【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 斷改進(jìn)工作。對(duì)項(xiàng)目的開展情況、項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題及處理情況以及我方的服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行總結(jié)，向移動(dòng)公司和我分公司領(lǐng)導(dǎo)提交書面報(bào)告。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目成本控制管理。承擔(dān)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)培訓(xùn)、安全用具配備。質(zhì)檢、安全檢查組由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為主任（或另設(shè)專人），抽查各駐點(diǎn)工作開展情況。對(duì)隱患點(diǎn)，重要路由、重點(diǎn)工作維護(hù)質(zhì)量開展等抽查。負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的開展與檢查。專業(yè)主管負(fù)責(zé)各項(xiàng)日常工作與臨時(shí)工作計(jì)劃的制定與實(shí)施協(xié)調(diào)小組工作安排把關(guān)工作質(zhì)量與進(jìn)度組織培訓(xùn)員工的技能，以提高工作效率綜合主管負(fù)責(zé)駐點(diǎn)物資的管理維護(hù)資料的管理后勤采購(gòu)的管理（落實(shí)）日常安全生產(chǎn)的管理（質(zhì)檢、安全檢查組）維護(hù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)單項(xiàng)任務(wù)方案的制定負(fù)責(zé)單項(xiàng)任務(wù)的組織、實(shí)施 .包括具體人員調(diào)派、車輛申請(qǐng)。針對(duì)單項(xiàng)任務(wù)，與移動(dòng)公目的管理人員溝通 .確定進(jìn)度計(jì)劃并提前獲取任務(wù)要求或操作流 第 13 頁 共 30 頁 程。組織相關(guān)技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解單項(xiàng)任的規(guī)模并且做好必要的準(zhǔn)備 工作。在單項(xiàng)任務(wù)開展的過程中，掌握項(xiàng)目的實(shí)施情況和工作進(jìn)度 .并階段性向項(xiàng)目經(jīng)理提交工作進(jìn)度報(bào)告。在項(xiàng)目開展過程中 .做好小組內(nèi)部的技術(shù)交流工作，對(duì)于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題和解決方法及時(shí)總結(jié)井在組內(nèi)交流，防止問題再次發(fā)生 .加快以后解決類似問題的時(shí)間。協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題，重大問題上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如需與其他技術(shù)組協(xié)目作業(yè)，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映。將需要填寫的文檔模板下發(fā)到組員 .并組織組員學(xué)習(xí)規(guī)范的填寫方法。收集我方需要保留的技術(shù)資料，做好歸檔保管工作。每次巡檢完畢 .將數(shù)據(jù)和報(bào)告提交項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目實(shí)施過程 中了解移動(dòng)公司對(duì)我方人員的控訴 .做好控訴處理工作 .如確實(shí)是我方人員的原因引起的，要求當(dāng)事人提交書面報(bào)告，并責(zé)令其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。確實(shí)需要撤換人員的及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系安排人員。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)我方人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。及時(shí)了解關(guān)于組員的服務(wù)質(zhì)量的反饋信息 .及時(shí)掌握組員的服務(wù)情況 .對(duì)不足之處，責(zé)令組員及時(shí)改進(jìn)。