3建設局效能監(jiān)察工作制度(編輯修改稿)
2025-08-26 20:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理、答復，并一次性告知相關(guān)的辦事程序及要求，能辦的事項，應及時辦理。條件不符合或手續(xù)不全的，應耐心地做好解釋、說明、指導工作。 （四）對不屬于責任人本職范圍內(nèi)的事務，責任人應 耐心、詳細告知當事人承辦事務的具體部門及所處位置，必要時做好聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作。 （五）違反本制度者，第一次予以通報批評，第二次予以效能告誡，并責令采取補救措施，經(jīng)告誡仍不改正的，予以待崗處理。 一次性說清制 （一）一次性說清制度是指當事人到建設局或局屬黨委辦理 第 4 頁 共 7 頁 有關(guān)事務或咨詢有關(guān)事項因手續(xù)、材料不完備需退回補辦的或不完全具備條件暫不予受理的，有關(guān)責任人員（以下簡稱責任人）應當一次性告知需補辦的材料、手續(xù)和不予受理的理由。 （二）責任人對當事人需辦理的有關(guān)事務或咨詢有關(guān)事項 負有一次性說清的責任。能辦理的事項應及時辦理，條件不符或手續(xù)不全的，應一次性告知相關(guān)的要求、條件和應提交的材料，條件不完全具備的，要說明暫不予受理的理由。 （三）責任人對當事人需辦理有關(guān)事務應負有負責到底的責任。在當事人補齊手續(xù)或材料后，應予受理，并按有關(guān)規(guī)定及時辦理。 （四）對當事人所辦事項，法律法規(guī)和規(guī)范文件規(guī)定不很明確的，或情況比較特殊的，責任人應當在詳細了解的基礎上，及時請示部門領導，共同研究確定應提交哪些材料，并告知當事人。 （五）責任人違反本制度規(guī)定的
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