【正文】 更令人們不解的是事故發(fā)生最頻繁的時(shí)段，不是在激烈的交火中，也不是在緊急撤退時(shí)，而是在戰(zhàn)斗機(jī)完成任務(wù)，凱旋歸來(lái)，即將著陸的幾分鐘里。 角色壓力，即由于社會(huì)角色引起或形成的壓力在發(fā)生頻率上占了大多數(shù)。是人們?cè)诟惺軌毫?。比如?dāng)你規(guī)劃出一個(gè)有 意義的生活目標(biāo)、并全力以赴地使它實(shí)現(xiàn)時(shí)，你很快就會(huì)把全部注意力轉(zhuǎn)向到自己的努力之中。但如果你強(qiáng)迫自己正視現(xiàn)實(shí)，準(zhǔn)備承擔(dān)最壞的后果，那么就可以打消一切模糊不清的念頭，使你有可能集中思想考慮問(wèn)題。面對(duì)當(dāng)時(shí)的情況，卡利爾想再壞也不至于坐牢，頂多掉飯碗?？ɡ麪柊l(fā)明把一件工作做砸了，將會(huì)給公司造成巨 大的損失。焦慮是一種類(lèi)似于擔(dān)心害怕的情緒體驗(yàn)。從此之后，他經(jīng)常地想著這條項(xiàng)鏈，并自我安慰道： 如果實(shí)在沒(méi)錢(qián)了，我就賣(mài)掉這條項(xiàng)鏈。 而實(shí)際情況是，沙鼠根本用不著這樣勞累和過(guò)慮。 羅斯福斷然說(shuō)： 我必須面對(duì)自己的恥辱。 真誠(chéng)地接受真正的自我一些缺乏基本價(jià)值觀的人往往依賴(lài)于一些外部標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高自己的感覺(jué)，如容貌和地位等。 為此，自卑者要提高自己的人生實(shí)力和自信，必須對(duì)否定擁有正確的態(tài)度。 內(nèi)心不要太敏感脆弱（ 2） 自卑的人在涉及其自我評(píng)價(jià)的一切方面尤其容易被刺痛和敏感。弱點(diǎn)總是要暴露的，正像優(yōu)點(diǎn)也總會(huì)有機(jī)會(huì)表現(xiàn)出來(lái)表達(dá)出來(lái)一樣。如此不去學(xué)習(xí)，不去鍛煉，使其適應(yīng)環(huán)境的能力更低，其自尊心也就更加脆弱，更加懼怕否定批評(píng)。她對(duì)批評(píng)尤為敏感，別人只要稍微說(shuō)點(diǎn)她什么，哪怕是對(duì)她的穿著有點(diǎn)不同的意見(jiàn)，她都要或者激烈的辯駁，或者情緒極為沮喪而掛在 臉上，讓人感覺(jué)強(qiáng)烈的抵觸情緒。她寫(xiě)字時(shí)用力極猛，有力透紙背的氣勢(shì)，寫(xiě)完這個(gè)問(wèn)題，她停下筆來(lái)，歪著頭，回頭看著發(fā)問(wèn)的同學(xué)，然后嫣然一笑，回過(guò)頭來(lái)，在黑板上龍飛鳳舞的寫(xiě)了起來(lái)： 一、我好可愛(ài)！ 二、我的腿很長(zhǎng)很美！ 三、爸爸媽媽這么愛(ài)我！ 四、上帝這么愛(ài)我！ 五、我會(huì)畫(huà)畫(huà)！我會(huì)寫(xiě)稿！ 六、我有只可愛(ài)的貓！ 七、還有…… 八、…… 忽然，教室內(nèi)一片鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有人敢講話。一個(gè)時(shí)刻貶低自己、否定自己的人，可能處處都在表現(xiàn)自己真是比別人差。 因?yàn)椴桓覑?ài)自己，不會(huì)愛(ài)自己，沒(méi)有愛(ài)過(guò)自己，因此沒(méi)有養(yǎng)成愛(ài)自己的習(xí)慣，結(jié)果在 愛(ài)他 的過(guò)程中自卑產(chǎn)生了，自信消失了，隨之消失的還有志氣、理想、信念、追求、憧憬、主見(jiàn)和創(chuàng)造的精神。 