物流公司14不合格管制程序-物流運(yùn)作(編輯修改稿)
2025-08-18 19:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部門按正常合格 產(chǎn)品的外觀、性能、尺寸等進(jìn)行全檢，挑出的不合格品交采購人員做退貨處理。 ，且在使用中可被基本接受時，對不合格品可采取讓步接收，由部門主管在“進(jìn)料檢驗記錄表”上“主管意見”欄內(nèi)簽署“讓步使用”意見， 可分發(fā)給使用人員使用，但對不合格信息需反饋給采購人員傳遞給供應(yīng)商。 ，若客戶堅決放行，需與客戶在相關(guān)的文件或記錄中進(jìn)行表述或說明，客戶簽名確認(rèn)后方可流通。 《供應(yīng)商管理規(guī)范》作業(yè)。 ： a)質(zhì)量體系文件； b)公司其他管理文件； c)顧客評價。 ，以能隨時識別不合格服務(wù)的存在。 ，若發(fā)現(xiàn)客戶提供的資料有誤，或作業(yè)人員在制作單據(jù)時出現(xiàn)錯誤，應(yīng)將錯誤的資料及單據(jù)做記錄，并對錯誤及時做出更正。 文件類別 不合格控制程序 文件編號 版本版次 頁 次 程序文件 ETL2014 A/0 5/7 ，若有不符合要求或不合格的地方應(yīng)提出處理意見，由部門主管執(zhí)行，并在規(guī)定的期限內(nèi)對該服務(wù)進(jìn)行復(fù)核。 ，服務(wù)人員或主管應(yīng)在“不合格統(tǒng)計表”上記錄不合格發(fā)生的時間、現(xiàn)象、責(zé)任人或責(zé)任單位、處理方法與結(jié)果等，提供服務(wù)的員工要及時采取有效補(bǔ)救措施，力求使顧客不受影響并使后續(xù)的服務(wù)能符合規(guī)范和顧客的要求。 ，各相關(guān)部門應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)作出改進(jìn)處理并做好記錄。 ： a)及時終止服務(wù)，采取向顧客道歉
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