多少次了。它制止了我去做愚蠢的事情 —— 發(fā)火，那會(huì)導(dǎo)致生意場上付出慘重代價(jià)。 最后還要說的是，大家控制住沖動(dòng)的情緒后不能就這么完了，一定要在冷靜下來之后重新思考，努力打開心結(jié)，為什么會(huì)有沖動(dòng)的情緒 ，為什么自己不能從一開始就看開點(diǎn)，為什么不能很好地控制情緒，這樣可以幫助人們從源頭減少?zèng)_動(dòng)的機(jī)會(huì)。 處理工作中摩擦的妙方 曉娟去旁邊的辦公室借用電話，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)一共兩個(gè)電話機(jī)。就問旁邊的同事，哪個(gè)是內(nèi)線，她正坐在電腦前，沒說話。曉娟以為她沒聽見，就用一個(gè)指頭戳了一下她，說 問你呢 —— 絕對(duì)不是那種氣勢洶洶的口氣，因?yàn)楹退徊钜粴q，平時(shí)說話都很隨便的。沒想到她一下子站起來，瞪著眼就開始罵曉娟，罵的還特難聽。曉娟當(dāng)時(shí)都傻了。旁邊的兩個(gè)同事勸她也勸不住，曉娟不理她，自己打電話，她還不住嘴，說曉娟本來就不該來。 曉娟當(dāng)時(shí)就和她動(dòng)起手來。 工作場合中，同事間難免有摩擦，如果處理不當(dāng)，就會(huì)造成嚴(yán)重的沖突，惡化彼此的關(guān)系。絕大多數(shù)發(fā)脾氣、斗脾氣者的結(jié)局，往往是不怎么妙的，不是敗 事，就是情亡。因此，許多人這樣評(píng)價(jià)善發(fā)脾氣者： 脾氣來了，福氣走了。 這話雖然難聽或不中聽，但事理的確如此，它給人以深刻的啟迪。 所以在和同事發(fā)生沖突摩擦?xí)r，當(dāng)我們感到生氣、焦躁或是不安的時(shí)候，不要發(fā)急著往前沖，請后退兩步吧。后退兩步，并不表示我們停滯不前，甘于懦弱，它可以讓我們的視野更開闊，讓我們把情況分析得更透徹，從而做出正確的 判斷。而且，因?yàn)槟愫笸藘刹?，許多的矛盾，便會(huì)一下子化解得無影無蹤，從而讓你擁有海闊天空的心境。 讓步是一種智慧，是一種胸懷，是一種寬容，是一種高尚，是一種修養(yǎng)。世上的事，往往并不一定要爭個(gè)你死我活，誰高誰低。 對(duì)于與同事間的摩擦，但如果處理得當(dāng)，能把激動(dòng)的爭執(zhí)轉(zhuǎn)變?yōu)槔潇o的溝通，反而有助于徹底解決問題。處理的方法如下： 當(dāng)同事憤怒時(shí)，不要以憤怒的態(tài)度回報(bào)，但要堅(jiān)持你的意見，表明你希望先冷靜下來再討論的意愿。 詢問他生氣的原因，但不要長篇大論。 如果他后悔自己一時(shí)失態(tài)，立 即保證你毫不介意。 給他一些恢復(fù)平靜的時(shí)間，不要施加壓力。 問他發(fā)火的原因，若他拒絕回答，也不必強(qiáng)求。若他說出不滿，只要傾聽，表示同情即可，不要妄下斷語或提供解決方法。 當(dāng)同事冷漠不合作時(shí)不作判斷。你可問他： 怎么了？ 如果他不理會(huì)，不妨以友善態(tài)度表示你想?yún)f(xié)助他。 如果他因家庭、感情或疾病等私人因素，影響到工作情緒時(shí)，建議他找人談?wù)?，或請兩天假? 在我們工作和生活中，常常要向領(lǐng)導(dǎo)讓步，向同事讓步，向下級(jí)讓步，向父母讓步，向孩子讓步，向妻子讓步，向?qū)κ肿尣健阕龀隽俗?步，并不代表你 就是失敗者，相反，你卻從你的讓步中贏得了關(guān)系的密切，感情的融洽，這比爭一時(shí)之氣，逞一時(shí)之能，是更大的勝利者。 