可見(jiàn)，自卑者切不可因?yàn)樽约耗承┓矫娴娜毕菥褪棺约簩?duì)生活感到厭倦和絕望，相反，它應(yīng)是自己努力擺脫目前困境、超越自我的巨大動(dòng)力。最后老師煩了，勉強(qiáng)算她及格。她的一張十八歲時(shí)候的照片，看起來(lái)比現(xiàn)在近四十歲的她還老。此后兩千多年間，德摩斯梯尼作為雄辯之父一直受到人們的敬仰。像貝多芬這樣的全世界公認(rèn)的音樂(lè)家，愛(ài)因斯坦這樣杰出的物理學(xué)家，拿破侖這樣偉大的軍事家都曾是自卑感的俘虜。這種貶低或否定可能來(lái)自于外界，也可能來(lái)自于當(dāng)事人自己，不過(guò)更多的時(shí)候是兩者兼而有之。 最后再講一個(gè)有意思的故事： 在古老的西藏，有一個(gè)叫愛(ài)地巴的人，每次當(dāng)他要生氣和人起爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，就以很快的速度跑回家去，繞著自己的房子和土地跑 3 圈，然后坐在田地邊喘氣。對(duì)人處事，多看他人長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)，來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，即使一時(shí)受到誤解，也莫以牙還牙。 人在要生氣和發(fā)生沖突時(shí)，語(yǔ)調(diào)會(huì)漸漸高漲起來(lái)，這點(diǎn)需要警惕。少莊多諧，笑口常開(kāi)，當(dāng)為上策。 露絲說(shuō)。注意力轉(zhuǎn)移是最簡(jiǎn)單易行的一種主觀回避法。在心理困境中，人大腦里往往形成一個(gè)較強(qiáng)的興奮灶。你可問(wèn)他： 怎么了？ 如果他不理會(huì)，不妨以友善態(tài)度表示你想?yún)f(xié)助他。 對(duì)于與同事間的摩擦，但如果處理得當(dāng)，能把激動(dòng)的爭(zhēng)執(zhí)轉(zhuǎn)變?yōu)槔潇o的溝通，反而有助于徹底解決問(wèn)題。絕大多數(shù)發(fā)脾氣、斗脾氣者的結(jié)局，往往是不怎么妙的，不是敗 事，就是情亡。 處理工作中摩擦的妙方 曉娟去旁邊的辦公室借用電話，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)一共兩個(gè)電話機(jī)。 為此貝德福德感嘆道： 我永遠(yuǎn)忘不了洛克菲勒面對(duì)棘手問(wèn)題時(shí)的冷靜。貝德福德走進(jìn)洛克菲勒辦公室時(shí)，發(fā)現(xiàn)這位石油帝國(guó)老板正伏在桌子上。而當(dāng)一個(gè)人全方位地舒展他的軀體和四肢以后，隨著活動(dòng)空間的大幅度擴(kuò)展，他的血液循環(huán)又進(jìn)一步得到加速的刺激，從而使?fàn)幊硶r(shí)所需要的生理能量獲得階段性的能量供應(yīng)。比如，林則徐在堂上掛上 制怒 的字匾。當(dāng)我們對(duì)一件事或一個(gè)人忽然感到氣憤而可能失去控制時(shí)，應(yīng)該馬上離去， 眼不見(jiàn)心不煩。 那么，怎樣才能使你的火氣平息呢？有一種理論認(rèn)為，把火氣發(fā)泄一通，將會(huì)使你的感覺(jué)好受一些。今天我們又得到了一份禮物 39。其實(shí)，世上的艱難困苦又何嘗不是俯拾皆是，但如果我們視其為上天恩賜的禮物，那么人們周?chē)銜?huì)減少幾許悲觀，平添些許快樂(lè)…… 39。