【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 或開會(huì)要及時(shí)向局長(zhǎng)或辦公室交待。二、每天上班，遵守局里的辦公制度，以飽滿的熱情、高度負(fù)責(zé)的精神和主人翁的態(tài)度投入工作。工作上不得推諉、畏難、敷衍。對(duì)外來同志要求局領(lǐng)導(dǎo)辦事的，要熱情接待，由分管的專人負(fù)責(zé)，隨到隨辦。對(duì)暫時(shí)不能辦的事，要當(dāng)面講清原因，說明道理。需研究的特殊情況，要在辦公會(huì)提出，研究后及時(shí)作出答復(fù)，在辦事過程中，堅(jiān)持公開原則。三、積極深入基層開展調(diào)查研究，全年每人不少于指導(dǎo)性調(diào)查書面材料兩篇，作出示范。四、嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、“十個(gè)嚴(yán)禁”等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)守法紀(jì)、秉公盡責(zé)，不弄權(quán)瀆職，不以權(quán)謀私，不以權(quán)壓人，不弄虛作假，不參加政府和上級(jí)行不提倡的種種組織或團(tuán)體。在工作中，嚴(yán)禁利用職權(quán)索、拿、卡、要、貪污受賄。嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，禁止為單位和個(gè)人提供信貸擔(dān)保和變相擔(dān)保貸款。五、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。嚴(yán)禁在開展活動(dòng)中，亂收費(fèi)、亂攤派，嚴(yán)禁在公務(wù)和業(yè)務(wù)的相互交往中，大吃大喝、揮霍浪費(fèi)；不準(zhǔn)接受禮金、禮品和禮物，無法拒絕的及時(shí)交局有關(guān)人員登記處理；凡工作上的來客接待，嚴(yán)格執(zhí)行來客接待制度，特殊情況報(bào)告局長(zhǎng)批準(zhǔn)后作特殊處理。六、嚴(yán)禁經(jīng)商辦企業(yè)或合伙辦企業(yè)，不準(zhǔn)在各類公司兼任職務(wù)，不準(zhǔn)利用職權(quán)，為子女、家屬及親友經(jīng)商辦企業(yè)提供便利條件，謀取不正當(dāng)收入。七、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定。八、建立廉政舉報(bào)制度，對(duì)舉報(bào)有功人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)和保護(hù)。首問責(zé)任制一、凡外單位人員來行咨詢、辦理業(yè)務(wù)等，不論來訪、咨詢的顧客向支行那一位干部職工反映、咨詢、了解有關(guān)情況，則這個(gè)人即為首問責(zé)任人。二、首問責(zé)任人必須負(fù)責(zé)幫助來人回答，解決自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情。如不屬本人的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)陪同服務(wù)對(duì)象找到有關(guān)職能股室找有關(guān)人員交待清楚后才能離開，不得相互推諉。三、各職能股室做到首問必答、首問必解、首問必果。四、通過在全局實(shí)施這一優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)來推動(dòng)全局上下精神文明建設(shè)整體水平的進(jìn)一步提高。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度的實(shí)施意見（試行）為了進(jìn)一步健全監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，經(jīng)支行黨組研究決定，在局領(lǐng)導(dǎo)干部中實(shí)行述職述廉制度?，F(xiàn)提出如下實(shí)施意見：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政的方針，全面貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，積極探索新形勢(shì)下加強(qiáng)對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督的有效形式，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，改進(jìn)監(jiān)督方式，健全監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮組織監(jiān)督和民主監(jiān)督的作用，健全監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮組織監(jiān)督和民主監(jiān)督的作用，增強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識(shí)，促進(jìn)局領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政。二、述職的主要內(nèi)容（一）理論學(xué)習(xí)情況；（二）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，國(guó)家法律法令，勞動(dòng)保障方針、政策的情況；（三）貫徹執(zhí)行民主集中制的情況；（四）履行崗位職責(zé)的情況（在工作中采取的方針措施、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)）；（五）存在問題及今后努力方向。三、述廉的主要內(nèi)容（一）述職述廉的內(nèi)容以《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》以及和上級(jí)勞動(dòng)保障部門關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的其他要求與規(guī)定為基本依據(jù)，結(jié)合本人分管工作，檢查報(bào)告以下內(nèi)容：按黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任規(guī)定，在本人分管工作中在黨風(fēng)廉政工作方面采取的辦法、措施及收到的效果；存在的問題；下的工作打算和改進(jìn)的措施。（二）個(gè)人遵守廉政制度及廉政紀(jì)律的情況。貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的情況；在行使行政權(quán)、執(zhí)法權(quán)中的廉政情況；執(zhí)行收入申報(bào)和收受禮品禮金登記制度情況；參加黨內(nèi)民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)的情況；群眾要求說明的有關(guān)廉政方面的情況。