耳不聽心不煩 又是倒霉的一天！一早上就在公共汽車?yán)锔顺沉似饋?，上午又被老師?xùn)斥了一頓，整個(gè)下午什么事兒都懶得去做，心情糟透了。筋疲力盡地拖著雙腿回了家，可是晚上媽媽又抱怨你沒把屋子收拾干凈。于是這一天就在吵架聲中結(jié)束了…… 為什么所有的人都與你過不去呢？為什么壞事兒總能讓你碰上呢？為什么我你總感到生活很難壓力很大？我們不能改變別人，也不能一下子就改變自己的處事方式。但是可 以學(xué)習(xí)一下如何在心理上進(jìn)行自我保護(hù)。 當(dāng)人陷入要發(fā)火的境地時(shí)，最先也是最容易采取的克制策略是回避法：躲開，不接觸導(dǎo)致心理困境的外部刺激。在心理困境中，人大腦里往往形成一個(gè)較強(qiáng)的興奮灶?；乇芰讼鄳?yīng)的外部刺激，可以使這個(gè)興奮灶讓給其他刺激，引起新的興奮灶。興奮中心轉(zhuǎn)移了，也就擺脫了心理困境。 耳不聽心不煩 正是說 的這一道理。因此，在體驗(yàn)到某一心理困境時(shí)，就該主動(dòng)回避，不在導(dǎo)致心理困境的時(shí)空中久久駐足。比如，家里的有人說你不行，導(dǎo)致你 勃然火起 或 郁悶不樂 ，就趕快上班，離開 是非之地 ，這可算是客觀 回避法。 此外，還采取主觀回避法。即通過主觀努力來強(qiáng)化人本能的潛抑機(jī)制，故意不聽不理睬消極悲觀的信息，在主觀上實(shí)現(xiàn)注意中心的轉(zhuǎn)移。注意力轉(zhuǎn)移是最簡單易行的一種主觀回避法。 美國最高法院大法官露絲，她選擇自己男友的標(biāo)準(zhǔn)也很獨(dú)到： 他是我所有交往過的惟一在乎我智慧的男人。 戀愛 4 年結(jié)婚，婚禮當(dāng)天早上，露絲在樓上做最后的準(zhǔn)備，男友的母親走上樓來，把一樣?xùn)|西放到露絲手里，然后看著露絲，用從未有過的認(rèn)真對(duì)露絲說： 我現(xiàn)在要給你一個(gè)你今后一定用得著的忠告。那就是你必須記住，每一段美好 的婚姻里，都有些話語值得充耳不聞。 男友的母親在露絲的手心里放下一對(duì)軟膠質(zhì)耳塞。 正沉浸在一片美好祝福聲中的露絲十分困惑。更不明白在這個(gè)時(shí)候，塞一對(duì)耳塞到她手里究竟是什么意思，但沒過多久，她與丈夫第一次發(fā)生爭執(zhí)時(shí)便一下明白了老人的苦心。 她的用意很簡單，她是用她一生的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)告訴我，人在生氣或沖動(dòng)的時(shí)候，難免會(huì)說出一些未經(jīng)考慮的話，而此時(shí)，最佳的應(yīng)對(duì)之道就是充耳不聞，權(quán)當(dāng)沒有聽到，而不要同樣憤然回嘴反擊。 露絲說。 但對(duì)露絲而言，這句話產(chǎn)生的影響絕非僅限于婚姻。 作為妻子，在家里她用這個(gè)方法化解丈夫尖銳的指責(zé)，修護(hù)自己的愛情生活。作為職業(yè)人，在公司她用這個(gè)方法淡化同事過激的抱怨，優(yōu)化自己的工作環(huán)境。她告誡自己，憤怒、怨憎、忌妒與自虐都是無意義的。每一個(gè)人都有可能在某個(gè)時(shí)候會(huì)說一些傷人或消極的話，此時(shí)，最佳的應(yīng)對(duì)之道就是暫時(shí)關(guān)閉自己的耳朵。 老王退休后，肝火旺盛，經(jīng)常和家人發(fā)脾氣。朋友勸他