維護(hù)小組負(fù)責(zé)日常具體巡檢工作任務(wù)的實(shí)施，信息收集、反饋協(xié)助故障應(yīng)急處理以地理區(qū)域劃分各維護(hù)小組的工作區(qū)域，如以鎮(zhèn)區(qū)劃分每個(gè)維護(hù)小組配備 2 人或以上，明確帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)），并配置 1 臺(tái)車輛（維護(hù)隊(duì)伍 也需具備搶修的技能，維護(hù)工具隨車，應(yīng)急物資不隨車）。搶修小組負(fù)責(zé)駐點(diǎn)維護(hù)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng) 第 14 頁 共 30 頁 急搶修工作明確帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)（搶修車輛可兼并開展維護(hù)工作，但搶修小組工作要按區(qū)域調(diào)配，搶修隊(duì)伍車輛的搶修物資和儀器隨車）。整改小組負(fù)責(zé)駐點(diǎn)維護(hù)區(qū)域的日常整改工作協(xié)助應(yīng)急故障搶修工作倉(cāng)庫(kù)管理員接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分派任務(wù)，按倉(cāng)庫(kù)管理辦法要求提取貨物發(fā)貨。協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理材料、設(shè)備。負(fù)責(zé)壞件送修管理。負(fù)責(zé)備件進(jìn)倉(cāng)管理。資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)傳輸設(shè)備及線路材料的資產(chǎn)清點(diǎn)工作。負(fù)責(zé)傳輸設(shè)備及線路材料的資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、分派、收集、整理工作。負(fù)責(zé)對(duì)傳輸 設(shè)備及線路材料的資產(chǎn)的定期匯報(bào)工作。資料整理員對(duì)維護(hù)項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔管理。協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)維護(hù)故障報(bào)障，并負(fù)責(zé)故障處理過程跟蹤與填寫故障處理流程表。負(fù)責(zé)巡檢電子文檔保存與歸類。負(fù)責(zé)填寫各種電子報(bào)表。 管理制度 規(guī)范光纜線路及傳輸設(shè)備維護(hù)管理，轉(zhuǎn)發(fā)移動(dòng)市公司相關(guān)管理制度，主要的制度有：管線巡檢制度、機(jī)房設(shè)備巡檢制度、工程隨工制度、質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量控制制度、員工獎(jiǎng)懲制度、工作日常例會(huì)制度、資源管理實(shí)施制度、安全生產(chǎn)制度、工具儀表儀器管理制度、倉(cāng)庫(kù)管理 制度、驗(yàn)收管理制度 為了確保代維工作高效實(shí)施，我公司根據(jù)以往維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)充制定了以下 14 種內(nèi)部管理制度，具體有： 值班制度；交接班制度；崗位責(zé)任制度；技術(shù)骨干二線值班 第 15 頁 共 30 頁 制度；非崗位二線值班制度；站點(diǎn)出入管理制度；工單執(zhí)行管理制度；故障管理制度；質(zhì)量分析制度；應(yīng)急搶險(xiǎn)管理制度；技術(shù)資料管理制度；備件工具儀表管理制度；保密制度；安全生產(chǎn)制度。 工作流程。機(jī)房巡檢計(jì)劃制訂流程 項(xiàng)目副經(jīng)理制定計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理審核 n 通過。 y 班組實(shí)施計(jì)劃每周向項(xiàng)目副經(jīng)理提交進(jìn)度和申請(qǐng) n與計(jì)劃吻合。 yn原因合理。項(xiàng)目經(jīng)理做處 y 理意見班組調(diào)整計(jì)劃。每月 10 日前提交月檢計(jì)劃 。審核計(jì)劃是否完整、合理 。維護(hù)人員填寫工作日志，上交當(dāng)日的巡檢記錄 。 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)報(bào)告進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和記錄核對(duì)抽查 。 公示發(fā)現(xiàn)問題和解決方法 。 班組總結(jié)進(jìn)度，分析進(jìn)度與計(jì)劃不符的原因，并提交計(jì)劃修正方案 。 