3關(guān)于推行聯(lián)動(dòng)服務(wù)職工模式的探索和思考(編輯修改稿)
2025-08-26 15:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 足或不能完全辦結(jié)的事項(xiàng)，統(tǒng)一轉(zhuǎn)交縣職工服務(wù)中心辦理，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)受理、分級(jí)辦結(jié)?？h工會(huì)根據(jù)職工的需求，定制幫扶項(xiàng)目、幫扶措施，提供項(xiàng)目 化服務(wù)， 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 為職工提供訂單式、一條龍的服務(wù)。目前，已為 126 名困難職工子女不僅圓了大學(xué)夢(mèng)，還解決了就業(yè)難問(wèn)題。為 30 名職工不僅提供了法律援助，還給與心理輔導(dǎo)，幫助其走出困境。為 159 名職工提供了幫扶救助的同時(shí)，還進(jìn)行了技能培訓(xùn)，幫助其介紹工作崗位。受理了各職工服務(wù)站服務(wù)事項(xiàng) 500 余件。 （二）構(gòu)建全域服務(wù)體系，縱向擴(kuò)大服務(wù)職工的覆蓋面 一是實(shí)行 “ 雙向直通 ” 機(jī)制。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道總工會(huì)、縣直各委局工會(huì)的工會(huì)干部聯(lián)系所轄區(qū)域（委局）基層工會(huì)干部，各基層工會(huì)工會(huì)委員會(huì)各委員要聯(lián)系 3— 5 名職工代表，每 名職工代表要至少聯(lián)系 3— 5 名職工。聯(lián)絡(luò)員要通過(guò)走訪、個(gè)別交流、調(diào)查了解等方式，注意收集職工反映和呼聲，填寫在《職工代表聯(lián)系卡》上。隨時(shí)向工會(huì)匯報(bào)，并隨時(shí)向職工反饋處理情況。目前，全縣共有 5630 名聯(lián)絡(luò)員與 22400 名職工建立了直接聯(lián)系，收集職工意見(jiàn)建議 8500 余條，幫助解決難題 6700 余件次。 二是打造 “ 網(wǎng)上職工之家 ” 。加快推進(jìn) “ 互聯(lián)網(wǎng) +工會(huì) ” 行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的工作格局。目前，對(duì)縣總工會(huì)網(wǎng)站改造升級(jí)，加強(qiáng)工會(huì)網(wǎng)上辦公平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為廣大職工群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 目前， “ 工會(huì) ” 微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)達(dá) 萬(wàn)人?？h工會(huì)和各基層工會(huì)組織也建立了工會(huì) qq 群或微信群。只要職工加入 qq 群或微信群，就可以進(jìn)行咨詢、求助、投訴和舉報(bào)，并得到工會(huì)提供的在線答復(fù) 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 和服務(wù)。目前，縣工會(huì) qq 群和微信群已受理涉及勞動(dòng)合同、加班費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和工傷等與職工切身利益相關(guān)的各類咨詢、投訴、建議 100 多人次，處結(jié)率超過(guò) 90%。 三是開展普惠卡服務(wù)。通過(guò)發(fā)放 “ 工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡 ” ，打造普惠全體工會(huì)會(huì)員的服務(wù)平臺(tái)?？h總工會(huì)已與天樂(lè)國(guó)際影城有限公司、 文
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