集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(移動(dòng)代維培訓(xùn))(編輯修改稿)
2025-03-22 10:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3 26互換 正德厚生、臻于至善 集團(tuán)客戶維護(hù)知識交流 IP地址（ IPv4） 的介紹 IP地址 = 網(wǎng)絡(luò)號 +主機(jī)號 把整個(gè) Inter網(wǎng)稱為單一的網(wǎng)絡(luò)， IP地址就是給每個(gè)連在Inter網(wǎng)的主機(jī)分配一個(gè)在全世界范圍內(nèi)唯一的標(biāo)示符，Inter管理委員會(huì)定義了 A、 B、 C、 D、 E五類地址，在每類地址中，還規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)編號和主機(jī)編號。在 TCP/IP協(xié)議中， IP地址是以二進(jìn)制數(shù)字形式出現(xiàn)的，共 32bit， 1bit就是二進(jìn)制中的 1位，但這種形式非常不適用于人閱讀和記憶。因此 Inter管理委員會(huì)決定采用一種 “點(diǎn)分十進(jìn)制表示法 ”表示 IP地址：面向用戶的文檔中，由四段構(gòu)成的 32 比特的 IP地址被直觀地表示為四個(gè)以圓點(diǎn)隔開的十進(jìn)制整數(shù)，其中，每一個(gè)整數(shù)對應(yīng)一個(gè)字節(jié)（ 8個(gè)比特為一個(gè)字節(jié)稱為一段）。其中 A、 B、 C類最常用例： 204 . 129 . 8 . 236 正德厚生、臻于至善 集團(tuán)客戶維護(hù)知識交流 IP地址的一部分來標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)，剩下的部分標(biāo)識其中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 IP地址中用來標(biāo)識設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)的部分叫做網(wǎng)絡(luò) ID，標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的部分叫做主機(jī) ID。這些 ID包含在同一個(gè) IP地址之中。 如： . 200 網(wǎng)絡(luò) ID 主機(jī) ID 正德厚生、臻于至善 集團(tuán)客戶維護(hù)知識交流 A類地址用于主機(jī)數(shù)目非常多的網(wǎng)絡(luò)。A類地址的最高位為 0，接下來的 7位完成網(wǎng)絡(luò) ID，剩余的 24位二進(jìn)制位代表主機(jī) ID。A類地址允許 126個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)大約一千七百萬臺主機(jī) 。第一個(gè)八位體是 1~126。127是一個(gè)特殊的網(wǎng)絡(luò) ID，是用來檢查，TCP／ IP協(xié)議工作狀態(tài)。 正德厚生、臻于至善 集團(tuán)客戶維護(hù)知識交流 B類地址用于中型到大型的網(wǎng)絡(luò)。 B類地址的最高位為 10，接下來的 14位完成網(wǎng)絡(luò) ID，剩余的 14位二進(jìn)制位代表主機(jī) ID。 B類地址允許 16384個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)大約 65000臺主機(jī) 。第一個(gè)八位體是 128~191。 正德厚生、臻于至善 集團(tuán)客戶維護(hù)知識交流 C類地址用于小型本地網(wǎng)絡(luò)。 C類地址的最高位為 110，接下來的 21位完成網(wǎng)絡(luò) ID，剩余的 8位二進(jìn)制位代表主機(jī) ID。 C類地址允許大約二百萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)有 254臺主機(jī)；第一個(gè)八位體是 192~223。 正德厚生、臻于至善 集團(tuán)客戶維護(hù)知識交流 D類地址用于多重廣播組。一個(gè)多重廣播組可能包括 1臺或更多主機(jī)，或根本沒有。 D類地址的最高位為 1110。第一個(gè)八位體是224~239。剩余的位設(shè)計(jì)客戶機(jī)參加的特定組。在多重廣播操作中沒有網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)位，數(shù)據(jù)包將傳送到網(wǎng)絡(luò)中選定的主機(jī)子集中。只有注冊了多重廣播地址的主機(jī)才能接收到數(shù)據(jù)包。 正德厚生、臻于至善 集團(tuán)客戶維護(hù)知識交流 E類是一個(gè)通常不用的實(shí)驗(yàn)性地址：它保留作為以后使用。 E類地址的最高五位通常為 11110；第一個(gè)八位體是 240~247。 248~254 無規(guī)定。 正德厚生、臻于至善 集團(tuán)客戶維護(hù)知識交流 01 01 1 01 1 1 01 1 1 1 0Ne t wo rk (7 b i t )Ne t wo rk (1 4 b i t )Ne t wo rk (2 1 b i t )組播地址保留Ho s t (2 4 b i t )Ho s t (1 6 b i t )Ho s t (8 b i t )A 類地址B 類地址C 類地址D 類地址E 類地址正德厚生、臻于至善 集團(tuán)客戶維護(hù)知識交流 特殊 IP地址 私有地址可以自己組網(wǎng)時(shí)用，但不能在Inter網(wǎng)上用， Inter網(wǎng)沒有這些地址的路由，有這些地址的計(jì)算機(jī)要上網(wǎng)必須轉(zhuǎn)換成為合法的 IP地址 ,也稱為公網(wǎng)地址，下面是 A、 B、C類網(wǎng)絡(luò)中的私有地址段。 正德厚生、臻于至善 公網(wǎng) IP地址 ：可在 Inter網(wǎng)上直接使用的 IP地址。 A類地址范圍： 子網(wǎng)掩碼： B類地址范圍： 子網(wǎng)掩碼： C類地址范圍： 子網(wǎng)掩碼： 正德厚生、臻于至善 集團(tuán)客戶維護(hù)知識交流 一、相關(guān)基礎(chǔ)知識介紹 二、故障處理常用方法介紹 三、故障診斷常用命令介紹 四、集團(tuán)客戶日常維護(hù)內(nèi)容及方法 正德厚生、臻于至善 集團(tuán)客戶故障處理對維護(hù)人員的要求 掌握電路詳細(xì)傳輸和數(shù)通 臺賬 、徑路信息 熟練掌握判斷末端傳輸和數(shù)通設(shè)備正常與否的方法 熟悉使用工具儀表 二、故障處理常用方法 掌握現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采集與保存 熟悉掌握集團(tuán)客戶上門服務(wù)行為規(guī)范 正德厚生、臻于至善 故障定位的常用思路 : “一分析，二環(huán)回，三換板” 一 .當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，首先通過對申告現(xiàn)象初步分析，初步判斷故障點(diǎn)范圍； 二 .通過逐段環(huán)回，排除外部故障，并最終將故障定位 到單站，乃至單臺設(shè)備； 三 .通過更換單板或設(shè)備，排除故障問題。 二、故障處理常用方法 電路專線 正德厚生、臻于至善 ?故障定位的分析方法 : 告警分析法 環(huán)回法 替換法 儀表測試法 電路專線故障定位處理的常用方法 Ping測法 正德厚生、臻于至善 ? 通過設(shè)備告警指示燈判斷故障原因，例如：在用戶側(cè)機(jī)房
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1