傳輸處理流程 開始受障網(wǎng)管初步判斷是否 y 分級(jí)上報(bào)傳輸室相根據(jù)重大 第 16 頁 共 30 頁 故障處理為重大故關(guān)人員流程處理障 n 是否需 向相關(guān)部門提出支要支援援 n 搜查完整設(shè)備及路由資料判斷故障類型網(wǎng)管或設(shè)備故障光纜故障電路故障環(huán)境故障非自建傳輸故障調(diào)配網(wǎng)管或設(shè)備維調(diào)配機(jī)房值守或巡調(diào)配機(jī)房值守或巡護(hù)人員調(diào)配線路人員處理檢人員檢人員轉(zhuǎn)派其它部門處理處理處理處理 n 判斷故障是否恢復(fù) y 故障記錄結(jié)束。 割接處理流程 故障產(chǎn)生故障判斷故障處理故障恢復(fù)甲方需要遷改光纜乙方巡檢是發(fā)現(xiàn)需要遷改光纜甲方制定割接方案，乙方配合向甲方提出書面申請(qǐng)甲方通知乙方線路割接時(shí)間乙方做好前期準(zhǔn)備工作甲方割接前準(zhǔn)備，減少割接對(duì)中斷電路影響乙方按預(yù)定時(shí)間，提前 30 分鐘到場(chǎng)甲方宣布割接開始乙方進(jìn)行光纜割接機(jī)房人員對(duì)光纜進(jìn)行測(cè)試乙方完成光纜割接否系統(tǒng)恢復(fù)正常是通知乙方線路人員清理現(xiàn)場(chǎng)，割接完成割接結(jié)束乙方修改線路資料 。 重大故障處理流程 項(xiàng)目經(jīng)理受障 no 資源是否充分。向外部申請(qǐng)資源 yes 調(diào)派可利用資源執(zhí)行應(yīng)急任務(wù) yes 能否解決。 no 項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)是否完成任務(wù)。 no 向移動(dòng)傳輸科室申請(qǐng)資源 yes 向相關(guān)科室匯報(bào) 。傳輸設(shè)備及動(dòng)力配套維護(hù)實(shí)施 實(shí)施階段日常巡檢維護(hù)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與優(yōu)化檢查機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境接 第 17 頁 共 30 頁 受測(cè)試任務(wù)檢查傳輸 ddf、 odf 分配任務(wù)、打印測(cè)架和走線架試表格檢查傳輸端口占用詳細(xì)風(fēng)格測(cè)試與優(yōu)情況化檢查設(shè)備，及時(shí)發(fā)測(cè)試完畢，測(cè)試結(jié)出安全隱患果匯總填寫月度、季度、年故障處理報(bào)表完成電子文檔，上度報(bào)測(cè)試結(jié)果搶修流程圖 故障處理接收故障派單核查故障類型處理故障回復(fù)故障分析故障原因，做好記錄文件資料標(biāo)簽管理整理電路資料核查電路資料做出標(biāo)簽資料標(biāo)簽標(biāo)簽保存文檔，錄入資料庫(kù)質(zhì)量管理維護(hù)隊(duì)自檢項(xiàng)目部質(zhì)檢公司質(zhì)檢整改獎(jiǎng)懲 。 值班人員接到電話做好資料準(zhǔn)備通知搶收隊(duì)通知項(xiàng)目經(jīng)理搶修隊(duì)準(zhǔn)備器材、儀表、資料調(diào)配緊急支援人員測(cè) 試人員出發(fā)搶收人員出發(fā) a組測(cè)試人員 b組測(cè)試人員 a組 b組到場(chǎng)和故障定位通知現(xiàn)場(chǎng)搶修監(jiān)測(cè)纖芯熔接質(zhì)量搶通在用纖芯測(cè)試結(jié)果存盤搶通各用纖芯測(cè)試資料整理光纜修復(fù)測(cè)試結(jié)果路由修復(fù)資料整理、故障報(bào)告移動(dòng)網(wǎng)管 。管線巡檢流程 項(xiàng)目助理制定計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理審核 n 通過。 y 班組實(shí)施計(jì)劃每周向項(xiàng)目副經(jīng)理提交進(jìn)度和申請(qǐng) n 與計(jì)劃吻合。 yn 原因合理。項(xiàng)目經(jīng)理做處 y 理意見班組調(diào)整計(jì)劃。每月 26 日前提交月檢計(jì)劃 。審核計(jì)劃是否完整、合理 第 18 頁 共 30 頁 。隊(duì)長(zhǎng)填寫工作日志，上交當(dāng)日的巡檢記錄。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)報(bào)告進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和 記錄核對(duì)抽 查 。公示發(fā)現(xiàn)問題和解決方法 。班組總結(jié)進(jìn)度，分析進(jìn)度 與計(jì)劃不符的原因，并提交計(jì)劃修正方案 質(zhì)量管控 計(jì)劃制定 項(xiàng)目開始實(shí)施，由分公司領(lǐng)導(dǎo)和