于是她找到公司，要求由自己提出辭職。其實(shí)細(xì)算起來(lái)，那應(yīng)該算是一筆大單。是啊，如果不是這次小小的意外給自己敲響了警鐘，自己可能還會(huì)像以前那樣喜歡吃煎炸油膩的東西，喜歡吃肉，不喜歡吃蔬菜，工作起來(lái)忘記休息……如果一味這樣下去的話，自己可能一下子就完了。 朋友，當(dāng)你面對(duì)挫折而感到痛苦時(shí)，請(qǐng)你對(duì)自己說(shuō)一聲：不要緊。這個(gè) 不要緊 ，使他把注意力集中到了復(fù)習(xí)和考試這 有關(guān)緊要 的事情上來(lái)，因而，精神比以前輕松得多， 學(xué)習(xí)比以前有效得多。 再后來(lái)，一個(gè)更適合你的人真的來(lái)了。 可是 有一天晚上， C 君溫柔婉轉(zhuǎn)地對(duì)你說(shuō)，他只把你當(dāng)作普通朋友。是 39。昏暗，一瞬間，雪虹猶如掉進(jìn)了一個(gè)冰窟；寒冷而徹骨。他頭也不回地向前走，這時(shí)有人提醒他說(shuō)： 喂，你的茶壺摔碎了，你還不快看看！ 這人回答說(shuō)： 既然已經(jīng)摔碎了，看又有什么用呢。盧梭曾說(shuō)過(guò)： 人要是懼怕痛苦，懼怕折磨，懼怕不測(cè)的事情，那么他的人生就只剩下 39。失戀的人也不愿意承認(rèn)分手的事實(shí)，總幻想著能舊情重續(xù) 。過(guò)了半晌，樵夫終于興奮地叫著： 我找到了！我找到了！鄰人紛紛向前一探究竟，才發(fā)現(xiàn)樵夫手里捧著的是一片斧刀，根本不是什么值錢(qián)的寶物。 怎樣提高 AQ 呢？應(yīng)對(duì)逆境的能力可以分解為四個(gè)關(guān)鍵因素，即控制、歸屬、延伸和忍耐。 美國(guó)斯坦福大學(xué)的醫(yī)學(xué)家對(duì) 65～ 75 歲老人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明：心力強(qiáng)盛的人比心力交瘁的人平均多活 歲。英國(guó)小說(shuō)家艾略特曾寫(xiě)到： 行為可以改變?nèi)松缛松鷳?yīng)該決定行為一樣。心理學(xué)家艾克曼的最新實(shí)驗(yàn)表明，一個(gè)人老是想象自己進(jìn)入某種情境，感受某種情緒，結(jié)果這種情緒十之八九真會(huì)到來(lái)。 女孩聽(tīng)了大惑不解，但還是按照我的要求做了。 這位剛剛步入職場(chǎng)的新人眉頭緊鎖，聲音低沉，萎靡不振。 有位辦公室秘書(shū)，經(jīng)常要處理許多煩瑣的書(shū)信文件，還要抄寫(xiě)和打字，工作很枯燥無(wú)味，被累得精疲力竭。令他驚奇的是：他不久就發(fā)現(xiàn)自己不再抑郁不振了。所以我現(xiàn)在每一天都過(guò)得很開(kāi)心，有時(shí)候受了別人的幫助或者是和一些天真的孩子在一起都令我覺(jué)得很 開(kāi)心，我覺(jué)得每一天都是那么開(kāi)心。心情好，她就把曲線畫(huà)到橫坐標(biāo)軸上方，如果明天心情更好，曲線就會(huì)一直攀升，或者稍微下降；如果心任特別差，她就把曲線畫(huà)到橫坐標(biāo)軸下方，如此反復(fù)，就給自己的生活畫(huà)出了一張函數(shù)圖。 除了可以測(cè)量心情指數(shù)，人還可以通過(guò)以上這條 心情譜 了解自己心情特點(diǎn)。 首先，用鉛筆在白紙上畫(huà)一條直線，像我們小時(shí)候畫(huà)過(guò)的 數(shù)軸 。 5．思考一下，避免今后出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。