四、述職述廉的要求局領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉每年進(jìn)行一次，時(shí)間一般安排在年底或次年年初，與部門工作總結(jié)、支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、考核以及領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)結(jié)合進(jìn)行。述職述廉應(yīng)采取召開一定范圍的會(huì)議，由局領(lǐng)導(dǎo)干部宣讀述職述廉報(bào)告的形式進(jìn)行，并組織民主評(píng)議和民主測(cè)評(píng)。述職述廉工作由局黨組組織領(lǐng)導(dǎo)，組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察部門具體負(fù)責(zé)實(shí)施。局領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉前要認(rèn)真學(xué)習(xí)對(duì)照廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，采取多種形式，充分聽取干部群眾的意見堅(jiān)持實(shí)事求是，應(yīng)如實(shí)撰寫本人的述職述廉報(bào)告，既要肯定已做的工作，又要找出存在的差距，要力求翔實(shí)具體，避免空洞泛論或等同于工作總結(jié)。對(duì)述職述廉中隱瞞、回避重要情況，民主測(cè)評(píng)中群眾意見較大，或者存在其他不正常情況的局領(lǐng)導(dǎo)干部，由縣紀(jì)委、組織部在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，視情節(jié)輕重，對(duì)其實(shí)行談話提醒，進(jìn)行組織處理或在一定范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)，構(gòu)成違紀(jì)的，按有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。局領(lǐng)導(dǎo)干部的述職述廉報(bào)告、民主測(cè)評(píng)的情況以及對(duì)有關(guān)問題調(diào)查處理的結(jié)論性材料，縣組織部按有關(guān)規(guī)定收入領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人工作檔案、廉政檔案。政務(wù)公開制度為進(jìn)一步加強(qiáng)局黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作，推進(jìn)民主管理，特制定本制度。一、政務(wù)公開的組織機(jī)構(gòu)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)及紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各二級(jí)單位一把手為成員的行務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工作辦公室和監(jiān)督評(píng)議小組，負(fù)責(zé)支行行務(wù)公開的組織、協(xié)調(diào)、公開等工作。評(píng)議小組。由局紀(jì)檢組長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各股室各指定一名職工擔(dān)任政務(wù)公開監(jiān)督評(píng)議小組成員，負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)公開的監(jiān)督。二、政務(wù)公開范圍及事項(xiàng)政務(wù)公開根據(jù)擬公開事項(xiàng)所涉及的對(duì)象和內(nèi)容，分為三個(gè)公開層次。即：社會(huì)公開、系統(tǒng)分開、內(nèi)部公開。社會(huì)公開勞動(dòng)保障政策、法規(guī)、勞動(dòng)保障部門工作職責(zé)；勞動(dòng)保障局的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)管轄范圍；對(duì)外業(yè)務(wù)工作程序示意圖；工作人員的工作行為規(guī)范，服務(wù)承諾；業(yè)務(wù)咨詢電話；需要向社會(huì)公開的其它事項(xiàng)。系統(tǒng)公開勞動(dòng)保障工作進(jìn)展情況；貫徹執(zhí)行的制度、規(guī)定、辦法等；需向本系統(tǒng)公開的其他事項(xiàng)。內(nèi)部公開人員的錄用、人事任免、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)、職稱評(píng)聘，重大的人事機(jī)構(gòu)制度改革等；基建工程、大宗物資采購(gòu)等重大事項(xiàng)的辦理過程、辦理結(jié)果及費(fèi)用支出情況；臨時(shí)工和其它長(zhǎng)期用工人員的錄用、招聘、辭退、薪酬；內(nèi)部管理制度；群眾集中反映的問題及處理結(jié)果；需職工知悉的其他事項(xiàng)。三、政務(wù)公開的主要內(nèi)容辦理事項(xiàng)。除國(guó)家法律、黨紀(jì)、政策和勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)中明確規(guī)定屬于保密的事項(xiàng)外均應(yīng)公開，重點(diǎn)是群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的問題和容易滋生腐敗的事項(xiàng)，以及機(jī)關(guān)行政事務(wù)中干部職工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。辦事依據(jù)。對(duì)政務(wù)公開的事項(xiàng)，均要一并公布該事項(xiàng)的辦理依據(jù)。辦理過程。凡屬政務(wù)公開的事項(xiàng)，從問題的提出到事項(xiàng)辦理的主要階段、辦理過程及結(jié)果都要公開。辦事紀(jì)律。辦理政務(wù)公開事項(xiàng)的責(zé)任部門、工作紀(jì)律、違規(guī)行為和追究制度要一并公開，以保障政務(wù)公開制度的有效實(shí)施。四、公開的主要形式社會(huì)公開采取新聞發(fā)布會(huì)、媒體公告、勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)宣傳和其他公開宣傳方式；系統(tǒng)公開采取文件、會(huì)議、公告、簡(jiǎn)報(bào)等形式。