此時(shí)，如果你能夠及時(shí)地消除對(duì)方的 假想 ，并現(xiàn)身說(shuō) 法，定可以幫助對(duì)方卸掉一個(gè)沉重的包袱。而 EQ 管理的理念即是用科學(xué)的、人性的態(tài)度和技巧來(lái)管理人們的情緒，善用情緒帶來(lái)的正面價(jià)值與意義幫助人們成功。這種小事多得很，人人都可以從中享受到快樂(lè)。 ? ? 解 第七部分 第七部分 克服你的不滿情緒 生活一定要是花好月圓的才能使自己稱(chēng)心如意，這種觀念對(duì)人生是十分犯忌的事，因?yàn)檫@一觀念必定會(huì)削弱堅(jiān)強(qiáng)、智慧、奮發(fā)等許多寶貴品質(zhì)的培養(yǎng)。我們前進(jìn)的道路是坎坷曲折的 ,但是道路兩旁盛開(kāi)著五彩芳香的花 ,在我們頭頂上灑滿了溫馨的陽(yáng)光。 ? ? 愛(ài)自己 ? （ 1） ? （ 2） 第五部分 第五部分 焦慮不要過(guò)度 大孫總為自己的明天感到憂慮，明天考不上大學(xué)怎么辦，明天下崗了怎么辦，明天得重病了怎么辦，明天成了家負(fù)擔(dān)太重怎么辦？ ? ? 第六部分 第六部分 生活壓力的從容應(yīng)對(duì) 很多人一提到 壓力 就滿心反感。 ? ? ? 第十一部分 第十一部分 情緒的綜合調(diào)試 炎熱的天氣會(huì)使人情緒煩躁，思維紊亂，愛(ài)發(fā)脾氣，容易忘事。……這無(wú)形中表達(dá)出我們對(duì)情緒的恐懼及無(wú)奈。如果是自己動(dòng)作慢，常起晚的原因，那就改變習(xí)慣而不是譴責(zé)自己。 2．對(duì)事態(tài)加以重新估計(jì)，不要只看壞的一面，也要看到好的一面。 借助物理的光譜、波譜以及色譜的概念，我們假設(shè)人類(lèi)的心情也有這 樣一條 譜 ，且把它記錄下來(lái)加以研究。如剛遭遇不幸，非常痛苦，你的心情指數(shù)就是 1；若是覺(jué)得 沒(méi)勁 ，情趣索然，你的心情指數(shù)就是 4；假如衣食無(wú)憂、家庭和睦，心情介于寧?kù)o與欣慰之間，你的心情指數(shù)就是 ；而要是剛買(mǎi)了車(chē)，加了薪水，或 者孩子上了重點(diǎn)中學(xué)，比較興奮，你的心情指數(shù)就是 9。 給自己畫(huà)一個(gè) 心情譜 （ 2） 有位女士從小就喜歡函數(shù)圖，她覺(jué)得它們的曲線實(shí)在太迷人了，后來(lái)，這位女性發(fā)覺(jué)生活中的許許多多事情其實(shí)就跟這些曲線一 樣，圍繞著坐標(biāo)軸上上下下地起伏著，很有趣。 而最近兩年記下來(lái)的有：隔壁的黃師傅幫她搬液化氣瓶，女兒在母親節(jié)送了她一枝粉紅的康乃馨，她帶著小區(qū)里的小孩子去春游，這女兒為了男朋友的事和她吵嘴……越往后翻，女士的本子上記的事增越來(lái)越瑣碎，都只是生活中一些極平常的小事，而且那根曾經(jīng)起伏跌宕的曲線也越來(lái)越趨 于平和，幾乎都是在橫坐標(biāo)軸的上方與橫坐標(biāo)軸平行著向前延伸，只偶爾有一些小小的起伏，卻都沒(méi)有下降到坐標(biāo)軸的下方，完全沒(méi)有前面幾頁(yè)那樣的大起大落了。他通常應(yīng)付情緒低落的辦法是避不見(jiàn)人，直到這種心情消散為止。假裝 39。由于工作得好，她被提升了。我告訴她： 現(xiàn)在把你列舉的每一件事情都讀出來(lái)，不過(guò)讀完一條就要裝出自己很高興的樣子，發(fā)出 39。 幾十年來(lái)，心理學(xué)家都認(rèn)為：除非人們能改變自己的情緒，否則通常不會(huì)改變行為。