內(nèi)部公開以網(wǎng)頁(yè)、郵件、會(huì)議、公開專欄等形式。以上各種形式可以單獨(dú)采用也可并用，也可以根據(jù)公開的內(nèi)容，采取其他必要的輔助形式。五、政務(wù)公開程序申請(qǐng)：各職能股室和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)需要申報(bào)事項(xiàng)，組織相關(guān)資料，填寫申報(bào)表。申報(bào)應(yīng)包括以下內(nèi)容：政務(wù)公開的具體事項(xiàng)、范圍、形式、時(shí)間、內(nèi)容、辦理依據(jù)、承辦股室及其他應(yīng)說明的事項(xiàng)。審批：需要進(jìn)行公開的一般性事項(xiàng)，由主辦部門提出意見和方案，填寫申請(qǐng)表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；重大事項(xiàng)經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)和局長(zhǎng)審閱后，提交局黨組、局長(zhǎng)辦公會(huì)審定。公開：政務(wù)公開一般性事務(wù)統(tǒng)一歸口綜合辦公室。包括政務(wù)公開的組織、協(xié)調(diào)；辦公室應(yīng)督促各職能股室和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)需要公開的事項(xiàng)做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地公開；督促各股室、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收集、整理公開資料，反饋公開的效果。六、監(jiān)督評(píng)議局各股室、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)執(zhí)行政務(wù)公開制度情況接受監(jiān)督評(píng)議小組和局工會(huì)的監(jiān)督，監(jiān)督評(píng)議小組定期或不定期召開小組會(huì)議，及時(shí)監(jiān)督政務(wù)公開的內(nèi)容、過程、效果，收集、整理、反饋干部職工對(duì)政務(wù)公開的意見和建議，并督促落實(shí)。七、政務(wù)公開要求政務(wù)公開原則。政務(wù)公開應(yīng)遵循廣泛性、普遍性、真實(shí)性、時(shí)效性的原則。凡是與群眾直接相關(guān)的制度，與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，在規(guī)定允許的前提下都必須公開。政務(wù)公開必須求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效，切忌弄虛作假，搞形式主義。責(zé)任追究。對(duì)在政務(wù)公開工作中，該公開而未公開，或不按規(guī)定范圍、程序公開，以及擅自公開涉密事項(xiàng)的，按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。情節(jié)輕微的，對(duì)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的依照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度一、工作程序熱情接待來訪群眾，細(xì)心傾聽來訪者陳述，恰當(dāng)處理上訪者提出的問題，做好思想政治工作，維護(hù)來訪秩序。及時(shí)拆收檢舉、控告和申訴信件，并做好閱信登記。重要信件及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)閱批。認(rèn)真查辦所管轄范圍的案件，切實(shí)做到件件有著落，案案有結(jié)果。按期按質(zhì)完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件。對(duì)直查信訪件和向上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織報(bào)結(jié)果件，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后立卷當(dāng)檔。立卷歸檔材料按照業(yè)務(wù)類和文書類裝訂，并符合案卷質(zhì)量要求。根據(jù)報(bào)表要求，及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并統(tǒng)計(jì)好信訪舉報(bào)情況和查辦情況。二、請(qǐng)示報(bào)告凡涉及本級(jí)黨組、副科級(jí)以上黨員干部重大問題應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)紀(jì)檢、監(jiān)察組織處理。對(duì)重要的、復(fù)雜的集體上訪和可能導(dǎo)致的越級(jí)上訪的問題，要及時(shí)采取措施，認(rèn)真做好工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)向本級(jí)黨組和上級(jí)紀(jì)委報(bào)告。對(duì)群眾來信反映的一些傾向性、苗頭性的問題以及反映重要情況或涉及重大問題，以文字材料寄上級(jí)紀(jì)委。經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反映信訪情況，分析信訪形勢(shì)，提出處理信訪問題的具體意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。三、復(fù)信回訪凡屬署名信件，通過查核，無論是屬實(shí)的，還是失實(shí)的，都應(yīng)將處理的結(jié)果告訴信訪人。對(duì)反映的問題已經(jīng)有關(guān)單位恰當(dāng)處理，而本人要求不合情理的，除函請(qǐng)有關(guān)單位對(duì)信訪者做耐心的思想工作外，還需復(fù)信表明態(tài)度。有目的、有重點(diǎn)的回訪老戶，深入了解信訪老戶的實(shí)際情況，有針對(duì)性地做好他們的思想工作，消除他們的急燥、埋怨或?qū)α⑶榫w。對(duì)信訪老戶提出的合理要求，在可能情況下，應(yīng)盡量商得有關(guān)部門給予解決，以穩(wěn)定社會(huì)，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。文明行為規(guī)范第一章 總 則第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)局精神文明建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的干部職工隊(duì)伍，不斷提高“三個(gè)文明”建設(shè)水平，