高聲朗讀也有幫助，只是讀書(shū)時(shí)應(yīng)有表情，且要選擇能振奮精神而非憂郁之作。 心理學(xué)上有個(gè)名詞：抗挫折力 —— 也就是一個(gè)人對(duì)挫折的承受能力。 有專(zhuān)家提出了一個(gè) 逆境情商 的概念（ AQ），用以測(cè)試人們將不利局面轉(zhuǎn)化為有利條件的能力。左鄰右 舍都前來(lái)幫忙救火，但是因?yàn)榘淼娘L(fēng)勢(shì)過(guò)大，沒(méi)有辦法將火撲滅，一群人只能靜待一旁，眼睜睜地看著熾烈的火焰吞噬了整棟小屋。 挫折來(lái)了 迎上去 有些人在遭遇重大挫折時(shí)，往往會(huì)激起否認(rèn)的心理反應(yīng)。 事實(shí)上，主觀的否認(rèn)事實(shí)并不能否認(rèn)事實(shí)的客觀存在。 我們一生很少有幾次真正感到自己的生活一帆風(fēng)順，海闊天空。原本幸福的生活，一下子被蒙上了陰影，快樂(lè)的她變得憂郁、消沉。那臂膀如此的堅(jiān)實(shí)，那身影異常的穩(wěn)健，更是那深邃的目光，透露出那么多的自信。 假如你容易感到受挫折，建議你在筆記本上端端正正地寫(xiě)了 不要緊 三個(gè)大字，它可提醒你不讓挫折感和失望破壞你的平和心情。 但此刻希望你能先靜下心來(lái)，再重新體會(huì)一下這三個(gè)字，問(wèn)一下自己：到底有多要緊？ C 君很要緊，我很要緊，我們的快樂(lè)也很要緊；但我會(huì)希望和一個(gè)不愛(ài)我的人結(jié)婚嗎？ 日子一天天過(guò)去，你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有 C 君你也可以生活。工作后，曉江參加高等教育自學(xué)考試，仿佛條件反射似的，開(kāi)始時(shí)也像以前一樣，總因擔(dān)心失眠而失眠。一個(gè)人，在生命的長(zhǎng)河里搏擊，總會(huì)有許多說(shuō)到底并沒(méi)有什么要緊的不如意之事，許多威脅我們心靈平靜和幸福的事是無(wú)關(guān)緊要或不像我們所以為的那樣有關(guān)緊要 的。 然而這次生病之后，鐘南山的心情一直非常低落，情緒一落千丈，覺(jué)得自己的身體大不如以前了。 白領(lǐng)麗人小璐有一次和一個(gè)客戶(hù)在談項(xiàng)目時(shí)，雙方非常投機(jī)，對(duì)方突然決定立刻簽訂合同。 對(duì)這個(gè)決定，小璐非常 氣憤。 伊琳 39。 憤怒就像是在喝酒，一旦你喝了第一杯，就會(huì)一杯接著一杯地喝下去，越喝越醉，憤怒就像酒癮一樣，讓易怒的人控制不得，一旦陷入憤怒的情緒里就無(wú)法自拔。 那么，你就不至于會(huì)發(fā)火了。 想象自己的嘴上貼了一個(gè) 密封膠帶 ，反復(fù)告訴自己當(dāng)發(fā)怒的時(shí)候，千萬(wàn)別立刻發(fā)泄，否則就會(huì) 傷 了自己。人坐著的時(shí)候，血液循環(huán)和新陳代謝的頻速，都不如站著的時(shí)候。當(dāng)時(shí)掌管這家公司的正是大名鼎鼎的洛克菲勒 。 原來(lái)，在那張紙的最上面寫(xiě)著： 對(duì)某先生有利的因素 。記不清多少次了。旁邊的兩個(gè)同事勸她也勸不住，曉娟不理她，自己打電話，她還不住嘴，說(shuō)曉娟本來(lái)就不該來(lái)。而且，因?yàn)槟愫笸藘刹?，許多的矛盾，便會(huì)一下子化解得無(wú)影無(wú)蹤，從而讓你擁有海闊天空的心境。 問(wèn)他發(fā)火的原因，若他拒絕回答，也不必強(qiáng)求。于是這一天就在吵架聲中結(jié)束了…… 為什么所有的人都與你過(guò)不去呢